开场:
【自我介绍】
大家好,我是小饼干马巧燕,来自宁夏银川。小饼干,外表简单形状多样但是有独特味道。用三个标签,介绍一下我自己,“90后职场人、运动达人、乐观积极的人”,我是一名90后银行人,有8年银行工作经验。其次在生活里,我喜欢运动,马拉松、排球、羽毛球均不在话下。最后,借用同事对我的评价“小太阳”来形容我的第三个标签,我总是充满正能量,相信一切皆有可能,也会努力寻找解决问题的方法,一直充满信心。
【分组】由于今天有讨论/分享环节,人员不多,我们就不分组了,大家形成一个大组。
【图书介绍】今天与大家分享的拆页内容是“不得不”转化为“我选择”,这个观点出自马歇尔·卢森堡博士的经典著作《非暴力沟通》。
《非暴力沟通》(Nonviolent Communication,简称NVC)这一理念的诞生,源于对日常语言中隐性暴力的深刻洞察。虽然不涉及肢体冲突,但这些语言暴力同样会造成深层次的精神伤害。中国古语有云:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,我们日常的许多烦恼,往往就隐藏在我们习以为常的沟通过程中。
有效的沟通能够化干戈为玉帛,让事情事半功倍。可以说,学会好好说话是我们每个人都需要终身修习的人生课题。而《非暴力沟通》正是这样一部指导我们改善沟通方式的经典之作,值得我们用一生去体会和实践。
介绍完这本书,接下来请大家看一下原文拆页,2分钟的时间,看完了请举手示意一下。
《非暴力沟通 》P145-146页。“不得不”转化为“我选择”
第一步:
在你的生活中,哪些事情让你觉得无趣,却又不得不去做?你不想做它们,但还是去做了,因为你认为自己没有选择。请将这些事情列在一张纸上。
当我第一次审视我的清单时,发现上面的事情可真不少,我恍然大悟自己为何常常无法享受生活。有许多事情,我之所以日复一日地去做,是因为我糊弄自己去相信那是不得不做的。
清单上的第一项是:写临床报告。我痛恨撰写这些报告,但却每天至少要花一个小时在上面,这让我苦不堪言。清单的第二项是:开车送孩子们上学。
第二步:
写完清单后,清楚地告诉自己:你之所以做这些事情,是因为你选择了它们,而非你不得不做。在你所列出的每一件事情前加上“我选择做…”
我记得当时我对这一步有些抗拒。我一直信誓旦旦地认为:“写临床报告不是我选择要做的事情,而是我不得不做的事。我是一名临床心理医生,当然必须要写这些报告。”
第三步:
一旦你认同了之所以做某件事是出于自己的选择,请试着体会选背后的意图是什么,然后以“我选择做……因为我想要……”来表述。
起初,我怎么也想不清楚到底为什么要写临床报告。几个月前,已经认定这些报告对我的咨询病人来说用处不大,不值得花那么多时间。既然如此,为什么我还投入那么多精力在这上面呢?最终我发现我选择写这些报告,仅仅是因为想要获得这份工作带来的收入。意识到这点,我再也没有写过任何临床报告了。想到这35年来,自己少写了无数的报告,我就开心得不得了!当意识到金钱是我的首要驱动力时我立刻就想到可以用别的方式来获得收入。事实上,我宁愿在垃圾桶里觅食,也不愿再多写一份临床报告!
我列出的第二项不情愿做的事:开车送孩子们上学。当我仔细思索为什么要这么做时,我发现,对于孩子们从学校收获的好处,我心怀感恩。虽然他们可以步行到附近的学校上学,但现在的这所学校更符合我的教育理念。于是,我还是继续开车送孩子们上学,不过心态已经不一样了。我不再对自己说:“讨厌,今天我又必须做车夫了。”因为我已经清楚地知道,这是为了让孩子们受到良好的教育,因为我很重视教育的品质。当然,有时候我需要在开车时提醒自己好多次,重新关注这样做的目的。
好,我看到大家已经示意我看完拆页了,接下来我就分享一下我的理解和体会。
【what】原文讲述了《非暴力沟通》中用“我选择”代替“不得不”的方法。
【why】这种方法旨在通过审视自己的行为、明确背后的真正动机转化成负责任的语言,让大家深入理解选择,找寻快乐和自由的方式。
【how】这种方法有三个具体步骤:
1. 盘点事件:罗列日常生活里那些自己觉得无趣,却又认定是不得不做的事情。比如不得不做的家务,不得不陪的孩子,不得不上的班等;
2. 转换心态:给清单列示的每件事情前面加上“我选择做”,并对自己内心说“这件事是我自愿选择做的”;比如我选择做家务;我选择上班等;
3. 追问原因:追问自己为什么做这件事,并写下来“我选择做这件事是因为什么目的”。比如整理家里卫生这件事:一为什么要做,因为乱看着心烦;二为什么乱会让你心烦?因为你想创造一个轻松且放松的空间;三为什么你需要一个放松的空间?因为结束了一天的工作后想在家里彻底舒缓情绪。所以我选择整理家里卫生是因为这会舒缓我的情绪提升我的幸福感。
【where】可以运用在工作沟通、家庭对话、自我反思等场景中。
大家在面对自己有各种无奈,但是又不得不做的事情时,可以按上述的步骤试试,用选择做代替不得不。
【A1】
我们学完了这个拆页,了解到了不得不做和选择做,现在请大家盘点一下,在过往的工作或者生活中有没有遇到过类似的情景和经历,让你很无奈但是不得不做?你当时是怎么做的,包括背景、经过以及结果,可以是失败的经历也可以是成功的经历。
大家回想一下并在组内轮流分享,3分钟后,我们邀请1位伙伴与我们分享。
好,下面我们请一伙伴进行分享,大家欢迎。
(学习者案例记录):学员玉兰表达自己每天不得不写工作日志。
(反馈)好,非常感谢这位小伙伴的分享。
【A2】
接下来我们就规划一下,在不久的将来,怎样运用今天学习的“不得不”转化为“我选择”的方式来处理不得不去做的事情。
给大家2分钟的时间,把自己的目标和行动规划写到便签纸上。(大家可以用这个模板进行填空):
我计划在 【具体时间:____月____日至____月____日】,在什么 场景【具体场景,如:工作沟通、家庭对话、自我反思等】中,运用“将'不得不'转化为'我选择'”的方法,去 【具体行动,如:处理某项任务、回应某类对话、调整某种心态等】。我希望通过这种方式,达到________【可衡量的效果,如:减少抱怨情绪、提升行动积极性、改善沟通氛围等】,并通过________【检验方式,如:记录情绪变化、观察他人反馈、评估任务完成效率等】来验证效果。
写完的小伙伴请举手示意我,我们邀请以为小伙伴分享下。
(学习者案例记录):学员玉兰计划每天下班8:00-8:30结束工作后,运用“不得不”转化为“我选择”的方法,做工作复盘,梳理第二天安排、总结今天学到的技能和不足的地方。她希望通过写日志提升自己的学习能力、提升业务技能、养成自我成长和反思能力的效果,并通过团队长对日志的点评以及业务推进效果来验证。
感谢小伙伴的分享。