【R阅读拆页】5’50“

下面，先请大家用2分钟阅读一下拆页，读完的伙伴请在评论区举手示意我。

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我笑了笑说：“我们约见的理由可以用‘PPP’句式。”“PPP？”小杨有些好奇。“就是目的（Purpose）、过程（Process）、收益（Payoff）的简称！”我说。

“什么意思？”小杨问。

“比如，你要跟客户说明这次拜访的目的，说明为什么要进行这次见面；要跟客户说清楚这次拜访怎么进行，沟通过程安排是什么样的；你还要说这次客户会面对彼此有什么好处和收益。这样就是一个比较完整的约见理由了！我们再按照这样的方法，重新组织一下刚才的约见理由……”

也就是说，客户有效约见理由的PPP表达：目的（Purpose），我们为什么要见面；过程（Process），我们将如何进行；收益（Payoff），我们在一起这些时间，对彼此有什么好处。

小杨想了想，慢悠悠地一边梳理一边说：“那按你的‘3P’理论，是不是这样说，‘宋主任，今天希望针对蓝科项目就您关心的实施风险控制做个交流（第一个P）。主要想听听您认为的风险有哪些，如何才能有效地规避这些风险，以及需要我们怎么配合（第二个P）。这样既能让您有效控制风险，也能让我们有所准备（第三个P）！”小杨对沟通的目的、过程、收益都有了描述，感觉有条理多了。

【I拆书家讲解引导】6‘55”

【WHAT】

很多时候，我们需要和别人主动链接。

比如，（1）出于商务目的，想和客户预约见面谈合作；

（2）作为家长，想和孩子的班主任，对最近发生的一些事情认真谈谈；

（3）工作中，需要平时不太熟悉的跨部门领导预约，协调某些事儿。

拆页中提到的“目的、过程、收益3P句式”就是一种预约拜访的有效句式，让对方提前了解拜访的目的、见面后的沟通过程以及见面对双方的好处，用来消除对方的顾虑，让对方顺利答应拜访的请求。

【WHY】强调不这么做的坏处 8’10“

为什么预约拜访需要技巧呢？因为大家的时间都是宝贵的。发出邀请的一方想见面，充分谈、敞开谈；被邀请的一方考虑是否见面，衡量后做出决定。用3P句式表达，可以让被邀请的一方知道见面谈什么、怎么谈、谈完有没有收获。这样，被邀请的一方可以感受到，发出邀约的人思路清晰，提供价值，真的在为双方着想。见面是为了提高效率，推动进展，而不是浪费时间。于是，同意见面。

如果不这么做，对方就不知道见面后会发生什么、也不知道对他有没有帮助和价值，很可能当作普通的推销或客套，直接拒绝，连展示价值的机会都不给。

【反例】找出人们的通常做法，并举出了具体的反面例子 9’30“

举个例子，我接到过这样的电话，

---“请问是某总吗？我是谁谁谁，想问下，明天是否在公司，来拜访一下方便吗？”

--- “有事儿吗？”。

---“我们公司简介和方案发您了，想听听有什么合作的机会。”

---“暂时没有需求，有需要再联系吧！”

对方没有说出明确的目的，不知道要谈什么，谈多久，也没有听到非见不可的理由。

【HOW】10’30“

那么按照3P句式的方法，可以分三步，表达约见理由：

1.说目的（Purpose），为什么必须要见面；

2.说过程（Process），面谈将如何进行；

3.说收益（Payoff），经过面谈，对彼此会有什么好处。

【加工成正例】使用了片段包含的技能把反面例子加工成正面例子 11’20“

让我们运用3P句式重新组织语言，刚才的电话可以这样打：‘宋总，上次已经发送给您这个项目的思路方案，得到了贵方的认可，同时也了解到考虑到预算和效果，各部门在执行上还提出一些顾虑。为了给您报出一个可直接操作的具体落地方案，明天想预约您半个小时左右的时间，对梳理出的这些情况做个交流（第一个P）。主要想听听，您认为哪些是关键步骤、哪些不是当前重点，以及需要我们怎么配合（第二个P）。这样既能让方案更满足您的需求、走向落地，也能让我们对项目及时调整（第三个P）。您看哪个时间段会比较合适？”。

大家感觉这样表达，是否更有助于被邀请的一方，做出同意见面的决定啊！

【WHERE】13’10“

当我们想和别人预约，展开一段比较重要的对话时，就适用今天学习的3P句式。

即使双方已经比较熟悉、亲密了，为了表达尊重，并且提高交流的效率，也可以适当使用3P句式预约。

但是，出于增进感情目的日常见见面，例如闺蜜下午茶、老同学聚会等，则不适用，容易显得过于理智和功利，缺少亲和力。

【A1显像提问-拆书家提问设计】 显像提问包含具体的情景 14’10“

现在，我想问问大家，有没有遇到过下面这些情景？

情景（1）想和客户约个见面，结果打电话一问“李总明天有空吗？好久不见啊”寒暄了几句，正在组织语言往正题上靠，对方却说：“明天有安排了，我这儿有点忙，以后再聊？”

情景（2）想和孩子班主任约个见面，在电话里洋洋洒洒的输出了好久，从支持学校工作说到表扬班级氛围，从社会热点委婉带到自己孩子貌似受了委屈，自己感觉说的很清楚、尺度拿捏很好。可是老师最后来句：“感谢家长支持工作，如果没事儿，我就先挂电话了”。

情景（3）想和跨部门同事，梳理一下最近工作流程的卡点。刚说开头儿，对方感觉有扯皮倾向，立马说“这事儿我可协调不了，找大领导吧”

以上情景的共同点是，预约都没有成功。请大家用3分钟时间回忆一下并在小组内简单分享，如果你也遇到过，结合今天学习的3P句式，请把当时具体的经过说出来。3分钟后，请2位伙伴来做分享。

【A1显像提问-学习者案例】21’00“

暖阳老师：本想和客户打电话沟通入驻时间与需求，邀请入驻。但是在沟通中，我没有把客户的收益说清楚，这样就导致客户有的信息不是很清楚，于是客户在电话中没有立刻同意入驻邀约，而是说回去再考虑，有的主动会再回来问，有的就没有后续的联系机会了，总体上因为没有充分表达邀约理由，增加了客户拒绝的机会。

非常感谢暖阳老师的分享。

【A1+反思加工-拆书家提问设计】23’00“

假如时光倒流，回到当时的情境，针对过去做的不够好的地方，结合我们今天所学，请大家想一下，怎样在预约时用“说目的、说过程、说收益”的3P句式来表达呢？用3分钟时间在小组内分享，稍后我们请伙伴来和大家分享。

【A1+反思加工-学习者案例】27’40“

启赢老师：如果回到先前，我会和客户预约时说：“某某总你好，我们之前聊到过团建需求，想请问你明天是否有时间，谈谈我们如何参与到你们的培训需求，介绍我们几个具体的项目操作，另外有些细节也来现场落实一下。以便更好的针对你们的需求。请问明天什么时间有时间。。。”

非常感谢启赢老师的分享。这么清晰有说服力的预约，让人很难拒绝啊。

【结语】29‘00“

总结一下，今天我们学习了预约拜访的3P句式表达方法，也就是在预约时“说目的、说过程、说收益”，从而帮助对方做出决定，提高预约的成功率。希望大家在今后的工作中都能够顺利与人建立起双赢的信任关系，让我们共同成长，每天变得更好一点！ 谢谢大家。