拆解书目: 《销售就是要玩转情商:99%的人都不知道的销售软技巧》 所属活动: 如何提升情商 所在级别: TF1-1 学习主题: 如何提升情商

开场:

今天由我来分享如何提升情商,然后摘做的是《销售就是玩转情商》这本书。

分4个方面,第一个是自我介绍,第二个是拆除法的一个介绍,然后第三步是拆除帮的介绍,然后第四步就是最后的拆除的1个分享,就是分享销售就是完成第一个环节

自我介绍:我木森老师原名尹欢欢,然后尹是君子少口的尹,然后欢欢喜喜的欢欢,我的三个标签是数码爱好者,然后智能控制技术,还有tob电话销售。数码爱好者,我本人比较喜欢电脑和手机,还有一些数码方面的爱好,而且比如说有计算机上的一些问题的话,也可以来找我这一块,然后智能控制技术是在我之前是做技术方面的一些工作,然后你可以理解是智能家居的专业版,它是针对会议室多功能厅来做的一个对各种设备进行的一些控制,目前我现在是在做电电话销售to,b的一个电网销售,只是针对 it行业的一些公司提供一些资质一些方面的咨询,这一块这是我的自我介绍的。

有一个场景就是我本人欢欢喜喜的在办公室里,就像我新年一样,就是少听多听客户沟通,我少说来去解答客户的一些需求和痛点,解决客户的一些问题。这是自我介绍这一块。

拆书法介绍:我没用拆除法之前我读书不少,其实我每个月大概1~2本书,然后读的书基本上都是致用类的书籍,我会对一些书籍进行一些思维导图,画一些可能我认为有用的一些导图,但是导致我现在印象不深,我的致用其实并不太好,然后基本上很少用到,自己的一些问题,这一块就是自己遇到的一些问题没有很好的解决。

我自从参加了拆书训练营之后,我现在追求的是读书并不需要有多少,我只需要让我自己有一些知识点,我让我自己变得更加深刻,我可以直接用,我的理念也变了。另外我通过参加训练营,我对什么bac还有行为模式化,还有感谢如何通过非暴力沟通来表达感谢这一块,我基本上就可以在生活上来加以应用这一块,拆除法是什么?拆除法是一种成人的学习方法,就是以我们自己学习者的中心,把自己学到的一些知识跟自己的一些经验来进行相关联,然后再之后再规划自己的具体的一个行动,是以解决问题提升能力为目标的一种学习方法。然后拆书法有两种学习方式,一种是个人学习,一种是组织学习,个人学习就是通过拆书能够达到同等主题的一种学习。然后组织学习就是将一本书加在现场学习引导和促进一群人学习,把知识拆为己有现在我们参加的影响力这一块。这是陈述法的一个介绍。

拆书帮介绍:拆书帮是基于拆除法组组建的爱好者,社群是非盈利的组织,全国很多城市都有分做,比如咱们现在的石家庄继承分舵,也可以说是拆除方俱乐部,使命就是让学习爱好者成为三级拆书家。

片段一
R 原文片段

摘自《销售就是就是玩转情商》手机阅读:P225--226:

情商以及对情感的存在、原因和影响的认知,最好是通过自我察觉(Self-awarness)与自我发现(Self-discovery)来完成。认知与传播影响的一个原则,就是人们相信他们自身的“数据”。所以你有责任去发现自身作为与不作为背后的原因。

你可以遵照下面三个步骤的内容去做,如果你能在日常生活中加以运用,那么这必然能迅速增强你的自我察觉能力。

这三个步骤是:

1、放空自己,开始休息。

2、做回原始人,创造一个与技术无关的地带。

3、正确判定自身的情感。

I 拆书家讲解引导

【过度语句】现在接下来我来分享如何提升情商,大家可以花上1~2分钟时间来去看片段,这个是在我手机上看的,这个是p20 225页到226页之前的一个大家看的怎么样了?你看完了什么都没有,看好了吗?可以了是吧?

【what是什么】:

在我们工作和生活中,情商对于我们来说太重要了,为什么说太重要了?因为情商现在要比智商要更重要一些,如果比如说别人说了一些难听的话,比如说尤其是亲人,对自己如果说了一些难听话,或者是有一些行为导致自己很生气,如果你的生气没有去控制,或者是没有去有效的去控制的话,如果就把情绪一下子释放出来的话,是他对你的行动是对爱人或者对家人其实是并不好的,想要通过提升情商,最好的方式是需要对自我察觉和自我发现来去提升,因为人们相信自身的情商以及情感的存在、产生原因和有什么样影响,我们更需要和有责任去发现自身作为和不作为背后的原因,想要去了解作为与不作为背后的原因、情商及情感存在、原因和影响,那我们需要增强自我察觉能力。

【why 为什么】

提升情商可以对自我和他人的情感、情绪存在,产生的原因,会有什么影响有更准确的认识,可以更好的交流沟通和行动,从而不会受到负面情绪,情感所影响带来负面的结果。可以更加从容去面对和处理问题。

【how 如何做】:

提升情商,可以通过以下三个步骤来去提升,平时多去自我意识去运用,可以提升我们的自我觉察能力。

1、放空自己,开始休息。什么都不想,什么不做,先让自己的心免于烦恼与工作,可以增强自我意识,自我意识是最基础和必须的,因为只有静下心来才能有效思考和认清现实

2、做回原始人,创造一个与技术无关的地带。是要把手机,平板,电子书等电子产品关掉,减少干扰,反思自己哪些地方没有做好,发生的是什么事情失去了自我控制情绪。

3、正确判定自身的情感。当我们在对自身的认知与行动有较大偏差进行分析时,很重要的一点就是要指出我们此刻感受到的情感,指出一定要是准确的,也需要有同理心,站在对方的角度感受对方情感,对方如何想。

A 学习者拆为己用

A1 便签:关联经历

【亲身经历】

上周二听到我爱人说的一些话让我非常的不舒服,导致我也很生气,也不去说话,心情也很差,喊了几句,好在我爱人,看到我生气了,也不在说了,在主动跟我说话,也没听他什么,也不想说话,不也想理她。

【反思】

那时是自己的行动和表现,都被生气这个负面情绪所影响,让自己去躲避,没有控制好自己的情绪,自然也就没有自我觉察,那时候的情商很低。

A2 便签:目标与行动

【目标】

这周末,通过提升情商三个步骤,当再遇到跟爱人,有些不愉快,觉察自己情绪,并做调整,跟爱人有个好的交流。

【行动计划】

1.放空自己,开始休息。午休的时候定好闹钟跟爱人和孩子沟通好没有什么事情别打扰我,关好门,思考我再遇到类似的事情,该如何控制情绪和处理事情,如何更好改进

2.、做回原始人,创造一个与技术无关的地带。把手机,智能平板,智能手坏等无关电子产品放在屋外。反思我当时因为说什么了样的话让我生气并且不去面对。

3、正确判定自身的情感。判断自己感受的情感,是有些生气,也有些恐惧,担心吵起来控制不了情绪,说了不该说的话,想那时候我爱人为何说不好听的话,他当时是什么心情。