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拆页一

“高质量谈话”之用心倾听

我们中的大多数人很少受到倾听方面的训练，我们更擅长思考和说话。学习倾听可能和学一门外语一样难，但是如果我们想表达爱，就必须要学。如果你的配偶的主要爱语是精心的时刻，方式是高质量谈话，那么这一点就尤为重要。幸运的是，市面上有很多书籍和文章告诉人们如何开发倾听的艺术，我就不在此赘述了，只建议以下几个实用的技巧。

一、当你的配偶说话时，保持眼神交流，这样可以防止你走神，同时也是在告诉对方，你在专心听他（她）说话。

二、不要一边听你的配偶说话，一边做其他事情。记住，精心的时刻是给予对方你全部的注意力。如果你当时正忙，抽不开身，请告诉配偶实情。一种正面的说法可能是：“我知道你想和我谈谈，我也很有兴趣，但是我想专心听你说，现在我有点儿忙，你能不能等十分钟，让我把手上的事情处理完，再好好跟你谈？”大多数配偶会尊重这个请求。

三、倾听对方，了解对方的感受。你要想：“我的爱人现在是什么感受呢？”当你认为自己有答案时，确认一下。你可以这样说：“我觉得你很失望，因为我忘了__________。”这样可以让对方有机会澄清自己的感受，并且表明你在专心听他（她）说话。

四、留心对方的肢体语言。紧握的拳头、颤抖的双手、满眶的泪水、蹙起的眉头、游离的眼神……这些都会告诉你对方的情绪如何。有时候，人们嘴里所说的话，与肢体语言所表达的信息不一样。因此，我们要请对方澄清，以确保你知道他（她）真正的想法和感受。

五、不要插话。研究表明，一般人只安静地聆听十七秒，就想插话，发表自己的看法。如果我全神贯注地倾听你说话，我会避免为自己辩护，也不指责你或武断地表明自己的立场。我的目标是发现你的想法和感受，而不是为自己辩护或者纠正你。我想理解你。

（过渡语）好的，看到伙伴们已经读完了，现在我们开始拆解这个片段。

【WHAT】

片段中提出，如果我们想表达爱，就要学会倾听。如果伴侣的主要爱语是精心的时刻，渴望的方式是高质量谈话，那么学会倾听尤其重要。

【WHY】

（不这么做的坏处）

当伴侣回到家，想讲讲TA今天在外面遇到的烦恼时，我们很多人都会在听到问题后，就下意识想分析原因并“帮忙”给出建议。看着伴侣越来越暗淡的脸色，甚至抱怨“你不理解我”时，我们往往郁闷又奇怪，自己到底哪里做错了？

我们在工作中接受的训练是分析问题和解决问题，但是我们忘了亲密关系不是一个需要完成的项目或需要解决的问题。亲密关系是一种情感上的深度链接，需要带有同理心的倾听，了解对方的感受和想法，表达对TA的理解。

【HOW】具体如何用心倾听呢？作者给出了五条行动建议：

1. 交流眼神：当伴侣说话时，和TA进行眼神互动，保持对TA的关注。

2. 专注身心：当伴侣说话时，给予TA全部的注意力，不要做其他事情。

3. 了解感受：当伴侣说话时，思考TA的感受是什么，并适时和TA确认。

4. 观察肢体：当伴侣说话时，留意TA的肢体语言及情绪，并表达共情。

5. 安静聆听：当伴侣说话时，全神贯注地倾听，不要插话表达自己的看法。

（预防异议）

你可能觉得这五条建议做起来太麻烦了……想一想，是给予伴侣全心全意的关注，认真听TA说会儿话麻烦呢？还是自顾自玩手机敷衍了事，等到某天伴侣受不了了，离自己而去更麻烦呢？

刚开始时可能不太容易五条都做到，我们可以先从自己擅长的两三条，循序渐进地进行练习，然后逐渐提升做到更好。爱出者爱返，我们对伴侣付出的耐心和理解，最终会以爱的其他形式回流向我们。

（显像提问+反思加工）

想想看，你有没有过类似的经历？晚上在家，爱人（或家人）和你聊起TA今天和别人发生的不快……或者好友聚会，闺蜜（或哥们）和你说起最近工作上的变动……当时的你，是如何回应的呢？

如果再遇到这样的情况，你会如何运用刚才拆页中所学的关于倾听的五条建议，去回应对方呢？

请各位用30秒时间想一想，然后我会邀请一位学习者进行开麦（现场）分享，限时2分钟。也欢迎各位小伙伴在聊天区进行互动和分享~

（学习者分享）

（拆书家回应）

非常感谢**的分享，请大家为TA送上鲜花和掌声~看到聊天区里有小伙伴也进行了文字互动分享，感谢各位的积极踊跃~

在**的案例中，他反思了原先和爱人/朋友聊天时，直接给建议的不当做法，很好的运用了交流眼神、专注身心、了解感受、观察肢体、安静聆听 这几个倾听技巧，了解对方的感受和想法，以表达对爱人/朋友的理解，满足彼此情感链接的需要。