开场：
【开场】：（开场+自我介绍+分组时间：30秒）
请问观察家老师拿到我的晋级预备表、观察表和拆页了吗？......好的，谢谢观察家老师。各位小伙伴们拿到拆页了吗？......好，那我们就正式开始啦!
【自我介绍+分组+学习目标】(时长：1-1.5分钟）
【自我介绍】
各位爱学习的小伙伴们：
大家晚上好!很荣幸能在我的TF2-2过级现场与大家相聚。我是李心阳，这是我为自己取的名字，祝福我自己心有阳光，活出灿烂精彩富足的一生。我的三个标签：心灵书写践行者、拆书学习打怪升级者、心身瘦领域探索者。
【分组】：为了让大家在学习过程中更愉快，交流更深入，今天咱们分组练习，两个人为一组。高老师和吴老师一组，左老师和云易老师一组，杨老师和李老师一组。
【学习目标】：希望大家在跟随我完成本次RIA学习以后，能够运用SCQA表达法的四个步骤来完成结构化开场表达，迅速吸引对方注意。
【FAB法介绍图书】（2分钟）
今天我们学习的拆页选自《结构思考力》（十周年纪念版）
【F特征】:本书作者李忠秋长期专注于结构思考力领域研究，为众多世界500强企业，如阿里、华为、招商银行提供过相关培训。本书核心理念源自经典书籍《金字塔原理》，并深度融合作者自身及团队在核心课程中的实践精华。
【优势】：与《金字塔原理》相比，这本书案例、场景更贴合我国国情，表达方式通俗易懂，采用了“一步一练”的设计，让人轻松领悟并快速掌握技巧。
【价值】
【B1】：大家知道吗？科学家研究发现，正常人每天花在表达与沟通时间高达（60%-80%），可我们脑子常常一团乱麻，更何谈表达清楚？这本书宛如“思维外挂”，帮助我们把混沌的隐形思维结构化，从而让表达有条有理，大大提升沟通效率。
【B2】: 今天我们要学习的“SCQA搭建讲故事的序言”工具，能够帮助我们搭建生动化结构化的开场,让开场引人入胜,推进沟通顺利进行。
【过渡语】以上是我对这本书和今天要学习拆页的简要介绍。下面请大家花1分半的时间阅读拆页，读完后请举手示意我。
【R阅读原文拆页】（2分钟）
图书：《结构思考力》 拆书页：P108-109
主题：四个要素，助你开场吸引人
序言的讲故事结构包含四个要素：S（Situation）是情景；C（Complication）是冲突；Q（Question）是疑问；A（Answer）是回答（解决方案）。为了便于记忆，称之为SCQA。情景是一个特定的背景，冲突是在这个背景下发生了什么问题，疑问是如何在这个背景下解决这个问题，答案就是问题的解决方案。下面的练习就是一个特别标准的序言结构，它的四个要素分别如表6-1所示。
自我行实行企业业务专营模式以来，业务实现了快速增长，但小企业客户资金自身平衡问题成了制约企业业务进一步发展的瓶颈。如何实现我行企业业务的可持续发展？我部计划面向客户推介XXX产品，实现业务联动、多方共赢。
表6-1 序言的基本要素
啊S（情景）
自我行实行企业业务专营模式以来，业务实现了快速增长
啊C（冲突）
小企业客户资金自身平衡问题成了制约企业业务进一步发展的瓶颈
啊Q（疑问）
如何实现我行企业业务的可持续发展
啊A（回答）
我部计划面向客户推介XXX产品，实现业务联动、多方共赢
S（情景）需要对方产生共鸣，必须让对方听完后产生一种“你说的没错”的反应。只有情景被认同了，故事才能继续发展。C（冲突）是打破开场时给对方的安全感，确认面临的问题。Q（疑问）是对方可能关心的问题。A（回答）是基于这个问题给对方的回答。这就是序言的结构。
【I环节：拆书家讲解引导】（2分钟）（技能点：有举例，有预防异议）
【过渡语】时间到了，我看大家也都看得差不多了。下面，分享一下我的理解。
【what】：大家在工作中是不是会遇到一些尴尬：和客户洽淡合作，你激情满满讲了半天，对方眼皮都不抬；跟下属传授好用的工作方法，你苦口婆心，换来的是嗯啊之类的敷衍。其实，运用今天片段提到的SCQA讲故事模式开场，能迅速吸引他人注意力，让你的表达不再被忽视！
【why】为什么要学会应用这个模型呢？人类天性爱听故事，用SCQA模型顺应天性讲故事，别人的注意力迅速被吸引。
【不这么做的坏处】：没有引人入胜的开场白，对方的注意力很容易就飘在别处，给沟通带来麻烦。
【HOW】:那么，如何做到开场就吸引人呢？也就是用好我刚刚一直在说的SCQA四个要素。这四个要素分别是：
第一个：S（Situation）介绍背景，搭建共鸣桥梁。
第二个：C（Complication），描述冲突，指出该背景下存在的问题或者矛盾。
第三个：Q（Question），提出疑问，站在对方的角度与立场提出疑问。
第四个：A（answer），给出方案，最后说出解决问题的具体实施方案。
【注意事项】：大家一定要注意的是，上面四个要素是从对方的角度提出的，而不是自说自话。
【举个例子】：再跟大家举个例子来说明一下哈，加深理解。
最近，我想通过与深陷情绪化饮食的姐妹，一起共读《想吃啊没关系》这本书，踏上与食欲与情绪和解之路。我的读书会招募文案开头设计如下：
情景（Situation）：亲爱的姐妹，你曾经肯定为了瘦，一再压抑食欲告诫自己要少吃要吃减脂餐。
冲突（Complication）：但压抑了几天，面对甜蜜的蛋糕、火锅的麻辣就破防，你陷入了压抑食欲-暴食-压抑-再暴食的怪圈。体重没减下去，还恨上了食物甚至恨自己无能不自律呢？
疑问（Question）：难道就没有既能好好吃饭还能瘦的方法？
回答（Answer）：让我们一起从共读《想吃啊没关系》这本书开始，找到与食欲和谐相处还能瘦的答案。
【过渡语】上面是我用SCQA模型的一个例子。
【WHERE适用场景】：这个模型广泛适用于工作洽谈、演讲、行销、写作等，不过家人朋友间对事情背景，问题已熟知时，就不太适用。
【预防异议】还有的小伙伴会问，每次都要这四个要素吗？其实也不是，各个结构是可以调换顺序以显出不同的表达风格和情绪，可以有SCA、ASC、CSA、QSCA，但是建议大家开始使用时还是按照四要素。
【A学习者拆为己用】：（7-9分钟）
【A2分步催化应用现场指令1】
伙伴们，刚刚学习的SCQA开场法就像一把神奇的钥匙已经递到了大家手中。那么，现在就请大家想一下，未来一周或者一个月内，大家生活或工作中涌现的沟通场景，哪些可以用这个钥匙开门呢？比如舵主要去跟企事业单位洽淡办一场拆书帮的读书会，年末了要跟孩子老师谈谈如何家校合作，也许是在自媒体推销自己的产品或者做一次演讲？
现在请大家好好思量一下即将用到的场景，在本子或者拆页空白处，写下运用这个工具的时间、地点以及事由。 我们用1分钟时间来思考和写下来。
【过渡语】：好的，一分钟时间到，我们邀请一位小伙伴分享一下将要使用的场景哈。好，有请杨老师为大家分享。
【学习者实录分享】：
杨老师：最近我服务的社区一个家长，因为自己曾经服刑过，担心自己这个经历对孩子考公或者事业单位有影响，社区找我希望我去跟他沟通一下，因为跟他不是很熟悉，我就想用这个方法去跟他做开场的沟通，让他能够积极想办法。
【A2分步催化指令2】：谢谢杨老师，场景想的很具体。如果加上具体时间就更好了，比如最近一周。大家已经写出了运用四要素的场景，现在设想一下，结合场景，你将如何行动，运用SCQA四要素完成完美开场？如接下来一周内，我将在什么时间地点对谁使用SCQA，我的SCQA四个要素分别是什么？
给大家三分钟时间在小组内分享。注意，我们首次使用建议按照四个要素来规划行动步骤。
【过渡语】：好的，现在请一位老师用1分钟时间分享一下你的目标和行动计划。谢谢杨老师积极主动来分享。
【学习者实录】：
杨老师：我的目标就是下周三的时候，跟之前我提到的关爱对象用SCQA场景沟通一次，希望他走出焦虑无助的情绪，冷静下来，找到解决办法。
S（场景）：你曾经入过刑，这个确实是存在的，会对女儿考公有一定影响。
C（冲突）：你感觉到现在很内疚，觉得自己害了女儿一辈子。
Q (疑问）：真的完全没有办法，真的会害了女儿一辈子吗？
A（方案）：请他弄清楚，一是女儿真的适合考公吗？二是女儿想考老师，老师是不是不受影响。三是也可以考虑其他比较受尊敬的行业。
给了方案之后，他就可以去想办法，可以走出这种焦虑无助的情绪。
【结束语】：好的，谢谢杨老师，给我们做了一次完美的示范，让我们看到了知识落地的力量！
各位亲爱的伙伴，我们今天共同学习了SCQA开场序言的工具，让我们在工作生活中快快用起来吧，让自身的优秀、努力、专业闪闪发光，活出精彩人生。
今天我的TF2-2过级就到这里了，感谢大家的积极参与，谢谢！
