接下来请大家花1分钟时间阅读以下拆页片段

你有一个不耐烦的上司吗?

“我的上司对我特别不耐烦,每次汇报工作或者会议发言时他都打断我的话,真是郁闷!”

我们再看看另外一个版本。

“我们的这些干部每次找我汇报工作,就在那里说呀说的，经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么事情，只能在无法忍受的情况下打断他们!”

上述情况在我们的身边经常发生,问题的核心不是我们的上司不耐烦,而是如何提高沟通的效率?如何既能清楚地表达你的观点，又能让对方准确快速地把握你的观点?

那么怎样消灭你上司的“不耐烦”呢?(注意我说的不是消灭不耐烦的上司……)

消灭上司的“不耐烦",从“结论先行”开始。（见图1-3）

【what】 这个片段给我们讲述一个非常实用沟通技能，就是“结论先行”的三步法，也就是【说出结论】-【阐述要点】-【总结观点】的沟通方法。

【why】当我们和别人沟通一件事的时候，习惯想到哪说到哪，先讲原因，过程和细节，说了半天都没有重点和结论。这样的表达方式，逻辑不清，往往会让听的人很不耐烦。那使用了“结论先行”三步法可以帮助我们清晰、明确的表达我们的观点，能让别人快速掌握我们表达的信息，让沟通更顺畅，提高沟通效率。

【how】那么今天我们来看看“结论先行”三步法具体是怎么操作的呢？

第一步：说出结论

用一句话概况出你想要表达的核心思想，立场态度。

第二步：阐述要点

说出能够证明，支持你结论的重要内容是哪些。

第三步：总结观点

再次强调结论，加深印象，也可以进一步升华第一步当中的总观点。

【举个例子】就在上周五，我去找领导申请加人，一开始我是这样和领导沟通的：王总，现在公司的业绩指标压力大，其他部门沟通能力又不畅，围绕这两个现状我说了很多的细节，两分钟过后领导直接抢话跟我说:你要表达什么？需要我解决什么问题？被领导棒喝之后，觉察到自己掉进了琐碎里，没找到中心。随后就调整了一下思绪：

首先，我说了此次前来的核心目的，也就是结论，我要申请加2个人。

其次，我说了三个要加人的理由，第一，现有的申报工作是之前的3倍，第二，该工作指标算今年的绩效任务，必须在本月完成，第三，同时还有另一项重要任务在并行进行中，也需要同步完成。

最后，强调结论，所以请求领导务必帮我多配置2个人，不仅能够帮助部门完成既定目标的同时还能把另一项事情也完美收官。

就在下午，领导考虑到我的实际情况，帮我加了2个伙伴，我也成功运用“结论先行”的表达方式达到了我的目的，更重要的是，让领导也清楚的明白，我遇到的困难和帮助部门完成任务的用心。

【预防异议】

可能有些小伙伴会担心，即使知道这三个步骤，但是短时间还没有归纳和阐述要点的能力，表达能力欠缺，一遇到领导就紧张得说不出话来，哪里还想得起来几步啊。其实我以前也有这种困惑，这就需要我们在平时多联系自己的真实经验，结合自己的案例多用多练。

【where】

其实，无论在工作中的沟通、写文案或演讲，还是在生活中的说服亲朋好友认同或支持我们时，我们都可以使用“结论先行”的沟通方法。但如果双方只是进行信息的简单交换，如朋友间闲聊，则不必硬套此方法。

好了，听我讲了这么多，接下来，也想请大家和我互动一下。

首先请大家跟着我的问题想一下，未来的1周在你的生活或工作中，有没有什么事情是急需沟通解决的，或者有什么事是你希望让对方更快速精准听懂你想表达的目的的？

比如说，要去沟通一个比较重要的合作对象，你想让他多了解您的项目。或者在周末总结会议上，你要跟领导汇报本周的工作情况，又或者你想和爱人沟通一个比较难达成共识的问题，又或者是给小朋友指点下迷津，让他精准get您想表达的内容。

那请大家花两分钟的时间思考一下这样的场景，把这个场景简单地写在便签上并在小组内进行交流分享，注意我们这里只分享自己想到的场景，不必说要如何做。

稍后我会让小伙伴分享一下他的案例。

学习者案例记录：

跟分公司领导汇报工作请求增加费用，一开始说了很多，没把重点表达出来，所以沟通效率不高

感谢他的分享。刚刚在大家讨论过程中应该发现了，我们常常会遇到这样需要高效沟通的场景。那么接下来，我们就先想象下怎样把今天所学“结论先行”三步法运用起来，让对方快速精准的明白你要表达的观点，大家可以把你刚才在小组内分享的场景，如果结合今天片段的学习内容简单写沟通步骤和话术写在便签上，并在小组内分享，每人约2分钟的时间。之后，我会邀请一位小伙伴来分享

接下来有请一位同学用1分钟来分享一下他的内容。

学习者案例记录：

第一步说出结论：领导我想申请1万元的培训课费用

第二步阐述要点：1、培训场次需要80人 2、地点在金坛不在常州市区；

第三步总结观点：根据以上两点涉及酒店、食品、饮食及相关的广告费用共计1万元

好的，感谢这位同学分享，大家把掌声送给他。

最后我们来回顾一下今天学到“结论先行”三步法，分别是【说出结论】-【阐述要点】-【总结观点】的沟通方法，希望能帮到大家！

以上就是我今天所有的拆解内容，感谢大家的聆听陪伴！