帮助批评家成为顾问

简言之，为了帮别人成为“建设性”的批评家或者顾问，需要：

1、 找出批评背后的正面意图；

2、 确保正面陈述了正面意图架构；

3、 将批评变为询问---特别是“如何”式询问。

这可以通过下述步骤而实现：

1、 你的批评或异议是什么？

例如：“你的建议太肤浅了。”

2、 批评背后的准则或正面意图是什么？你想通过批评实现或保护什么？

例如：“深入而持久的改变。”

3、 如果那是意图所在，需要问什么“如何”式问题？

例如：“你如何确定，你的建议找到了深刻和持久改变所需要的核心议题？”

I 拆书家讲解引导 2.5min

OK，大家都看完拆页了。书中的批评家指总爱用总结式判断来下定论，比如“这个企划代价太高”，“那个想法不可能实现”，更有甚者是在自我认同的层面攻击他人，比如“你太蠢了，居然能有这样的想法”。

建设性的“批评家”或顾问指表达出批评后面的正面意图，并提供实现正面意图建议的人。

【异议】拆页中提到了几个步骤，帮助批评家成为顾问。大家或许会疑问，仅仅是这几个步骤真的能在沟通中有效的帮批评家成为顾问么？我说说发生在我身上的一些事，大家就比较容易理解了。

就在前天，我公公突然对我很生气的说“大家都必须听你的，东西说扔就扔，说买就买。”这时，老人就是一个批评家，而且是在自我认同层面攻击他人。说实话，当时，我一愣，内心有点生气，但是转念，想到这个方法。

然后我就说“对不起，对不起，爸，让您生气了。您是希望我如何做，才能让您觉得大家不是都听我的呢？”这里我提前运用了如何式询问，当时也没猜出老人背后的正面意图。

“呵呵，也不是，以后你要买东西，要扔东西和大家多商量，别买了又扔，来回折腾。”公公回答。这时老人就给出了他的正面意图，希望我做事能少来回折腾，并给出了如何减少折腾的建议，就是和大家多商量。

“谢谢爸的关心，也谢谢爸的提醒，以后我会和大家多商量，下次注意。”

“嗯”，老人家说完就很开心了。

如果不明确批评后的正面意图，可直接进行如何式的询问，问出正面意图后，再进一步进行如何式询问，寻求实现正面意图后的建议。同样，当自己进行自我批评时，也可以使用这个方法，让自己寻找到积极有效的实现正面意图背后的想法和建议。

所以这个方法的应用还是蛮灵活，也蛮有效的。

A2 催化学习者应用2+5+3min

OK，说了这么多，那么在日常工作和生活中，我们都很有可能遇上和批评家进行沟通，特别是在亲密的家人、朋友或同事身上发生，比如老公抱怨家里卫生很差，家人觉得饭菜不好吃，同事觉得文案写得很差等等，请大家想一想在未来的一周或一个月内，你可能会遇上家人、朋友或同事的哪些批评，请勾勒出具体情境，越具体越好，涉及哪些具体的人，在哪个地点发生哪些事情，给大家一分钟时间想一想。

好了，现在请大家根据刚才想出的情境和自己小组内的伙伴进行讨论，请加工一个具体的例子，运用今天讲解的方法，说明今后你可以在该情境下将对方从批评家转变为“建设性”批评家或顾问。大家在小组内尽量都分享一下，给大家5分钟时间讨论，如果有时间剩余请一位朋友进行分享。

结语：1min

生活中，无论是谁都可能遭到对方的批评，希望大家通过今天的学习，在日后遇见这样的情境时，运用所学，将对方从批评家转变为“建设性”批评家或顾问，让对方表达出自己的正面意图，以及给出实现正面意图的建议。谢谢大家，我是今天的拆书家天馨，我今天的拆书就到这里了，谢谢大家。

学员案例分享：

老板直接说“你今年的业绩太差了。”

学员理解老板的正面意图“老板希望我提升业绩”

学员回答“今天的情况1,2,3，我做了1,2,3，老板您对于提升业绩是否有更好的建议。”

观察家评论总结：重新来过

缺点说明：

1、 学习目标过于冗长，删去一部分讲解自我是批评家的部分，因为后面基本没涉及这部分。

2、 图书的FAB介绍中B利益应该针对学习者，是你学习了之后会怎样，而不是我学习之后会怎样。

3、 图书片段不好理解，上下片段的提示不够一致，应该选用自己的片段，针对自己是批评家，可以是自己批评自己，或者是自己批评别人。这样拆起来比较顺畅。

4、 I部分的举例也没有和片段内容很好的结合，所以理解起来还是有点晦涩。

优点说明：

1、 FAB倒置，先说利益，吸引别人兴趣；

2、 对于名词，批评家、顾问等有解释。

3、 拆书风格淡定。