【书籍】选自《高效能人士的七个习惯》三十周年纪念版
【页码】P186-187

有一年，我们开家庭会议，讨论共同的生活目标以及家务分配。会议结果不问可知，因为孩子还小，我与妻子分担了大部分工作。当时7岁的史蒂芬已懂事，自愿负责照顾庭院，于是我认真指导他如何做个好园丁。

我指着邻居的院子对他说：“这就是我们希望的院子——绿油油而又整洁。除了上油漆外，你可以自己想办法，用水桶、水管或喷壶浇水都行。”

为了把我所期望的整洁程度具体化，我俩当场清理了半边的院子，好给他留下深刻的印象。

经过两星期的训练，史蒂芬终于完全接下了这个任务。我们协议一切由他作主，我只在有空时从旁协助。此外，每周两次，他必须带我巡视整个院子，说明工作成果，并自己为表现打分。

当时并未谈到零用钱的问题，不过我很乐意付这笔钱。我想，7岁大的孩子应该已有责任感，足以负担这个任务。

那一天是星期六，一连过了3天，史蒂芬毫无动静。星期六才做的决定，我不奢望他立即行动，星期天也不是工作日，可是星期一他依然故我。到星期二，我有些按捺不住。令人气恼的是，院内脏乱依旧，史蒂芬却在对街的公园里玩。

我感到极度失望，忍不住想要唤他过来整理院子。这么做可收立竿见影之效，却会给孩子推卸责任的借口。于是我勉为其难忍耐到晚餐用毕，才对他说：“照前几天的约定，你现在带我到院子里，看看工作成绩，好不好？”

才出门他就低下头，过不多久更抽噎起来。

“爸，这好难哟！”

很难？我心里想：你根本什么都没做。不过我也明白，难的是自动自发，于是我说：“需不需要我帮忙呢？”

“你肯吗？爸！”

“我答应过什么？”

“你说有空的时候会帮我。”

“现在我就有空。”

他跑进屋去拿来两个大袋子，一人一个，然后指着一堆垃圾说：“请把那些捡起来好不好？”

我乐于从命，因为他已开始负起照顾这片园地的责任。

那年暑假我总共又帮了两三次忙，之后他就完全独立作业，悉心照顾一切。甚至哥哥姐姐乱丢纸屑，立刻就会受到指责。他做得比我还好。

What：什么是责任型授权？

今天分享的片段主要是讲的是责任型授权，它关注的重点是最终的结果，它给人们自由，允许自行选择做事的具体方式方法，并为最终的结果负责。

Why：1、人们的通常做法及产生的后果

平时总会听到有人抱怨说好忙好累，要忙工作还要忙孩子，时间根本不够用，恨不得像孙悟空一样多变几个自己出来，看起来很厉害其实很辛苦，这都是因为他事必躬亲不会科学授权导致的，总觉得别人做的不好，自己更靠谱，殊不知最后累坏了自己，他人也没有成就感。

使用责任型授权可以让对方达成清晰坦诚的共识，并做出承诺，给对方成长机会并释放其创造力，激励他人尽一切可能达到既定目标，同时也解放自己的双手去做更多其它重要的事情。

比如：孩子大了想让他多承担一些家庭责任，就安排他给大家做一道最简单的番茄炒鸡蛋，开始孩子没有经验将番茄切得稀碎，番茄汁流的案板上到处都是，锅热放油时还被溅起来的油星子给烫着了，然后就没有然后了，喊妈妈还是你来吧，唯一的就是打的鸡蛋成功了。后来跟他一起总结了一下，我只是给了一个指令让他做菜，没有告知具体的注意事项和方法，导致最后未能达成，孩子也很受挫，是一次失败的授权。

HOW:

正确的“责任型授权五步法”该如何做呢，我们来提炼一下片段中史蒂芬·柯维的步骤：

第1步，定目标

说清楚任务的目标，关注结果而不局限于方式，且双方达成共识。

史蒂芬指着邻居的院子对他说：“这就是我们希望的院子——绿油油而又整洁。除了上油漆外，你可以自己想办法，用水桶、水管或喷壶浇水都行。”

第2步， 做示范

让他知道怎么做，亲自示范具体方法

史蒂芬为了把他所期望的整洁程度具体化，他们当场清理了半边的院子，给孩子留下深刻的印象。这时候孩子已经知道该如何做了。

第3步，提支持

明确在遇到困难时可提供的资源支持：人、财、物等。这些是为了保障结果实现必要的支持，被授权人在需要时要主动来沟通或说明。

史蒂芬的做法：进行了两星期的训练后，给时间和空间，一切由他作主，我只在有空时从旁协助。

第4步，定节点

确定过程的关键节点及交付要求：包括日程安排、节点交付的成果形式、评估标准。关键节点按照之前的标准进行验收，忍住自己动手，提出反馈。

史蒂芬的做法：每周两次，他必须带我巡视整个院子，说明工作成果，并自己为表现打分。我勉为其难忍耐到晚餐用毕 “照前几天的约定，你现在带我到院子里，看看工作成绩，好不好？”作者忍住脾气没有立刻训斥纠正，而是让孩子自动自发来反思工作完成不好的问题，引出后面的孩子的主动要求。

第4步，明奖惩

明确告知评估可能导致的结果，好的和不好，包括财物奖励、精神奖励、职务调整等。

史蒂芬的做法：乐于支付费用；又帮了两三次忙，之后他就完全独立作业，已开始负起照顾这片园地的责任。

通过学习梳理以上“责任型授权五步法”，我花了点时间把做菜的目标要求、标准、火候、 注意事项都写成了一张流程单，并对照着网上的教学视频，请孩子对照着做，我在他做完后验收结果，发现他能很好地完成番茄炒鸡蛋的任务。

【意译案例】

接下来我们用一个例子来说明怎样运用五个步骤进行责任型授权。

我们是人工智能教育培训公司，往常主要是我负责在每学期末也就是12月份完成小学生创客作品提交的任务，有一年来了一位新老师，他自愿承担提交作品的任务，于是我认真跟他沟通了小学生创客作品提交的任务，我调出过往三年的作品任务要求及往年获奖作品案例及表格模版提供给他了，告诉他除了保持原创之外其它都可以升级调整，可以自己想办法，用木板、亚克力、纸盒、3D打印、激光切割都可以。

为了将我所期望的作品具体化，我当场拿出一个案例从头到尾给他讲了一遍，好给他理清思路。

经过一周左右的资料查询及视频学习，他终于接下了这个任务，我们协议一切由他做主，我只是在有空时从旁协助，此外每周一次，他必须给我汇报工作进展和取得的成果，并为自己的完成的满意度打分。为了正向激励他，约定如果获得二等奖则一个作品奖励100，如获得一等奖则一个作品奖励200元，如落榜了则明年不再负责此类项目的授课。

我想按照他以往的教学经验，足以完成这个任务。一连过了三周，他都没有主动给我汇报进度，我有些着急了，毕竟时间很紧张，作品的好坏直接决定着客户明年是否还会继续跟我们合作，于是在周五的时候主动找到他问：按照前几周的约定你现在进度如何呀，发给我看看可以吗？他有点无奈地说：有点难啊，同学们没有很好的创意，想不出来。

看他低着头，我心想：你根本什么都没做，不过我也明白，刚开始确实有困难，难得是自动自发，于是我说：“需不需要我帮忙呢？”

“你可以帮我吗？刘老师”，“我之前说过什么？”，“你说有空的时候可以协助”，“现在我有时间”。然后他就说对于今年的创意你有什么好的工具可以提供吗，方便引导孩子创意的。于是我就给了他一张图文引导表格，他打算安排一节课专门来引导孩子们讨论填表，产生出最好的创意，自己再润色升级一下。就这样一周后四个创意都拿出来了，后面也就能够独立完成作品任务了。

第一步：定目标

要求老师在11月30人之前确定好4个创意点子，12月30日之前完成4个作品，需要有创新，能反应出小学生的奇思妙想，能解决生活中的实际问题，并根据“确定创意、所需材料、制作拍摄、完工拍摄、文档说明”等做了详细的时间节点要求，争取最后能获奖。

第二步：做示范

将前面3年的成功案例、模版文档及视频打包发给了他，要求不能照抄，在原基础上做升级创新，超越往年，争取获得二等奖以上，力争一等奖。

第三步：给支持

在制作过程中如需要购买材料可以列清单给我采购，文档填报不懂的可以随时问我或则好其他有经验的老师，安排学生拍作品介绍视频的时候可以提供协助。

第三步：定节点

按照约定的目标和完成时间进行查验，每周五汇报，看是否达标及遇到了哪些困难。

第四步：明奖惩

如果能够按照要求完成任务并且获得二等奖则一个作品奖励100，如获得一等奖则一个作品奖励200元，如落榜了则明年不再负责此类项目的授课。

Where：

通过片段可以看出“责任型授权五步法”适用于同事之间安排任务，家长教育孩子方面，不适合特别简单的事情，比如帮忙买一杯咖啡，取个快递之类的小事。

【预防异议】

可能有小伙伴会说，“责任型授权五步法”太耗费时间太麻烦了。刚开始确实如此，比如授权孩子做一个周末出行计划，还不如自己一下子就搞定了；比如让新员工做一张活动海报，沟通起来很累，自己最清楚想要的效果，不到一小时间就能全部搞定；可是人的精力是有限的，被授权人一旦掌握方法后你就可以做甩手掌柜了，解放自己的双手去还能提升对方能力增进双方感情何乐而不为呢。

【A3】角色扮演 10分钟

接下来，为了促使大家更好的应用，我想请大家进行一次现场实战演练，练习一下我们今天学习的责任授权五步法。

【场景设计】
请设想这样一个场景：

公司要求技术部在12月15日去地级市给老师们做中小学生人工智能竞赛产品推荐会，刘总需要新来的技术王老师主要负责做PPT和讲解，但他对我们的公司和产品熟悉度不够，加上是第一次面对这么多老师，他内心底气不足。

现在，请每两人一组，进行演练。一人扮演刘总，一人扮演王老师，刘总找到王老师，想安排他接下这次的培训任务，讨论如何运用责任型授权的五步骤来进行授权。

请大家花6分钟的时间进行演练，6分钟后，我会选1组做为代表，请大家一起来听听他们是怎样用五步骤来进行责任型授权的。

接下来，我们邀请张彪和王玲来分别扮演刘总、王老师，呈现一下刚刚讨论的对话。大家可以观察一下，如果你是刘总你会怎么办、如果你是王老师你是否听得明白授权。

张彪：王老师，我们要在12月15日去地级市给老师们做中小学生人工智能竞赛产品推荐会，由你来负责做PPT和讲解，你提前做好准备工作。

王老师：张总，请问培训内容主要突出哪些方面呢？

张彪：突出公司实力、新产品介绍及售后技术支持，我可以将公司简介ppt和新产品介绍文档打包发给你，最好是在12月10日之前整理熟悉完毕，12月12日试讲，你看这个时间安排有没有问题？

王老师：这个时间没问题，请问公司谁在这方便比较有经验呢，我先取取经，规避一些问题。

张彪：那就安排小张明天给你讲解一下那边的客户情况。这次培训如果效果好，达成20万以上的销售额的话直接奖金5000元，作为技术部门经理候选人， 如果这次效果不理想会重新考虑你的定岗定级。

王老师：好的领导，我一定全力以赴。

感谢两位小伙伴的精彩演练，非常好，以上内容基本都用到了。

最后，让我们总结一下今天学习的责任授权五步法。大家还记得是哪五步吗？对了，就是：定目标- 做示范-提支持-定节点-明奖惩。
好，我今天的分享到此就结束了，希望这个片段会对各位小伙伴有所帮助，让大家都可以学会责任型授权，成为更高效的人。谢谢大家的聆听和参与！