拆解书目: 《社群营销》 所属活动: 拆书帮重庆山城分舵第35次线下活动 所在级别: TF3-1 学习主题: 社群构建五要素 学习目标: 学会应用社群构建五要素初步设计一个社群

开场: 学习目标(学习者要完成的具体内容和程):大家好,我是二级拆书家小六。在跟随我完成本次RIA现场学习后,大家能够根据社群构成五要素初步设计出一个能有效运转的社群;
学习者场景法介绍图书:(事件,提问,影响,解决)
事件场景:大家有过这样的经历吗?有一次几个同学或者朋友偶尔聚在一起聊得特别嗨,感觉有共同话题就建了一个群说以后就这个话题进行更深入的交流,结果呢群里还没热闹两天,就再也没人说话了。
提问:遇到这类情况大家之前是怎么处理的?有没有想办法自己把这个群维护一下让他活跃起来呢?
影响:可能也想过,但又没有什么好的方法,退群吧又觉得有点伤感情有点尴尬;总是放在那里又没有什么意义,看着心里不舒服又影响心情;
解决:那么怎么解决这个问题呢?今天我带来的秋叶大叔的《社群营销》的方法技巧与实践这本书里面就讲述了构建社群的五个要素,以及怎么样从无到有建立社群并使其具有价值,能够复制,扩大规模,延长生命周期。

片段一
R 原文片段

下面请大家阅读我带来的片段:一个成功的社群营销--米粉(小米的粉丝)的故事:

社群构成1.jpg


I 拆书家讲解引导

I:(清晰的行动建议/具体步骤,有举例并通过概念和匹配例子之间的对比,引出知识点逻辑,步骤和明确边界;)

概念讲解

首先,我们先来明确一个概念,什么是社群?【互动】

社群简单认为就是一个群,但是社群需要有一些它自己的表现形式。比如说我们可以看到社群它要有社交关系链,不仅只是拉一个群而是基于一个点、需求和爱好将大家聚合在一起,我们认为这样的群它就是社群。社群要具备5个要素同好,结构 ,输出,运营,复制。

匹配概念和例子】讲到这里我们看下某个明星的粉丝是不是一个社群?从输出的角度来讲他不是。因为粉丝是没有固定输出的。全员开花才是社群,一枝独秀的是脑残粉。

你们的同班同学群是不是一个社群?不是。为什么?没有结构,也没有输出和运营。

现在我们一起来回顾一下这个片段,米粉这个社群是怎么样构成的

第一米粉成立基础是什么?有一群喜欢小米产品的人,这就是社群第一要素:同好(基于产品的)

第二就是小米在2010年推出社区米聊,并通过微博论坛为这群人组建了交流平台并进行规范管理。这是社群的第二要素:组织结构,他包括交流平台,加入原则以及管理规范。他决定了社群的存活,结构设计得越好,社群活得越长。

第三米粉群为什么能持续活跃?因为小米有不断的新产品发布,这就是社群的第三要素:输出,他决定了社群的价值。好的社群一定能给群员提供稳定的服务输出,而且还要衡量群员的输出成果,据说小米1/3的改进意见来自用户。

第四引导小米的发烧友自己形成米粉文化,举办同城会,米粉节。这是什么?是运营,他决定了社群的寿命。一般来讲 运营要建立“四感”仪式感--加入需要有统一的申请格式,参与感--组织讨论分享,组织感--有分工协作,归属感--有团建活动等。

最后,构成社群的第五要素的复制。他决定了社群的规模。可复制的条件是有中心主题,有核心成员,并形成自己的文化,让一个社群复制多个平行社群,扩大规模和影响力。

这就是社群构成五要素:同好、结构,输出、运营、复制。

就拿我们拆书帮来【举例】看一下我们的构成五要素分别是什么?

1、同好是什么?拆书。

2.结构呢?成员是爱好阅读的并想学以致用的人,交流平台我们有微信群,网站,现场活动。加入原则,我们有一个很明显的门槛完成30拆,管理规范呢有拆书家手册和拆书帮运营指导。

3.输出:我们的输出是什么?有不断成长的拆书家,主题拆书,各种训练营。每个拆书家的晋级拆书,比如我现在做的就是我的输出。所以我们拆书帮是遍地开花的。

4.运营:四感我们有没有?仪式感:完成30拆,拜师仪式;参与感:课程开发各种训练营;组织感--各个长老;归属感--线下活动拆书家例会等

5.复制;拆书帮的可复制性强不强?强。为什么呢?自己的核心文化和方法论已经形成。最基本的核心就是拆书法。

通过这2个例子我们可以得出,【清晰的行动建议】想要建立一个有效的社群需要以下五步,简称找定产巧能五个字。

1.找同好:

2.定结构:

交流平台/管理规范

3.产输出:社群/群员:

4.巧运营:“四感”(仪式感、参与感、 组织感、 归属感)

5.能复制:核心文化/方法/流程

这个法则【适用范围】是面向个人会员的社群。下面我们通过一个练习来实践一下这5个步骤。我们今天的学习目标就是学会应用社群构建的五个要素来初步设计一个能有效运转的社群。

A 学习者拆为己用

A2:A2(7-8mins):教学习者编剧本(有人物,起因经过结果,对话):

帮主说在大脑中过一遍等于实际应用了一遍。现在大家想象一下未来你要建一个社群,可能是减肥群,学习群,微商群等等。现在请大家编一个剧本,是应用社群构成的五个步骤成功建立社群的故事。剧本要求包含人物 对话 起因 经过和结果。

学习者案例:刘华要利用社群构建的五个步骤组建一个医疗患者群。

【剧本自述】下周上班的时候就跟科室的同事讲我们一起建一个医疗患者群。

他们一定会一脸蒙圈,问:“应该怎么做?”

我说:“社群构建有五步找同好,定结构,产输出,巧运营,.能复制”。

他们仍然不懂,我就一步一步来解释:“找同好很简单,我们面对的是患者,原则上所有患者都可以加入;

定结构呢,就用微信群。要制定好群规,不能发广告,推销为目的的不能进来,如卖奶粉的,卖保险的。

然后呢想让我们的群保持活力一定要有输出。我们可以开展专业的讲座,健康知识宣传,群员也可以分享自己的案列和收获等等。主要运营方式就是定期举行线下活动,例如每月的健康知识宣讲。

成为社群的第五个要素是有自我复制的能力。我们把活动流程和讲座的内容都是可以复制的,在我们医院本部做好了,也可以直接复制到其它分部,或者各个科室都可以搞。”

同事们都一脸崇拜的看着我,说:“你太厉害啦。好专业。那你就来做我们这医患社群的领头人吧。"