开场：
【自我介绍】1分钟
大家好，我是晓雨。向大家介绍我的三个标签：企业人力资源负责人，朗诵爱好者，音乐达人。欢迎大家与我链接。
【分组】由于今天有讨论环节，先进行一下分组。左边一组，右边一组。
【学习目标】
今天我们学习一个超实用的技能：在遇到要发脾气或有负面情绪时，学习者能够运用四个简单的步骤合理表达情绪，进行有效的沟通，避免情绪化的表达。
【图书介绍】 1分钟
【F特征】 今天和大家分享的书籍是《非暴力沟通》，作者马歇尔.卢森堡博士。这本书主要讲述了非暴力沟通的原则与方法，被联合国誉为"冲突解决圣经"。
【A优势】这本书结构简单，实操性强，相比其它讲沟通类的书籍，更易于学习者理解掌握和实践应用。
【B价值】
B1：通过这本书，我们可以学习怎么去表达愤怒，请求帮助等等，教我们如何使个人生活更加和谐美好。
B2：学习今天这个拆页，可以让我们了解非暴力沟通表达愤怒的原则与方法，增进彼此理解，促进问题解决。
【R原文片段】：
本次学习的拆解片段来自书籍《非暴力沟通》页码（P140-141）---主题是“表达愤怒的四个步骤”。请大家阅读2分钟，看完的小伙伴可以举手示意我一下。
现在让我们看看非暴力沟通愤怒的具体步骤。首先，停下来，除了深呼吸，什么都别做。我们避免采取行去去指责或惩罚对方。我们只是静静地体会自己。接着，想一想是什么想法使我们生气了。例如，无意中提到某个人的谈话后，我们认为由于种族的原因自己遭到了排斥。这时，我们体会着愤怒，并留意脑海中盘旋的想法：“这太不公平了！她这是种族歧视！”我们知道，像这样的想法是尚未满足的需要的可悲表达。于是，接下来，就去了解自己想要满足的需要。如果我把某个人当作种族主义者，我的需要也许是接纳、平等、尊重或联系。
为了充分表达自己，我们现在需要张开嘴，说出我们的愤怒——怒火此时已被转化为需要以及与需要相联系的情感。然而，表达此时的感受也许需要很大的勇气。对我来说，生气并冲着人们嚷“你们这是种族歧视”是很容易的。事实上，我甚至还会觉得高兴。但是，倾听心底深处的感受和需要却很可能引发不安。为了充分表达愤怒，我们也许会对那个人说：“你走进房间后，和其他人都打了招呼，却没有和我说话。现在你又在议论关白人，注意到这些，我的胃有些不舒服，而且很害怕，因为我很看重平等。我想请你告诉我，听到我说这些，你的感觉怎么样？”
【I拆书家讲解引导】：2分钟
好，看到大家已经看完拆页了，接下来我分享一下我的理解和体会。
what：这个片段分享了如何用四个步骤让自己表达愤怒，是一个既不会伤害别人，也不会委屈自己的好方法。
Why
在工作和生活中，当我们感到愤怒时，通常有两种暴力沟通的反应——“发泄”或者“回避”。那选择发泄或回避的后果是什么呢？发泄就是用暴力沟通的方式来伤害彼此的关系，回避就是选择沉默，这样伤害自己，让自己委屈。
反例：
和大家分享我最近的一个故事，清明节我和孩子回老家，先生因为工作忙没回去。出发前和他说晚上记得收阳台上的衣服，两天后我回家发现衣服还是没有收，客厅沙发上也乱糟糟，看到这个场景我就怒火冲上来了，对着他一顿情绪发泄，最后问题没解决，两人都不愉快，衣服还是我自己收的。
How
显而易见，我这个伤人伤己的方式表达愤怒是不可取的，那学习用非暴力沟通的方式表达愤怒就十分重要了。怎么做呢？我们可以将"你错了"变成"我需要"。通过以下的“四步法”来完成：
第一步：按暂停键。什么都不说，先安静一会，让自己有个缓冲。
第二步：觉察想法。“找火药桶”，是什么想法点燃了你？我是因为什么而生气？
第三步：追问需要。我需要什么，我没有被满足的需求是什么？
第四步：表达感受。我希望彼此怎么做，可以用“我感到...因为我希望”的句式表达你的感受和需求。
反例转正例：
当时如果采用“表达愤怒的四个步骤“非暴力沟通的方式，也许我和先生就不会停留在无效的争吵上面不解决问题了。
1.按暂停键：首先，我会停下来不说话，深呼一口气，让自己先静一下。
2.觉察想法：是什么点燃了我的火药桶呢？是因为先生忘记收衣服，我对他不帮忙做家务、不重视我说的事不满意而生气。
3.追问需要：我需要什么呢？我希望先生能重视我说的事，及时收衣服，收拾卫生，使家里干净。
4.表达感受：那我会和他说：“我回来看到衣服还在阳台挂着（观察到的），我很失望（感受），因为我希望家里能整洁（需要），下次你可以定个提醒吗？
【Where】运用这四个步骤表达愤怒的方法适合于家庭生活与工作中遇到的引发愤怒时的沟通场景，但如果双方拒绝沟通、不想缓和关系、解决问题，这个方法就不再适用。
A学习者拆为己用：
【A1激活经验显像提问】
现在请大家回想一下，在过去的时间，是否有遇到让你生气、想发脾气，现在想起来都会觉得不爽的场景？大家可以用“时间+人物+情景“这几个关键词在小组内讨论并分享。这里我们只需要回顾之前你是怎么做的。给到大家2分钟的时间。讨论结束后我将邀请1位伙伴用1分钟做一下分享。
讨论时间结束，哪位伙伴可以做个1分钟的分享呢？
学员案例记录：
真羽分享：早上出门参加拆书帮，和老公说你在家带下孩子，我出去有事。老公问：你又去干什么？听到这样的问话，心里就开始生气。觉得老公不理解自己，只想自己留在家里带孩子，于是没有理会，但老公也更生气了反复地问，于是争吵就开始了。
【A1+反思加工】提问设计：
接下来，请大家设想一下，如果回到我们遇到刚才想到的那些让你愤怒的场景中，运用今天所学的“表达愤怒的四个步骤”来重新表达。大家可以在便签上写出步骤，给到大家2分钟的时间，等会儿也请一位小伙伴上来分享下。
学员案例记录：
真羽分享刚才的案例：当老公问我出去干什么？我会先静一下，不说话。去理解
老公的想法。然后平静地告诉老公，我去参加拆书帮的活动，我也想学习提升自
己，有些社交。参加学习活动我有所提升了对孩子的教育有好处，对我们家庭关
系的处理也会更有方法，所以我出去学习的时候希望你在家带下孩子，可以吗？
当我这样表达的时候，老公也会心平气和地接受。
【总结】
感谢真羽的分享！相信大家学习了表达愤怒的四个步骤，在今后的生活工作中，能够更好地表达自己的情绪和愤怒，生活更加和谐美好！愤怒是信使，不是敌人。送给大家一个口诀：停一停，想一想，要什么，好好讲。希望今天的四步法分享对大家有帮助，感谢大家！
