片段来源《非暴力沟通》电子书P367

主题：用非暴力沟通表达感激

原文：

用非暴力沟通的方式表达感激时， 我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质，而不是想得到任何回报。

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善

2.我们有哪些需要得到了满足；

3.我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。

好的，我看大家都已经看完了。

这个片段讲的是，当他人的行为使我们的生活品质得到提升时我们可以通过用“非暴力沟通表达感激”的方式来庆祝，生活品质的提升可以是物质上的提升也可以是精神上的提升，感激他人是庆祝我们自己提升，并不是为了得到对方的回报。

这种感激方式对自己和他人都是有极大的好处的：对自己而言，会更留意自己的生活品质提升点，提升幸福感；对他人而言，会让对方觉得他做的事情是很有意义的，他的行为是会对别人带来帮助的，从而有持续“做好事”的动力。

具体应该怎么做呢？

如果事情比较具体且简单，富含感情地说声“谢谢”就可以啦！

如果是比较重要的事情，想要让对方更好地接受到你的感激之情，可以通过如下3个步骤进行：

第1步，说明帮助项：说明对方为你提供了什么帮助？列举具体做了什么事情？

第2步，说明提升点：通过对方做的这件事解决了你的什么问题、让你的哪些方面得到了提升？具体描述出来吧。

第3步，表达心情：在你的生活品质提升以后，此刻你的心情是怎样的？你的情绪的改变是如何的？可以是增加了正向的情绪，也可以是减少了负面的情绪，把你的心情详细地表达出来吧。

这种感激方式可用于工作中你同事的行为让你的工作提升时，也可用于生活中你的家人、朋友的行为让你的生活提升时；在他们的帮助下，你的收入增加了、专业技能提升了、工作能力更强了、情绪调节得更好了、你对事情的态度更积极主动了等等等等，这些方面的提升都可以适用。

这让我想起了我的一个故事，去年1月份，我在筹备我的新店开业时，需要招聘库管人员和销售人员，由于前期沟通出了问题，我们多招了一名库管人员，刚入职又不能辞退，在销售岗还有空缺的情况下，我不得不选择其中1名库管转为销售岗，本来按照销售岗的人员招聘要求，当时的库管都没有符合条件的，抱着试一试的心态，我选择了其中一名有过友商销售经验的M姐转了销售岗，当时她不符合销售岗的主要原因为年龄比较大。她转岗以后，特别努力，花更多时间学习产品知识，花更多耐心服务顾客，最终多次获得门店销冠，她的服务和专业程度也得到顾客一致好评，我觉得自己没有看错人。

今年8月份，我转岗离开门店，在门店工作最后一天她给我发了个消息，内容是这样的。

我给大家念一下：

“首先恭喜您去挑战新的岗位，虽然很舍不得。但是办公室应该会比门店轻松一点，对你的腿有好处。

然后我也很高兴您当时在华为这边要求那么严格的条件下破格录取了我，给了我这个平台，让我发现原来我也可以这么优秀，我结婚比较早，然后老公家特殊情况，孩子一直自己带，从出入社会工作到没有来华为之前，一直以为自己只能挣23千的工资，从来没有觉得自己会这么厉害，有一天会从一群这么多优秀的弟弟妹妹当中脱颖而出。还有就是感谢您工作上的包容与帮助和人事上的肯定与赞赏，祝您事业辉煌。阖家美满。记得有时间回来看我们”。

她的这个感谢让我印象非常深刻，我想这就是用非暴力沟通表达感激：

1.说明帮助项：我做了什么？我破格将她转为了销售岗。

2.说明提升点：她得到了什么？她得到了更好的平台、收入了更多的工资、获得了更多的自信，不管是物质上还是精神上都得到了提升。

3.表达心情：她的心情怎么样？虽然文字没有直接写出心情，但是从她的“从来没有觉得自己这么厉害”这句表达来看，能够感受到她对自己的提升是很开心、自豪的。

我进入拆书帮的时间虽然很短，但是从每次参加的活动和训练营中我都收获了很多，自己也改变很多，所以我现在就用使用非暴力沟通感激法来感激我的朋友承承带我了解并加入了这个组织。

“承承，你是我这两个月最想感谢的人之一。

谢谢你11月9日发的那条我倒懂不懂的朋友圈，让我想知道你在做什么；更感谢你毫无保留地跟我分享了拆书帮和便签学习法，让我加入了第38期的拆书帮便签训练营并顺利加入分舵。

通过便签训练营的学习和练习，我在一次次书写便签中发现自己把书本内容拆为己用的能力提升了，因为这是一门学习“如何学习”的课程，所以我的学习力也提升了；通过参加分舵的活动，让我认识了组织里优秀的拆书家们，和大家交流很开心。

此刻我感觉充满了能量，相比一个月之前，我现在的焦虑感减少了很多，不再想逃避工作和生活，更加积极地对面人生啦！”

我的分享到此结束，大家也快使用非暴力沟通表达感激的方法去感谢你想要感谢的人吧！谢谢大家！