开场:
【自我介绍】
大家好,我是亦初,我身上有三个“三”。
第一个三是三个“不”:不忘初心,不念过往,不惧未来。这也是我的名字“亦初”的由来;
第二个三是三个身份:过去十几年的人生经历中,我经历了老师,客栈老板娘,全职妈妈三个身份;
第三个三是:目前我正在晋级成为一个未来的三级拆书家。
因为这三个三的经历也塑造了现在的我。
为了一会方便大家讨论,我们做一下分组。
【学习目标】跟随我学习完这个拆页,学习者可以针对自己接下来两天内想要完成的一个挑战事项,运用与自我对话的四个步骤进行具体地规划应用,在此基础上完成一个行动方案。
【图书介绍】这本书的作者马克.郭士顿作为商界心理学权威,跨界沟通专家,他认为倾听具有一种力量,是影响他人最简单却又最困难的关键技能;
本书中案例均来源于作者30年来的心理学临床和商务沟通培训经验,真实丰富;比起其他关于倾听的书籍更具有系统性,9大核心原则,12种方法,7大棘手问题解决方案,可操作性特别强;
读完这本书会发现,只要有方法可依,沟通并不困难,而且一次得当的倾听或许会给你带来持久的高质量关系。
主题:如何与自我对话之“六步停顿法则”
来源:《倾听的力量》P291-P292
我们经常会因为自己的冲动行为而偏离自己的本来目标。这里有一个小窍门(这是第二章中"哦,见鬼"到"行,没问题"技巧的翻版),它可以帮助你避免犯下可能阻碍你实现个人或职业目标的错误。我称之为"六步停顿法则",可以让你从爬行脑(1)恢复到理智脑(2)。以下是它的工作原理。
你感觉自己开始偏离正轨时,例如,如果你准备对你想赢得支持的同事大发雷霆,或者在戒烟的第六天,你考虑跑去商店买包烟,这时遵循以下六个步骤:
●训练身体意识。辨别紧张、心跳加速、渴望或头晕目眩等感觉。识别出各种感觉并给它们取个名字。这有助于你控制它们。(为情绪命名)
●锻炼情感意识。把你的感觉根据情绪划分。例如,对自己说,"我很生气",或者"我今天很绝望"。描述你的感觉有助于防止我在第二章中谈到的杏仁核劫持(3)。(具体描述感觉)
●克制冲动意识。对自己说,"这种感觉让我想____。”意识到你的冲动会帮助你克制冲动。(描述冲动意识)
●培养后果意识。回答这个问题:"如果放任这种冲动,可能会发生什么?"(假设后果)
●培养解决方案意识。将这句话补充完整,"最好是做到 的话会更好……"(培养解决问题的思维)
●践行成效意识。告诉自己:"如果我做得更好,成效将会是……"(想象践行结果)
完成这六个步骤之后,你就会知道你需要做什么才能步入正轨,避免潜在的灾难后果,你也可以足够冷静地听取自己的建议。
这个方法也可以用来帮助孩子渡过难关,与烦恼和解。如果他们在年轻的时候就养成了这种习惯,习惯会逐渐内化为他们的个性。他们长大后就能保持沉着冷静,哪怕面临压力也能镇定自若。
注:
(1)爬行脑:大脑进化分三层,原始爬行动物层(“爬行脑”是第一层)负责指导“战或逃”等行为和反应,属于下意识反应,不涉及太多思考。
(2)理智脑:上层的灵长动物层(“理智脑”是第三层)会从爬行动物层以及中部哺乳动物层(大脑的第二层)的“情绪脑”(掌管情绪)收集数据,进行筛选分析,最后做出切实、明智且合乎道德规范的决定。
(3)杏仁核劫持:杏仁核位于人脑深处的一个小小区域,当察觉到威胁,它就会处于应激状态。当你非常恐惧时,杏仁核会马上关闭你的高级中枢(大脑中用来掌管逻辑的额叶皮层在接收到杏仁核的指令时,会在察觉到威胁时慢慢进行分析,但指挥权归属于杏仁核),这时你的行为都出于最原始的本能。
杏仁核就像炉子上盛满水的锅,慢慢加热可以煨上几个小时才沸腾;一旦将炉火调到最大,水瞬间就会沸腾,势不可挡。当你的杏仁核维持“慢煨”状态就有充裕的时间激活上层大脑,此时你有停顿的余地进行反思、权衡利弊,再做出明智的决定;如果你的杏仁核马上达到沸点,一切就结束了。我们把这个沸腾临界点成为“杏仁核劫持”(心理学家丹尼尔.戈尔曼提出)。
(2-3分钟)
阅读完原文片段,我们知道了“六步停顿法则”是一种可以透过外在情绪识别,逐步深入到意识层面去改变行为的自我对话的方法。
大家会不会觉得好奇,这种自我对话的方法是怎样对我们的行为产生影响的呢?它是一个由浅入深的意识过程,为了简化方便记忆,通过合并同类项大体可归纳为四个步骤:
第一步,为感觉命名:当产生情绪时,身体有不同的感觉,紧张时手会抖动,脸红,心跳加速,生气时感觉血液上涌等等,这些身体的感受我们都可以为它们取个名字。
为了更好理解,用一个案例来说明,现在请大家跟随我来到一个场景:吃晚饭的时候,孩子边吃边玩,一会爬到凳子上,一会跑到客厅玩玩具,提醒了两次孩子还是跑来跑去。通常我提醒了两次孩子行为如果还没调整过来,这时我很生气,一般会心跳加速,如果给TA一个名字,我会称它为“蹦蹦球”;
第二步,描述情绪:根据身体感觉的表现不同区分情绪,比如“看到孩子到处玩不好好吃饭,我感到很生气。”
蹦蹦球没有方向的乱窜让我感受到心烦意乱,特别烦躁;很想马上抓住“它”,对它说:这种心跳加速,烦躁不安的状态让我一点耐心都没有,忍不住就想吼叫!
第三步,假设后果:意识到这个结果会带来的危害。孩子不好好吃饭,我很生气的时候,通常就会忍不住吼孩子:你还能不能好好吃饭了?这个时候孩子多半会哭闹,看到孩子哭闹,身体就像被堵住一样,也会越来越生气。
第四步,意识观想:如果能让自己冷静下来,接下来就会更客观地看待孩子的行为,比如她在家吃饭会慢一些,是因为她说在学校吃饭每天时间太紧张,所以在家就想慢一点吃。
如果理解到孩子的真实想法后再去跟孩子沟通,大概率就会更心平气和跟孩子讲吃饭的礼仪和吃饭的习惯问题,孩子也许会更容易接受我的意见。
但是在实际生活中,情绪来的时候我们多半是跟着身体的感觉走,根本就来不及去感受和辨别,所以这个方法通常在我们有自我训练意识的时候比较容易实现,或者是刚开始训练还来不及反应,就可以用这种方法来进行事后复盘,看看自己是哪个环节有困难,下次就可以针对性地练习。
【常见异议】
或许你会觉得,这个自我对话过程步骤太多了,太麻烦,我怎么才能做到有意识地去识别身体感觉呢,往往情绪来了不就很容易一下就上头吗,管它三七二十一,先发泄完再说,这怎么破呢?
任何一种行为的改变都是从认知开始的,如果你从根本上想要改变,理解自我对话的过程有助于大脑从情绪中抽离,回复到更加理性的思考状态中,那有一个方法你可以试试:用写便签的方法提醒自己。
比如我自己,孩子以前说我比较严肃,希望我能多多微笑,我就在家里进门的地方贴了个便签:保持微笑,每次进家门或者出门接孩子我就会看到这个便签,心里就会提醒自己见到孩子要多微笑,现在孩子一年级,我和她的相处也变得轻松了许多。
所以刚开始的时候我们可以借助一些工具来辅助自己,多多刻意练习,慢慢就养成习惯了。
(4分钟)
A2:
分步催化1:
日常沟通中,我们难免遇到一些充满挑战的时刻,请大家思考一下未来1-2天会遇到的沟通情景,比如放暑假了,孩子每天看电视很晚都不想睡觉,或者老公本来说好周末要跟你一起陪孩子徒步,临到说加班去不了了;又或者是有个朋友两年前找你借了一笔钱,逾期未还,你早就想打电话给他;
确定你最可能遇到的一件事用3-6个字概括它,在便签上写下跟这个事件相关的时间,地点和人物等相关信息;如果此刻你想到了好几件事就选择一个你认为对你最重要的。
(5分钟)
A2
分步催化2:
设想一下,在将要遇到的这个沟通情景中,你具体可以做些什么,结合我们刚才学习的自我对话的四个步骤:一是为感觉命名,二是具体描述你当下的情绪,三是假设后果,四是意图识观想,假设自己可以做到一个什么样的结果,做到这样的结果可以给自己带来什么好处;
通过这四个步骤让你能够逐步聆听内在的声音,从而使自己有突破挑战的勇气,获得一次良好的沟通体验,请在便签上写下你规划的行动步骤,给大家2分钟的时间书写,再给大家2分钟的时间在小组内进行分享。
学习者案例记录:
KKK:当孩子写字慢写得不好的时候,心里有一团火,想给它命名为“小火”;感受到自己的情绪是很生气,内在很气愤,就像一团火烧起来,忍不住就想骂孩子;假设我这个时候任由情绪去骂,孩子肯定也会哭,情绪也会更糟糕;我只想让孩子好好写字,写得好饿哦看着舒服,也会感受到教子有方的愉悦感,所以我会尽量好好跟孩子说,达到沟通的目的。
(4分钟)