开场:
大家好,我是刘梦,三个标签介绍一下我自己
为了方便后期的讨论环节,我提前给大家分个组,就从左到右两两一组
今天,我要拆解的书来自被拆书帮成员们拆到烂的好书——美国马歇尔·卢森堡博士所著的《非暴力沟通》。我回想起樊登曾经分享过类似的观点,他提到:“我偏爱国外的书籍,因为许多国际畅销书提供了详尽的方法和步骤。”这句话给我留下了深刻的印象,因为我深有同感。中国也有许多经典之作,像四书五经,每一本都是经过了时间的考验。然而,这些经典与我们的日常生活联系起来,有时会显得有些难以操作。与此相反,像《高效能人士的七个习惯》以及今天提到的《非暴力沟通》,它们就清晰地在书里列明每一步该如何进行,甚至讲清楚了背后的原理。因此,在实际生活和工作中应用时,我们能够轻松掌握。回到我今天的主题,《非暴力沟通》这本书强调了语言的力量,说非暴力沟通是爱的语言、生命的语言。确实啊,沟通在我们的生活和工作中扮演着至关重要的角色,学习这本书能够促进个人在沟通方面的成长,也是我们提升自我的重要途径。我选的片段是关于如何表达感激,学习表达感激有助于提升人际交往能力,增进我我们和他人之间的关系。让我们在向他人表达感激时让对方感受到尊重和认可,增强自信,同时也激励自己和他人更积极的行动。
《如何表达感激》
用非暴力沟通的方式表达感激时, 我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质,而不是想得到任何回报。
非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分:
1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善
2.我们有哪些需要得到了满足;
3.我们的心情怎么样?
在表达感激时,这三个部分的先后次序并不重要;有时,我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而,如果我们要确保对方能够明白我们的意思,那么,用语言具体地描述这三个部分是值得的。
不多的一段文字,片段虽小,内容不少。
【What(是什么)】非暴力沟通表达感激三个步骤:1 指出对方做的有益行为 2 自身得到什么满足 3 自身的心情,而且表达感激时重点在于庆祝对方的行为提升了我们的生活品质,而不是为了回报。
【Why(为什么)】这么做是为了让感激的表达更清晰、更真诚,使对方能确切理解自己的感激之情,促进良好人际关系的建立与维护,因为清晰的表达能让对方知道其行为的积极影响和意义。
【Who(谁)】这个方法适用于所有想要运用非暴力沟通方式表达感激之情的人,无论是在家庭、工作场所还是社交场合中的个体。
【How(怎么做)】具体做法很明确:先确定对方使自己生活改善的行为,比如帮忙完成任务;再明确自身因该行为得到满足的需要,像减轻工作压力;最后体会并表达自己的心情,例如感到轻松愉悦。然后可以选择微笑、说 “谢谢” 简单表达,或者用语言详细描述这三个部分,确保对方明白。也
例如,在工作中,同事主动帮我分担了一部分紧急的项目任务。他帮我处理掉,就让我原本可能无法按时完成的工作得到了极大缓解,也满足了我对工作高效完成以及获得支持的需要,我当时心里特别感激和轻松,觉得有这样的同事真好。我这样感谢他:“你帮我分担了项目任务,这让我能轻松应对工作压力,我特别感激,心情真好。”
【异议及预防性讲解】肯定会有人说表达感激时这样详细拆分很麻烦,不如简单说 “谢谢” 来得便捷。
虽然简单说 “谢谢” 在某些场合也能传达感激,但详细地按照这三个部分表达感激能让对方更深入地理解他的行为对你的意义。而且当你习惯这种方式后,其实并不会花费太多额外的时间,反而会让你的感激表达更有深度和诚意,有助于建立更良好的人际关系,从长远来看是非常有益的。
【反例、反思加工】
上回搬家,姐姐姐夫都来帮忙,心里是很感激的,但可能琐事太多。我只是随口说了句 “谢谢啊,辛苦了”。姐姐礼貌性的回应说“都是家里人,不谢”,这样的感谢并没有让姐姐姐夫深刻体会到他们的帮忙对我有多么大的帮助,减轻了我的劳累和压力,满足了我顺利搬家以及获得帮忙的需要,以及我内心对他们充满感激的心情。
我应该在他们帮忙搬家后,认真地对他说:“你们今天来帮我搬家,这可帮了我大忙了。我们可是省了许多时间和体力,你们一来,我们不仅轻松很多,还感受到了深厚的亲情。我心里特别感动和开心,真的太感谢你们了。”
【异议预防】可能又有人认为在日常交往中不需要如此细致地表达感激,觉得过于刻意。
在日常交往中,大部分简单的帮助或许简单致谢即可。但对于那些较为重要或者对方付出较多努力的情况,详细表达感激能强化彼此关系。详细的感激表达会让对方知道他的付出被重视,下次当你或他人需要帮助时,他可能更愿意伸出援手。同时,这也有助于营造一个积极、温暖、相互尊重和理解的社交氛围,提升自己在他人心中的形象和亲和力。
【A2】
下面请大家设想一下在未来的生活或工作中,有没有需要你表达感激的时机或是场合?比如:
1 伴侣拿来水果;
2 同事白天帮了忙,你来不及感谢,现在要发一条信息感激一下;
3 教师节要到了,你要打电话感谢一下人生导师等等
接下来,请大家思考一下,生活或者工作中可能会遇到需要表达感谢的情景,注意只是讨论场景,下一个环节再进行应用的讨论。一会我会邀请1位小伙伴先讲讲他想到的情景。
【A2+】
有没有发现,太多场景都可以运用“非暴力沟通表达感激”的方法来表达感激,我们只学不用是不行,大家都知道学以致用是学习的最高境界。那么,邀请各位和我一起,结合刚刚自己想到的场景,来一次现场演练吧,注意在演练的时候要表达清楚:什么时间,什么地点,什么人,具体表达步骤。好,我们两两先自己演练一下,之后我请一组小伙伴进行分享。
好了,再总结一下今天这个片段,用非暴力沟通表达感激,首先说说对方做了什么好事儿,然后讲讲我们什么需求被对方满足,最后讲讲因为对方的帮忙使我们心情大好。这方很挺好用,在生活和工作里到处都能用得上。希望大家以后都能积极用起来,这样可以让我们和身边人的关系处得更融洽,自己心里也舒坦,别学了就放一边儿,得让它真正发挥作用,谢谢大家!
【现场案例】
许杰还原了他在工作中,一次没吃午饭,看到同事给他留的零食。同事放下的时候,他并不知道,但饿的时候,吃零食的时候,心里很感激。
他现场用三个步骤演练向同事表达感激。
他说除了用这个三步骤表达感激,也会跟同事更多交流。除了语言还会通过行为表达善意。