开场:
【自我介绍】
亲爱的朋友们,大家好!我是王君楠,是一名小学教师,喜欢读书、学习。如果您也喜欢读书,希望我们可以共同成长。
【分组】为了方便接下来的学习,我们先分一下组,以现在的座位为准, 每一桌的三人为一组。接下来,我给大家介绍一下今天要分享的这本书。
R·阅读原书拆页【1分钟】88—89页
1.PREP 框架
很多资深职场人士根据自己的多年经历提出了PREP框架,认为通过这种“先讲结论”的框架能够简洁明了地讲清问题并同时展现结论的可信性,在短时间内将必要信息传达给对方。具体而言,PREP框架如图3-8所示。
P(point,结论):先讲结论,让受众明确知道汇报的目的与内容,有一个清晰的预期。
R(reason,依据):再讲依据,充分验证结论的可信性。
E(example,事例):用必要的事例、数据、故事有力支持自己的观点。
P(point,重申结论):结尾再强调结论,因为重要的事情说三遍,通过这种方式让受众更明确你讲话的主要内容,并与前面遥相呼应,显示陈述的逻辑性和完整性。
PREP框架也符合记忆力规律。因为人的记忆力在开始和结束前往往比较集中,而中间注意力往往会下降,所以千万不要将重要的信息藏在中间。PREP刚好将最重要的信息放到了开头和结尾,给人印象深刻。
FAB·介绍书籍【3分钟】
F:《结构化表达》的作者黄漫宇是中南财经政法大学教授,博士生导师。这本书通过大量实战性的案例,直面职场中汇报工作、与人沟通、讲故事、演讲和写作等具体沟通情境,运用图表尤其是思维导图向读者系统介绍如何将结构化表达应用于这些沟通情境中。
A:《结构化表达》是黄漫宇教授潜心创作的沟通类畅销书,自2020年出版以来,一直居于当当网人在职场畅销榜第一名。是金字塔原理在中国职场中的具体应用,它更加契合中国职场的沟通需要,使结构化表达更接地气,具有更强的实用性和可操作性,受到很多读书博主和职场精英的推荐。
B:你有没有把每天很多时间用在打电话、发微信、面谈等多种沟通和表达上,却常常词不达意?这本书能帮助你提升沟通效率,有效解决沟通中的种种难题。你有没有在参加会议或者进行工作汇报时,说了很多,却表达混乱,让人陷入理解的困境?这本书能帮助你提升沟通能力,简洁、清晰的表达传递自己的想法和观点。
今天我们要分享的主题是“如何让你的工作汇报更加精准明确”,通过结构化表达可以帮助我们更好地组织语言,在汇报工作时让他人更容易理解我们的意图。
接下来请大家用一分钟的时间来阅读一下原文片段,看完后请抬头示意我。
I讲解【5分钟】
我看到大家都已经读完了,读完这段话你有没有联想到曾经发生在自己身上的一些类似经历呢?
(反例)两周之前我请一位家长来学校进行面谈,我把学生近期的一些在校表现详细的说给家长听,从孩子的作业情况到课堂纪律、从书桌卫生到同学交往。事无巨细说了半天家长也没明白我想要表达什么,最后说了句“我以后一定好好管他”就结束了这次谈话。
(通常做法)人们在面对需要表达某个问题或观点时,通常会试图把事情从头到尾,详详细细,原原本本的讲清楚,没有主次。
(这样做的坏处)这样做会让对方不耐烦,并产生一些和你所表达的意思不同的误判,不但无法解决问题,也不能起到正确传递信息的作用,甚至会起到适得其反的沟通效果。
(how)这个时候我们就可以运用PREP框架来进行表达。
P:先讲结论,让受众明确知道汇报的目的与内容:“我们这次活动是针对老师的减压赋能团体活动。”
R:再讲依据,分析自己的观点充分验证结论的可信性。“调节心理压力可以让老师们用更好的状态迎接接下来的工作。”
E:用必要的事例、数据、故事有力支持自己的观点。“我们上次的活动结束以后,老师们的反馈都是积极的”
P:结尾再强调结论,“这次的活动也一定会帮到老师们”突出自己讲话的主要内容。
(正例)学习了PREP结构法以后,如果再遇到这种请家长到学校来沟通的情况,就可以利用PREP结构法的表达方法进行沟通: 1.说清楚自己的目的:我这次请您来的目的是想谈一谈关于孩子学习习惯怎么培养的问题。2.我的依据:通过我对孩子这一个学期的观察,我发现孩子的识字量不够,导致他对题目理解的能力比较弱,这不仅影响了他上课听讲的效率,还影响到了在课下做题的独立性。
3. 必要的事例:课上老师在讲题时,孩子有时不能理解题目的意思,导致孩子听不懂老师讲的知识点。就会出现走神、搞小动作的情况出现。由于识字量不够,课下就不能积极主动的去独立完成练习。
4. 再次强调:我们可以把假期的时间利用起来,每天陪伴孩子坚持30分钟以上的阅读来培养孩子的阅读习惯,增加识字量和理解能力。在做练习时引导孩子先自己思考独立完成。
通过这样的沟通,会让家长清楚的知道孩子存在的问题是什么,假期应该如何做帮助孩子培养良好的学习习惯。
(where)PREP框架适用于比较严谨的工作汇报,需要讲清楚问题的工作交流,或者和家长的沟通。如果传递的信息比较随意或者是讲故事,不建议采取这种陈述方式。
A1显像提问【5分钟】
为了更好的掌握我们今天所学习的技能,请大家回顾过去的两个月内发生在自己身上的事情,比如在和领导汇报最近一段时间的工作成果、和家长沟通孩子一个学期的收获、或者和家人在商量周末的时间安排时,有没有因为表达不够清晰,被对方误解了的情况?想一想在什么时间、什么场景、发生了一件什么事,结果怎样?请你把回忆到的经历在小组内进行分享,每人约1分钟,讨论时间为2分钟,请你描述一下当时的场景,讨论结束后找一名小伙伴来进行分享。
【学习者讨论2分钟】
【学习者分享2分钟】现在邀请小伙伴来分享你的相关经历。
【记录学习者案例】
【点评学习者案例1分钟】感谢小伙伴的分享。听了这位小伙伴的分享还真替他感到遗憾啊,相信大家在学习了这个方法之后,再次遇到类似情况时能更加从容有效。
A1+反思加工【4分钟】
那接下来3分钟的时间请大家想一想,如果回到过去再次面对大家刚才想到的这个经历,你会如何去运用今天刚学习的PREP这个框架来表达自己的观点呢?请大家围绕这个问题在组内讨论交流,方法要有具体步骤,步骤在拆页背后大家可以参考。讨论结束后,我请小伙伴来进行分享。
【学习者讨论3分钟】
【学习者分享1分钟】请用1分钟的时间简要说一下。
【记录学习者案例】
【点评学习者案例】分享太精彩了…
【结语】感谢小伙伴的分享,最后我们一起来总结一下今天的内容:我们学习了在汇报工作时“如何让你的工作汇报更加精准明确 ”的结构化表达PREP框架,那就是先讲结论,再讲依据,然后用必要的事例、数据、故事有力支持自己的观点,最后结尾时再强调结论。希望今天的内容对大家能有所帮助。今天的拆书到此结束,感谢大家!