圆点外衣带给我的教训 《非暴力沟通》P143

有一回，我穿着一套新买的淡灰色夏季外衣去主持一个很重要的工作坊。当天的学员很多，课程结束时，许多人围着我索取签名、询问地址和其他资料。为了能赶上下一场会，我便加快速度回应参与者的请求，仓促地在我面前的纸上签名、留言。当我飞快地走出门时，我将钢笔插在了新衣口袋中，居然忘了盖上笔套！走到外面后，我赫然发现那件好看的淡灰色上衣已经变成了一件圆点花纹衫了！

在足足20分钟内，我不停地斥责自己：“你怎么可以这么粗心大意？看看你干了什么蠢事！”我刚毁了一件崭新的外衣，这可能是我最需要得到体谅的时刻，但我却不断地谴责自己，让自己愈发难受。

幸好，20分钟后，我开始意识到自己正在做什么。于是，我停下来去体会，在这件事上，我有哪些需要没有得到满足。我问自己：“我指责自己‘粗心大意’和‘愚蠢’，是出于什么样的需要呢？”这时，我立刻意识到我的需要是：好好地照顾自己——在匆忙回应他人需要的同时，也能更多地关注自己的需要。当我听见内心深处的渴望（更多地觉察自己和关心自己的需要），我的感受也立刻发生了转变。随着愤怒、羞愧和内疚感逐渐消散，我的身体也不再那么紧绷了。我充分地哀悼着那件毁掉的外衣和没有盖上笔套的行为，并且当我看到自己渴望更好地照顾自己时，我全然地允许和体会着从中升起的难过之情。

接着，我开始思索，我将那支没套上笔盖的钢笔插在新衣口袋中是为了满足什么需要。我发现，关心和体贴别人的需要，对我是多么重要。我意识到，尽管我没有花时间好好照顾自己，但匆忙之中心不在焉地把笔塞进口袋，也是为了满足服务他人的需要。想到这里，我便不再责备自己，反而升起了对自己的疼爱之情。

带着对自己的善意，我拥抱自己的两方面需要：一方面，服务他人；另一方面，照顾好自己。我也因而能想象自己在类似的情境中做出不一样的选择，并且更有可能找到解决方法，而没有在一味自责中失去觉察。

大家回想一下，当我们认为自己“犯错”或者“失误”了之后，会对自己说什么呢？可能会指责自己“怎么干出这种蠢事！”，也可能贬损自己“总是把事情搞砸！”，甚至陷入焦虑“别人大概要瞧不起我了吧”等等……

这种认为自己做的事是错的或不好的方式，除了让我们陷入羞愧、内疚的自我憎恨之中，还让我们无法从失误中学习——而失误恰恰能让我们看见局限，引导自我成长。

（细化步骤）

作者通过一个很日常的亲身经历，细腻地为我们讲述了在发生过错时，如何发现自己的需要并达成自我宽恕。我们来分析下他是怎么做的？

首先，觉察难受并停下自我谴责。看到崭新的衬衣因为自己忘盖笔帽变成了圆点花纹衫，作者斥责了自己20分钟后，发现自己不单损失了一件新衬衣，心情还愈发难受。这时候，觉察到自己需要的是自我体谅而不是自我谴责。

其次，发现自己未被满足的需要。作者觉察到自己需要自我体谅之后，开始和自己的内心对话，问自己：“我指责自己‘粗心大意’和‘愚蠢’，是出于什么样的需要呢？”体会在这件事上，自己有哪些需要没有得到满足。当看到需要是渴望更好地照顾自己时，羞愧和内疚逐渐消散，难过情绪变得可以理解了。

再次，找到自己优先满足的需要。之所以将没套上笔盖的钢笔插在新衣口袋，是因为要赶去下一场会，是在满足自己服务别人的需要。当作者找到自己优先满足的需要后，便不再责备自己，反而开始疼爱自己。

最后，设想类似情境更好的选择。作者接纳了自己同时存在的两个需要：一个是被优先满足的服务他人的需要，一个是未被满足的照顾好自己的需要。然后设想如果类似情况再次发生，自己能做出的更好选择。

我想，这也是失误对我们生命的真正意义，帮助我们看清自己真实的需要，在失误中成长。

（预防异议）

这个方法只适用于解除自我指责。如果指责来自他人，则建议使用非暴力沟通同理倾听的方法，感兴趣的话我们可以结束后另外讨论。

刚开始练习这个方法时，可能不清楚有哪些需要，或者不太会准确发现自己的需要。我给大家准备了一张附表，来自《非暴力沟通》第238页，列举了人们共有的一些基本需要，供大家参考。

（小组讨论）

现在，请大家打开A3拆页。咱们xx人为一组，一起先花1分钟默读该场景故事，然后参考附表《人们共有的一些基本需要》，按照咱们今天从故事中拆解的方法，讨论下故事的主人公——小王在为自己的什么行为而懊恼？这个行为背后他的两个需要是什么？一个未被满足的需要，一个优先满足的需要。然后结合这两个需要，寻找一个类似情况下更好的解决方法。

讨论时长7分钟，现在开始~

（场景故事）

小王下班后赶着去参加女/男朋友的生日聚会，这个时间点正好遭遇交通晚高峰。打车到约会地点预计25分钟，骑共享电单车预计30分钟。小王决定打车前往，一是方便拿生日礼物（蛋糕和鲜花），二是保持自己的美好形象。

路上小王催出租车开快点，司机有点情绪但还是选择见缝插针地超车，结果不幸在快到目的地约2公里的地方，和其他车辆发生了剐蹭。对方司机怒气冲冲指责出租车要付全责，出租司机认为自己合理变道两车各半责。小王想付款下车，但出租司机认为小王的催促让他在驾驶时分神，也应该负一定责任。

在理论了5分钟后，小王无奈留下200元下车重新又打了辆车。一路上小王懊恼不已，晚上在女/男朋友的生日聚会上，也兴致了了。

（讨论内容）

1、小王在为自己的什么行为而懊恼？

2、这个行为背后的两个需要是什么？

（1）未被满足的需要是

（2）优先满足的需要是

3、结合这两个需要，设想一个类似情况下更好的解决方法。

（结果呈现）

时间到~咱们的小组讨论很热烈啊，下面我请一位来分享下这三个问题的讨论结果，分享时间2分钟。

学习者分享：

1、小王在为自己催促出租车司机开快点的行为而懊恼。

2、他未被满足的需要是快速安全地到达女朋友的生日聚会，超车发生的车祸导致自己晚到且赔了钱。优先满足的需要是和女朋友亲近的需要，比如选择更快一点的出租车，以及发生车祸后给司机钱好快点下车。

3、设想一个类似情况下更好的解决方法：更早出门留出更充足的时间，或者下次选择自驾（可以租车自己控制驾驶行为）。

【结束语】

感谢各位的分享。刚才听大家的讨论，发现我们有时会将目标和需要弄混。目标很多时候对应的我们做一件事时希望达成的现实结果，而需要对应的更多是我们做一件事时最重要的那个心理动机。大家对照咱们的《人类的一些基本需要》表，多观察多练习就能逐渐熟练找到自己行为背后的需要。

以上就是我今天TF2-3拆书分享的全部内容，感谢观察家，感谢各位小伙伴。