介绍完这本书，接下来请大家看一下原文拆页，2分钟的时间，看完了请举手示意我一下。

《非暴力沟通》（修订版）-第一章“由衷的给予”， P 7-8页 “非暴力沟通过程”

要达到让双方都能发自内心地相互给予，我们需将注意力聚焦在四个方面——它们是非暴力沟通模式的四个要素。

首先，我们观察实际上发生了什么。不论他人的言行是否有益于我们，我们只是去观察。要做到清晰表达所观察到的，我们的挑战在于不夹杂任何评判。不论喜欢与否，我们只是说出人们做了什么。第二步，表达出我们看到这些行为时的感受：是感到伤心、害怕、喜悦、有趣，还是心烦呢？第三步，表达出我们的感受与什么需要相关联。通过对这三个要素的觉察，我们清晰和诚实地表达出自己的状态。

例如，一位母亲想和正值青春期的儿子用非暴力沟通的方式来说话，她可以这样来表达以上三个要素：”菲力克斯，看到咖啡桌下的两团脏袜子和电视及旁边的三团脏袜子，我很生气，因为我希望在我们共用的空间里能多些整洁。“

紧接着，她可以表达非暴力沟通的第四个要素——一个具体的请求：”你愿意把你的袜子放在你的房间或放进洗衣机里吗？“我们借助这个要素提出对他人的期许，希望他（她）怎么做来满足我们的需要，让我们的生命更加美好。

好，我看到大家已经示意我看完拆页了，接下来我就分享一下我的理解和体会。

【不这么做的坏处】

1、常见做法。日常生活与工作中，当我们与他人出现冲突或分歧时，通常会受情绪影响，习惯性地给出主观评价，并向对方提出自以为是的要求。

2、糟糕后果。这种情绪化表达往往会激起对方的辩解、否认和逆反心理，容易形成消极对待，有时甚至反其道而行。这种做法无益于分歧解决，还可能造成双方的情绪、时间甚至财富等的损失。

3、举个反例

上周六，在家里吃中饭时，与在外地工作的儿子打微信视频电话，当看到他呆在公寓里躺着看手机时，我心里有点不满，顺口就说“你怎么老是宅在公寓看手机呢，小伙子要多出去走走，锻炼好身体、减减肥”。儿子回了我一句“单位忙了一周了，累了、不想动”，并且有点不高兴。我瞬时觉得有些后悔，没有表达出自己的真实意思。

【How】我们可以使用非暴力沟通的四要素，通过以下次序进行善意的表达：

1）观事实。首先表达观察到的事实，而不是评价。例如：你今天迟到了10分钟（这是事实），而不是你为什么总是迟到（这是评价）。

2）讲感受。然后讲出自己的真实感受。比如：快乐、担心、气恼等。

3）谈需要。再谈及自己想要满足的真实需要。

4）提请求。最后向对方提出可执行的合理请求。

4、反例变正例

针对以上例子，我可以用非暴力沟通四要素对他这么说，“小伙子在公寓里躺着没出去啊，我有点担心，你这么躺着看手机容易近视，时间久了对腰也不好，我希望你能有个好身体，健康快乐地生活，你愿意出去走走、放松锻炼一下吗？儿子回应说”知道了，等会儿我就出去转转“。

【Where】此方法主要适用于个人成长、家庭生活、工作环境等开放式沟通场景，用于化解矛盾和冲突，加深彼此理解和倾听；不适用于紧急情况下的决策沟通，或者简单寒暄时的情形等。

A1：

【显像提问】

现在，请大家回想一下，在过往的工作或者生活中有没有遇到过类似的经历，例如：

1. 在家中，你向家人提出了一个要求，但却被对方找借口或无视，没有达成满意结果。

2. 在单位，你对同事的某个做法进行了评价和要求，却造成了否认或误解，事后你也有些后悔。

3. 在社会，你与他人发生了分歧或冲突，你提出了要求，却被对方指责或拒绝。

【现场指令】大家可以在小组里进行讨论分享。给大家2分钟时间。然后请一位小伙伴分享一下。

【学习者案例记录】：

我与姐姐想邀请父母一起去看场电影，吃完饭后，我就跟父母说，“我们一起去看一场电影吧”，父亲批评说“看电影有什么意思，在家里看看电视就行了，就知道花钱”。

A1+：

【反思加工】

【现场指令】邀请刚才分享的那段失败经历的吴同学，假如时间能倒流回到当时，你会怎么使用今天学的非暴力沟通的四要素“观察、感受、需要和请求”进行反转加工呢。

给大家4分钟。然后请吴同学分享一下。

【学习者案例】

我可以使用非暴力沟通四要素向父母这样表达： “咱们现在吃完饭了，也没什么事”。今天我们一家聚在一起很开心，我们俩想陪你们一起出去转转，既能活动活动身体，又可以一家人开开心心的交流一下。你们愿意一起去看场电影或是逛逛商场吗？

【总结】感谢各位学习者的参与和分享，我今天的分享就到这里，希望通过今天的学习，大家可以把非暴力沟通的四要素运用到生活与工作之中，帮助大家友善沟通，增进相互理解，减少误解。

以上就是我今天TF2-1拆书分享的全部内容，感谢观察家，感谢各位小伙伴。