开场:
【开场】:(开场+自我介绍+分组时间:30秒)
请问观察家老师拿到我的晋级预备表、观察表和拆页了吗?......好的,谢谢观察家老师。各位小伙伴拿到拆页了吗?.....好勒,那我们就正式开始啦!
【自我介绍+分组】(时长:1分钟)
自我介绍:各位爱学习的小伙伴们:
大家晚上好!很荣幸有大家一起陪伴我的TF2-1的过级。我是李佩佩,三个标签介绍自己:过去坚持自由书写八年,当前仍然在写;现在新晋的一级拆书家;未来的我,打算用一年时间建立身心瘦身的知识体系,也能拉把一下和我一样被情绪化饮食控制的姐妹们,把爱传递出去。
分组:为了让大家学得欢、聊得透,今天咱们分组练习,两个人为一组。
【FAB法介绍图书】:(时长:2分钟)
今天共同学习的拆页选自《结构思考力》十周年纪念版。
【F特征】:这本书的作者是李忠秋,他为阿里、华为、招商银行等众多世界500强企业提供过结构思考力的培训,它的核心理念是从经典的《金字塔原理》来的,阅读和践行这本书可以帮助咱们把脑袋里的想法清楚地摆出来,说话有条有理。
【A优势】:与《金字塔原理》相比,这本书对咱中国人更友好。它是作者在给中国本土企业培训一点点总结出来的,书中的例子、场景,还有表达方式。都更适合我们中国人。这出版十年了,已经卖了三十多万册,俞敏洪、罗振宇这些大咖都推荐过。
【B价值】:
B1:我们在坐的各位都是爱学习的,那么是不是想将自己的知识整理整理来变现,但是却不知道如何着手?想在朋友圈、小红书,盘点一下自己今年的收获,可太多了,到底该写些啥?年底了,想为自己争取个优秀,不知道该如何跟领导说?这些痛点、难点,这本书都有答案,它帮助我们思考有结构,表达有重点,让别人愿意听,听得懂、记得住。
B2:今天我们拆解的“结论先行”这个片段,它讲解了结论先行的沟通方式和方法,学会应用这个方法,能够让对方迅速get到我们要表达的意思,更好达成沟通目标。。
【学习目标】:(30秒)
通过今天的学习,我们将会掌握用三个步骤即总——分——总表达方式,直切主题表达清晰观点、想法,沟通效率自然蹭蹭向上涨。
【过渡语】:现在请大家花一分钟时间阅读一下原文拆页
R片段:你有一个不耐烦的上级吗
我的上级对我特别不耐烦,每次汇报工作或会议发言时,他都打断我的话,真是郁闷!
我们再看看另外一个版本。
我们这些干部每次找我汇报工作时,就是不停地说,经常听了15分钟也没听明白他们到底想说什么,只能在无法忍受的情况下打断他们!
上述情况在我们的身边经常发生。问题的核心不是上级不耐烦,而是如何提高沟通的效率——如何既能清楚地表达你的观点,又能让对方快速地把握你的观点。
那么,怎样消灭你上级的“不耐烦”呢?
要想消灭上级的“不耐烦”,就要从“结论先行”开始。
第一步:结论先行,表明观点。
第二步,依次阐述支持你观点的要点A、B、C
第三步,再一次总结你的观点
【拆书家讲解引导】:(时长约2分钟)
【过渡语】:时间差不多了。阅读完的伙伴请举手示意。好,大家都看完了。现在我来说说我的理解。
【WHAT】:这个拆页讲的是个特别高效的表达方式,就是先把结论说出来,然后再说为啥是这个结论,最后再强调一下结论,就跟咱们小时候些作文的总分总结构差不多。
【WHY】:
【这样做的好处】注意力是我们这个信息爆炸时代最稀缺的资源。当我们在各种场景沟通,先抛出结论,再阐述理由,别人一听就知道你想说什么,能够迅速引起别人的注意,降低沟通成本,提高效率。
【不这样做的坏处】:职场中,需要向上沟通,如汇报工作进展、争取资源、请求领导协调解决问题,还得跟平级的同事商量事儿,给下级安排活儿。但是当你洋洋洒洒说了很多细节,最后才表达观点或者没有观点时,别人就懵了,不知道你到底想说啥,想干啥,此次沟通的目的也就无法达成了。
【举个反例】:最近,一把手问我,保险公司为志愿者们捐赠保险的事情进展如何了。我当时是这么说的“保险公司非要以我们单位的名义购买,不答应分县市区购买,还要提供志愿者的身份证、电话、工作单位等等,信息泄露怎么办,保险条款又复杂,又说不清楚,万一真的有志愿者出事找我们扯皮怎么办?2000多个志愿者,有那么几个出了事儿一直纠缠怎么办?“
结果一把手有点不乐意啦,说:“你们倒是提点建议啊,别光把问题扔给我,让我拿主意。”我只好闷闷不乐的走出了领导办公室。
【行动建议和行动步骤】:那么,拆页中给了我们这样一种高效表达的方式:
高效表达:采用总-分-总结构,结论先行。
第一步:总,表明观点,结论先行。先把你的观点或者目的直接说出来。
第二步:分,阐述要点,逐一说明。把支持你观点的要点一条条地说清楚。
第三步:总,强调观点,再次表明。在最后再一次表达或总结你的观点。
【反例变正例】
咱们回到我刚才那个例子中,应用高效表达的三个步骤,总-分-总,结论先行,我会这样说:
第一步(总,表明观点,结论先行)
我说:虽然为志愿者购买保险在全省首创,但个人建议暂定与保险公司这项合作,因为存在三个方面的风险。
第二步:(分,阐述要点,逐一说明)
(1)存在信息泄露风险。需要我们提供2000多名志愿者的姓名、身份证号,涉及面广,信息安全不能保证。
(2)保险条款不好解释。保险条款太绕了,我们单位购买就需要向人家解释,太专业解释不清容易引起纠纷。
(3)人员素质不可控。2000多人素质不一,万一不是在开展活动出的事儿,需要理赔,不好处理。
第三步:(总,强调观点,再次表明):综上,个人觉得这项工作弊大于利,建议暂停合作。
【注意事项】:这里得注意哈,说理由得时候别太多,最好别超过三条,整理得清楚明白点。
【where】:高效表达的三个步骤,总-分-总,结论先行,它适用在正式表达场景下各种演讲、汇报、表达观点发言等。但是如果是亲密关系之间复杂的情感沟通不太适用。
【A学习者拆为己用:学习者拆为己用:】(3分钟)
【A1显像提问】
现在,请大家回想一下,在过去的一周或者一个月,有没有在跟人沟通时没有先说结论,光顾着说自己看到得,想到的那些细节,结果说完了才发现,人家根本没明白你想干啥?
比如,年底了,你想争取考核优秀,跟领导说了很多你的这做的那,领导不耐烦了,你才提出要求;比如跟家人商量春节安排,列了很多理由,却没说想你到底想咋安排。。。
【现场指令】请大家先在小组内分享,最近没有用总分总沟通,导致沟通不畅或者失败的事儿。2分钟后我们有请一位老师分享。
【过渡语】:好的,时间到。哪位小伙伴愿意用1分钟时间分享一下。好,有请左老师。
【学习者分享实录】:
左老师:上次我们拆书帮线下活动时,舵主一会说总舵的助人达己的价值观,一会说分舵的每个会员都要有动力去为分舵做事,一会说每个人都要展现能力,最后才说时间到了分舵要换届,结果大家理解成舵主不想干了。
【过渡语】:好的,谢谢左老师。确实当时舵主列了很多细节,导致我们曲解了舵主的意思。
【A1+:请学习者反思加工经验】【7-9分钟】
【现场指令1】:接下来,大家再好好想想,如果时间能倒回去,回到你刚才说的沟通失败的那个时候,你会咋用今天学的总分总、结论先行这个方法跟对方说话呢。给大家5分钟哈。
【现场指令2】:刚刚看大家分享的比较热烈,现在有请左老师分享一下您和李老师讨论的,如何用这个结构来表达分舵换届的意义呢?
【学习者分享实录】:
左老师:刚才跟当事人做了充分的沟通探讨,得出了总的结论。总结论是对大家来说襄阳朗瑟分舵换届是一件有意义的事儿。三个理由分别是一是不同的运营团队有不同的视角,会给大家带来不同的体验;二是在运营过程中,可以锻炼人的领导能力,得到成长;三是新人加入可以让分舵的流程清晰化、规则化,对大家都有好处。最后的结论,再次强调换届对大家意义重大,大家一定要重视和积极参与。
【结束语】:好的,谢谢左老师。经过做老师的阐述,我们更加明白舵主真心为了咱分舵发展的更好。
今天我们一起学习了总分总的表达方式,再一起复习一下哈。第一步:总,先把结论或者观点亮出来。第二步:分,阐述要点,逐一说明。第三步:总,再强调一下观点。
以后大家在工作和生活里多用用这个方法,让别人更快地看到你的闪光点。在打造个人品牌,让自己不断成长,更好地成为自己的路上走得稳稳当当、快快当当。
好啦,我今天TF2-1拆书分享就到这儿啦。特别感谢观察家老师,也谢谢各位小伙伴的积极参与。