开场:
【开场】各位老师下午好,我是今天的拆书家春玲,我的三个标签是爱书法、爱喝茶和职场打工。我最近也把我家的一个房间打造成茶室,有喝茶爱好者也欢迎来做客分享
【技能点】分组:为了便于待会学习时讨论、分享,我们先分一下组,我左边的个三小伙伴一个组,右边的三个小伙伴一个组。
【技能点】设定学习目标
在工作中,我们经常会被各种事情打断,无法集中精力完成手头的工作,我们通过处理外部中断四步法现场学习,能够正确处理工作中的干扰,高效完成工作。
【技能点】FAB介绍法,能够清晰辨别出F、A、B
F:特征,核心是“书”,用于满足好奇心。
F(Features):《番茄工作法图解》作者是瑞典人史蒂夫・诺特伯格,是一本专注于时间管理的方法论书籍。其特点在于借助“番茄钟”这个简单且实用的工具,结合三张表单,帮助读者有效管理时间,提高专注力和工作效率。
A:优势,重点是“比较”,用于建立安全感
这本书与其他时间管理的书籍相比,具有两个明显的优势。首先,从名字上看就只达这本书的简单易行,但背后却有强大的理论基础支撑。其次,这本书提供了一个网络平台,供实践者互相交流和互助实践,增加了学习的趣味性和互动性。
B:利益,强调的是“你(学习者)”用于引发兴趣
B1:指这本书给学习者带来的好处:《番茄工作法》给那些正在苦于低效工作和学习的人,难以集中精力的人、充满焦虑情绪的人们,这本书将带来实质性的帮助。让你将能够更好地管理时间,提高工作效率,从而获得更多的成就感。
B2:指接下来的这个片段给学习者带来的好处:我们在专注一件事情的时候会出现两类干扰,一类是内部干扰,是我们的直觉向我们的心智发出的信号。另一类干扰是外部,比如在工作中,我们常常面对很多的外部干扰,比如电话响了、邮件提醒了、同事的询问等。我们是继续专注手头的工作呢,还是优先处理这些干扰?今天的拆页主要是学习应对外部干扰的策略四步法,这个片段选自《番茄工作法图解》第83页,一分钟时间,完毕之后请举手示意我。
中断
外部中断策略
总之,应当明确外部中断的类型和数量。通过画减号、写下所要求的活动名称,来跟踪记录每次中断。
处理外部中断的策略,由以下四步组成。
(1)告知:“我手头有事,正忙。”
(2)协商:“周五再帮你做,行吗?”
(3)计划:写下活动名称,稍后为它计划未来的番茄钟。
(4)答复:按照承诺回电或答复,不然的话,下次别人就没法信任你了。
我看大家都看完了原文片段,下面我来和大家分享一下我对这个拆页的解读。
【技能点】【I】拆书家讲解引导-强调不这么做的坏处
都说科技让生活更美好,但是也增加了另一种困扰,就是在日常的工作时间里,我们特别容易高科技手段打扰到。随着智能手机的普及,人们可以随时随地接收和回复消息。另外一个原因呢,我们现在人的生活中常常处于多任务并行的状态,比如正在写邮件的同时电话响了,或者领导走过来给你安排新的任务,同事突然过来让你给她的表格提提意见。
(一般错误的做法)
面对打扰要么就是先完成手头的任务,口头应付着干扰“行,我一会给你发过去”,这样有可能让着急的事情没有得到及时的处理,让项目进度造成延误,失去客户和同事的信任。要么放下手头的事情,优先完成领导交代的任务,被打断工作只能快速赶工,质量难以保证。
(不这样做的坏处)
同时不断地被干扰会让我们在工作中难以产生心流,头脑在多任务的切换中过多的消耗,这一天看似忙忙碌碌,紧紧张张,实则确没有多少产出,失去掌控感更没有成就感,只剩下疲惫和焦虑。
怎么能够不被干扰的同时,又能妥善处理各方面源源不断的新任务呢?我们来看书里的中断策略:
【正确的做法:行动建议和行动步骤how】
第一步:告知状况,疫情后大家都习惯了远程办公,打扰你的人并不知道你此刻处于一个怎样的状况,所以接到同事要求的帮忙或者领导分配的任务,要告诉他我手头的工作状况,避免同事误会你在推诿,不愿意合作。
第二步:协商时间,这一步是与对方确认这件事的重要性和紧急程度,与对方协商一个双方都可以接受的完成时间。
第三步:调整计划,由于临时加入了新的计划,我们需要重新把手头的todolist做个排序,
第四步:答复任务,按照约定的时候完成任务给与答复,形成闭环。
【举例:】
最近啊我正在做各个项目明年的费用测算,大家知道做大量关联数据的时候最怕被打断思路了,然而工作时间总是不断的电话进来不是咨询我问题就是有新的工作内容,我总想着先把这些琐事处理完,留一大块时间来数据避免出错,可想而知这一大块的安静时间就只能是下班后,导致了总加班。
自从我看到这本书以后呢,我是这样处理的:
第一步:告知状况,年底了我们在做明年,费用预算呢
第二部:协商时间,您要的这个资料 明天下班前来得及吗?
第三步:调整计划,把这个任务写道我的任务表的空闲时间内
第四步:答复任务,邮件发送后微信或者电话提醒对方接受。
Where(适用边界,预防异议)
这个方法适用于所有临时出现的待办事项,无论是工作中领的新任务还是下班途中你的孩子跟你说回家给他带个棒棒糖。可能有小伙伴说我的工作地点都不固定,成天东奔西跑的哪有那么好的条件每接一个电话,收一条微信都记下来,再调整任务的优先级,这么机械的来一步步处理。其实我们也有很多工具来灵活处理,或者收到老板在微信里商议了新的任务和节点,你就可以马上把这条微信设置微信提醒时间,完成后回复给领导,你看这也是一个中断策略四步法的变行处理。如果是领导或者客户指示特别紧急或者重要的工作,需要马上完成,就不适用于这个方法。
A 学习者拆为己用
【A1激活经验】
【技能点】【A1】显像提问法 3分钟
接下来呢,要请大家回想一下,在你们的过往里有没有这样的类似的经历,手头的工作忙得焦头烂额,手机、微信、电脑、邮箱还不停打扰你,让你不堪其扰甚至带来一些负面的后果?请想一想,写下来,并在小组内分享,时间2分钟。
现在我们请小伙伴来分享一下,我们请XX来分享一下。
学习者分享
三明治的分享:
每天工作都很忙有很多事,有一次同事请帮忙处理一个事情,而手头正在处理领导交代的事情,然后对同事说,“要不你过段时间再来找我”,让同事觉得我不配合工作
【A1+反思加工】 3 分钟
接下来大家再回顾下刚才你在小组内分享的经历,如果回到过去的场景中,运用今天学习的干扰处理策略当时的你会怎么做呢?请在小组内分享并写下来,时间为3分钟。最后,我们会请一位小伙伴来分享。
现在我们请小伙伴来分享一下,我们请XX来分享一下。
学习者分享 学习者案例记录(逐字稿)
三明治:
运用外部中断法处理
告知状况:我现在手头比较忙,我先记录下你的事情
协商时间:询问并商定完成时间
调整计划:记录,把工作事项加入到我的todolist里
答复任务:完成后告知,重建信任。
【结语】
保护自己不受干扰、专心工作可以提高工作效率、工作质量、减少压力和焦虑、增强自我控制力和建立良好的工作习惯等好处。让我们一起用小妙招提高效率减少焦虑,把好心情留给生活。