【R 阅读原文拆页】

《提问力》笔记版--02开放式问题线 P24-25

我有一个朋友，从昆明来到广州。面对广州的高房价，开始只是有一点点焦虑，后来房价越高，他的焦虑也越大。加上新环境的适应问题，以及新工作任务的挑战等，他的焦虑越来越严重，变成了巨大的心理压力，心情总是乌云密布。持续了半年之后，他的负面情绪愈发严重。负面情绪像是会传染一样，也影响了家人，他开始和爱人闹矛盾。心情很糟糕的时候,他就觉得自己做了错误的选择，陷入了负能量的黑洞之中。他该怎么办呢?

当我们陷入焦虑的时候，如何才能转换思维模式，快速从黑洞般的恶性循环中飞越出来呢?我们可以使用开放式问题线模型①，如图2-1所示。通过高质量的提问来转换思维模式，快速将负面情绪转变为正面情绪。

开放式问题线模型，呈现了提出开放式好问题的参考坐标，让我们可以快速完成从封闭、负面、过去导向的思维向开放、正面、未来导向的思维的转变。

开放式问题线模型是一个横向的坐标，左右各有一个箭头。

左边的箭头，指向的是封闭、负面，追究过去和原因。当我们思考停留在这里的时候，脑子想到的都是消极负面糟糕的信息。

右边的箭头，指向的是开放、积极、探索未来和可能。当我们思考停留在这里的时候，脑子想的都是积极正面美好的事情。从左边到右边，就是从封闭、负面、过去的思维转向开放、正面、未来的思维。这个思维打开和转变的过程，从负数到1分，再到10分，可以通过用提问引发思考的方式去实现。

好，已经看到小伙伴看完了，接下来进入I 部分重述知识点，这段原文部分主要讲了什么。

【I 重述知识点】

【what】

当别人跟你抱怨：为什么我总是很容易陷入负面情绪？为什么我很难交到朋友？为什么……？你是如何回答的呢！你是不是按照自己的观点开始表达一通，以为是开导了对方。这些情绪意识出了问题就会让我们陷入焦虑中，如何才能转换意识模式呢！就要将你的习惯性表达转为提问，并提出开放式问题，这样能快速将负面情绪转化为正向能量。下面就来介绍这个工具：“开放式问题线模型”。

0负面→1正面（封闭）→2开放→3复数→4可能性→5聚焦→6动态→7系统思考

先来聊聊，不了解或不使用这个工具，有什么坏处；使用这个工具后，能给你带来什么好处。

【why】

很多时候，别人在向你倾诉负能量的时候，你不懂得转换思维模式去交流；只是表达而没有提问，引发不了对方的思考，这样使对方一直在焦虑情绪里打转，同时消磨我们的能量，从而陷入负能量状态的循环中。通过“开放式问题线模型”的七步提问，使问题发生了根本的变化，最重要的是，思维方式的转变，让我们的能量、专注力、注意力、沟通力都得到了提升；从而获得你想要的。

开放式问题线模型也称“七步提问法”具体怎样做，我们一起来看。

【how】

例：闺蜜——“好失败啊，为什么我连个好车都买不起啊？”

第一步，将负面问题调整为正面问题；例：有没有办法让你能成功买得起车呢？

第二步，让问题由封闭式变成开放式；例：你如何才能买得起车呢？

第三步，采用“复数”提问打开思维空间；例：你有哪些办法可以提升经济能力，买到车呢？

第四步，用“可能性”提问打开发散思考的空间；例：有哪些方法，可能让你提升经济能力买到好车呢？

第五步，让问题聚焦；例：哪个方法，可能让你最有效地提升经济能力，买到好车？

第六步，在聚焦中加入动态的力量；例：你现在能持续开展哪些最有效的行动，提升经济能力，买到好车？

第七步，让提问上升到系统思考。例：你能持续开展哪些最有效的行动，最大化提高你的经济能力，买到好车，给家人一个安全方便的出行？

一起来看看这个“七步提问法”工具的边界。

【where】适合：只会单向表达不会提问的人，想提升正能量的人。

下面进入激活经验阶段，我举了2组反例对话情景。

【A1 激活学习者经验】

【反例1】

A：在吗？在干么呢？最近好吗？

B：在，嗯，没干嘛，老样子你呢！

【反例2】

A：好没用啊，为什么我总是想发脾气？

B：啊呀！我也是，没什么大不了，日子就是这样的。

接下来，我来分2组进行讨论，邀请每一位都积极分享。

【显像提问的A1 】

请认真听这些词汇，哪一个让你感觉熟悉——焦虑、抱怨、着急、愤怒、无视、封闭、打压……哪个词是你熟悉的？是你近期经历过的？将这个词打在聊天区。

你最近一次有感受到这种消极负能量，是什么时候，是什么事情/场景？请你想一想，在小组内分享。

现在请2位小伙伴分享经验：

学习者1：

老婆现在在坐月子，在家休养不便出门，感觉很无聊无趣的状态。很容易为小事而情绪波动，比如，他出去参加活动。

老婆：“你为什么能出去玩呢？我就只能待在家里……”

学习者2：

最近在思考一个问题：“做妈妈方面比较失败。比如，对孩子控制欲、不会沟通、不会表达……就觉得自己做的比较失败。”

谢谢大家的分享，刚刚听了几位小伙伴的分享，都是负面的状态，再往下面就进入反思阶段。邀请每个人都尽量表达一下，时间在1-2分钟。

【A1+ 请学习者反思加工经验】

1、想想自己在过去一周中，不够积极正向的两三次提问或交流。你都是怎么说的？

2、就刚刚大家分享的例子，现在你可以怎样，应用通过“七步提问法”小工具将负面问题变为正面的提问？

有请2位小伙伴分享：

学习者1：老婆：“你为什么能出去玩呢？我就只能待在家里……感觉很无聊无趣。”

1、有没有办法让你能感觉在家也很有趣呢？

2、你如何才能感觉在家有趣呢？

3、你有哪些办法可以提升感知能力，在家也很有趣呢？

4、有哪些方法，可能让你提升感知能力在家有趣呢？

5、哪个方法，可能让你最有效地提升感知能力，在家也有趣？

6、你现在能持续开展哪些最有效的行动，提升感知能力，在家也有趣？

7、你能持续开展哪些最有效的行动，最大化提高你的感知能力，在家也很有趣，影响着家人跟你在一起的每一个幸福画面？

学习者2：“对孩子控制欲、不会沟通、不会表达……就觉得自己做的比较失败。”

1、有没有办法让我能成为一位合格的妈妈呢？

2、我如何才能成为合格的妈妈呢？

3、我有哪些办法可以提升沟通能力，成为合格的妈妈呢？

4、有哪些方法，可能让我提升沟通能力成为合格的妈妈呢？

5、哪个方法，可能让我最有效地提升沟通能力，做好妈妈？

6、我现在能持续开展哪些最有效的行动，提升沟通能力，做合格的妈妈？

7、我能持续开展哪些最有效的行动，最大化提高我的沟通能力，做合格的妈妈，给孩子人一个幸福快乐的童年？

非常感谢二位小伙伴的反思表达，时间过得真快，亲爱的伙伴们，今天的分享到此结束了。

【结束语】

通过本次分享，你有什么样的收获呢？对你印象最深刻的是什么？

感谢陪伴！