TF2-3拆页内容《不忘初心的四个基本问题》：P74-75

人们在被烦恼的事情困扰的时候，心里想的往往是负面的信息，想到的总是“我不想要的”“我不行”，等等，容易陷入灰色的情绪中，很难看到，也很难相信另一面有着灿烂的阳光,这个时候，我们需要用四个基本问题来转化思维，引导自己重新思考曾经期待的美好愿景和目标(初心)。

四个基本问题的提问步骤如下。

第一个问题:你想要什么?

这是每个人生命里最核心、最重要的问题之一。我们想要什么样的人生:我们做一件事想要达成什么样的期望或成果，问的就是我们为什么出发的初心。

一个人弄清楚了自己想要的，才能激励自己去实现目标，在遇到困难时才能够坚持下去。明确的目标，本身就是一种有力、有效的激励。

明确了最初的愿景和目标，需要通过行动来达成。

第二个问题:你如何得到?

这个问题，引发我们思考:要达成目标，需要做什么?需要发展哪些能力、哪些技能?找什么资源?如何将目标转化成行动?

第三个问题:你如何兑现自己的承诺?

明确了行动计划后，如何更大地发挥能量?这个问题召唤你去深入思考。你对梦想有多大的承诺?你怎样有效地推进计划的行动?遇到困难和障碍，如何根据新的情况调整计划和方案?

第三阶段的问题让目标和价值更加清晰，行动更加有力。

第四个问题:如何知道自己已经得到了?

这是最后一个的问题，它让我们去思考我们的目标是否足够明确，是否可以落地。

很多时候我们制定的目标很宏大，行动计划很复杂，但是往往因为最后一个问题是模糊的，所以最终无法知道自己是否真的做到了。比如有“努力焦虑症”的人，就是不断努力再努力，让努力变成了追求的目标，而忽略了努力所要达成的目标。

通过这四个基本问题，我们依次完成“目标探索--如何明确计划--确保计划执行--验证目标达成”的过程。

【I便签--重述知识点】（要体现出把原书拆页的建议加工出具体步骤或体现出意译原书案例。）

What：

这是一组能快速帮我们从被烦恼事情困扰中走出来的提问，通过这4个提问帮助我们转化思维，引导自己重新思考曾经期待的初心。

Why：

人一旦被烦恼的事情困扰时，很容易陷入负面情绪和思维里，想到的总是“我不想要的”、“我不行”、“为什么是我”等这样负面的内容，如果不改变思维模式就很难看到事物积极阳光的另一面。

How：

当我们意识到自己或者家人、朋友当下处在烦恼的的事情中时，就可以用以下这四个问题来帮助我们转化思维，找到我们的初心，快速从当下烦恼事情中走出来。

第一个问题：你想要什么？/我想要什么？

一个人弄清楚了自己想要的，才能激励自己去实现目标，在遇到困难时才能够坚持下去。很多时候人们没有想清楚自己想要什么，在遇到问题就会烦躁。

明确了最初的愿景和目标，需要通过行动来达成。

第二个问题：你如何得到?/我如何得到？

这个问题就让我们思考如何将目标转化为行动，因为只有行动才能达成目标。这时候我们就会想我们需要做什么？需要找哪些资源等等。

第三个问题：你如何兑现自己的承诺?/我如何兑现自己的承诺?

明确了行动计划后，我们怎样有效地推进计划的行动?遇到困难和障碍，如何根据新的情况调整计划和方案?在我们确定目标后，一开始总是很有热情，动力十足。但有些人坚持一段时间后，热情就会减退，尤其是在遇到困难以后。我们要想清楚，这个时候我们要怎么办？

第四个问题:如何知道自己已经得到了?

很多时候我们制定的目标很宏大，行动计划很复杂，但是往往因为最后一个问题是模糊的，所以最终无法知道自己是否真的做到了。这个问题就是让我们想清楚我们的目标达成的衡量标准是什么，如果这一点不清楚，我们就不清楚自己是否达成目标。

Where：

这个可以广泛用于解决自己、家人、朋友被烦恼事情困扰，想改变现状让自己快速走出困境的情境。不适用于不想改变现状的情境。

我的案例：

说一个我自己的案例，今年我们公司接了一家城商行新任公司客户经理培养的项目，前期我们和行方一起制定了培养方案，并且通过3家分支行的试点进行方案的完善，9月份就要进行全行30家分支行推广。8月底需要召开全行启动会，在全行300多人面前进行方案的宣讲项目方案，行方让我们公司人员进行宣讲。这个项目是我们公司大客户部签的，前期是大客户部的同事负责的，后来大客户部人员离职了，这个项目老板让我接手，所以接到行方需要我们公司人员去宣讲时，我第一个想到的是项目主要负责的合作老师余老师去讲，可惜他那个时间在项目上时间不合适，那我想到刚刚离职的大客户部彭经理，因为项目是她负责的，整个项目是她和余老师一起设计的，而且她就在湖南，她去讲没有交通成本，就算给她一些费用，我来回的交通费也是够的。但我不能做决定，我需要向领导进行请示。在我向领导建议让彭经理宣讲时，老板很坚决地否定了我的建议，所以最终只能我来讲。一开始我是很抗拒的，为什么是我呢？这个项目前期不是我负责的，项目整体情况我也不清楚，而且客户经理项目也不是我负责，为什么要让我来接手？那时候我的心情是很烦躁的。但我能改变这个现状吗？不能。

第一个问题：我想要的是什么?

我想要的是这个问题能顺利地解决。

第二个问题：你如何得到?/我如何得到？

我能做什么，首先我把项目中的《导师手册》、《学员手册》，项目方案，项目调研报告全部研读一遍。其次，我告诉行方这次宣讲的人员是我；第三，我要马上制作宣讲PPT发给行方审核；

第四，我和老板沟通，我需要人员支持，比如PPT后续的美化需要有人能配合我。

第三个问题：你如何兑现自己的承诺?/我如何兑现自己的承诺?

我第一版PPT交给客户后，客户对内容不满意，说PPT只是方案内容的PPT话。客户也提出说彭经理是最适合讲的人，能不能让彭经理来讲。我的目标是项目宣讲能顺利完成，是我讲还是彭经理讲都可以。只要项目宣讲能顺利完成就行。但老板非常坚持由我来完成这次宣讲。那我们怎么办呢？我先去行方进行试讲一下，当然试讲前我也和彭经理进行沟通，内容需要如何进行调整。试讲完之后，行方又提出了修改建议，行方在最后一天上午还是再次提出让彭经理也试讲一次。对我来说，都OK，只要项目能顺利完成就行。但因为我和行方已经试讲过2次了，内容都是根据行方的需要来做的。彭经理因为没有参与和行方过内容的过程，对行方的需求不是很了解，所以最终行方也是决定由我来讲。这个时候我还能做什么，就是不断地练习，一直练习到宣讲会开始。

第四个问题:如何知道自己已经得到了?

我给自己定的标准就是：我只要在项目启动会上能非常流利地把内容讲完，让大家学员、导师清楚自己的任务及自己任务如何完成就可以了。后面宣讲时，我确实很顺利的完成了方案的介绍，我们老板也给我反馈行方领导听得很认真，而且对接人也反馈OK。那我就认为我顺利完成了这次宣讲。

以上是我自己的一个案例，给大家展示了如何利用不忘初心的四个基本问题帮快速转变思路，找到自己的行动力，自己走出困境的场景。首先面对当下的场景厘清自己想要的是什么，自己能做什么，我如何能保证自己完成这次目标，以及用什么来衡量自己完成了这次目标。

【A3】促动学习者现场演练

刚刚我们学习了用四个问题来帮助我们找到初心，接下来我们一起来做一个演练。演练的场景是：你的朋友小A一位人力资源工作人员，今年公司业务不景气，老板要求后勤人员也要做业务，半天时间完成原来的本职工作，半天时间来电话联络客户，营销公司的产品。小A很不喜欢做营销，和你倾诉自己的烦恼。你就通过四个问题的提问来帮助小A找到工作的初心。

现在每两人一组进行演练，一位扮演小A，一位扮演小A的朋友，通过四个问题帮助小A找到工作的初心。

演练时间3分钟，现在开始。3分钟后，我会选一组上来进行演练，听听他们是如何找到工作初心的。

好，演练时间到。我们请一组小伙伴来给我们展示一下，看看小A的朋友是如何通过四个问题的提问帮助小A找到工作初心的，有哪组小伙伴愿意主动来展示的吗？好，我们请余老师这一组来给我们展示一下。

小A扮演者：余火老师，最近我们公司业务不景气，我原来是做人力资源的，突然现在让我要做业务，业务这块特别是我不擅长的，特别抗拒的一件事情。因为我觉得我打电话给陌生人，就非常的不喜欢那个感觉。就是讲不出来，一下子让客户想买我们产品的那种欲望。

余火老师：特别能理解，你刚才说了这个事情，我感觉这个事情困扰你时间挺长的了，那你来公司的目的是什么？

小A扮演者：挣钱养家。

余火老师：对吧，做人力资源的话可能十年二十年你才能拿到这个目标，但是如果你现在开始涉足做市场的话，有可能十年甚至五年就能完成这个目标，这是不是还是不错的？

小A扮演者：听起来还是挺有诱惑力的，

余火老师：那你打算怎么做呢？

小A扮演者：我是对陌生人不知道怎么去沟通，第一步我先练一下我的口才；第二步再练一下我的自信

余火老师：非常好，思路很清晰。

小A扮演者：第三呢，我要熟悉一下销售的流程和销售的专业术语，就是熟悉我们公司的产品，如何去打动客户。

余火老师：好，非常好。你如何兑现自己的承诺？

小A扮演者：我每天早晨提前2小时，先熟悉我们公司的产品的优势和对外宣传的一些知识熟悉起来，第二个多看一些这样的书，自己在家演练一下，多和陌生人保持热情的通话。

余火老师：非常好。那你怎么评估一下，你在这个阶段你是做到这一步。

小A扮演者：首先，我每天做了通过同事的反馈，哎，你现在做这些事情还挺积极的，感觉你天生就像做业务的嘛。

余火老师：非常好。同事的反馈，还有吗？

小A扮演者：还有就是我在这一个月内真的是销售出去了一个产品。

余火老师：掌声鼓励。

非常感谢余火老师她们的展示，成功的帮助小A找到了工作的初心。

【结尾】今天我们拆解了“如何通过四个提问帮助自己或者家人、朋友找到初心”的内容，通过现场的演练我们感受到了提问带来的力量，好的提问可以帮助我们转化思维，走出低迷的情绪，找到前进的动力，活出自己想要的状态。希望大家把这四个提问在日常生活中进行应用。帮助我们自己或者我们的家人和朋友，我今天的拆书到这里就结束了，谢谢大家支持与配合！