面质孩子的有效方法

父母的谈话也可以具有建设性。大多数父母一旦意识到贬损性信息的破坏力之后，就会迫切地学习更多与孩子面质的有效方法。在我们的课堂上，到目前为止，我们从未见过一个有意地希望破坏孩子自尊的父母。

“你一信息”和“我一信息”

有一个简单的方法，可以让父母们分别出面质方法有效还是无效，那就是“你一信息”或“我一信息”。当我们请父母们检査一下前面提到的无效信息时，他们惊讶地发现，这些信息几乎都以“你”字开头，或者包含“你”字开头，或者包含“你”字。所有这些信息都是指向“你”的:

⊙ 你停止那样做。

⊙ 你不应该那样做。

◎ 你如果不住手的话，我就要…

⊙ 你难道不能…

⊙ 你为什么不这样做?

◎ 你真淘气。

◎ 你的行为像个三岁小孩!

◎ 你想要关注。

◎ 你为什么不能乖乖的?

◎ 你应该懂事一点。

但是当一个父母仅仅是告诉孩子，他那些不可按纳的行为带给自己的感受时，这些信息通常会成为“我一信息”。

@“累了的时候我不想玩。”

◎“我去接你，而你不在那儿，我会觉得很沮丧。”

◎“我刚收拾完厨房，就被你弄乱了，我肯定会觉得很不好受。”

父母很容易理解“我一信息”和“你一信息”之间的区别，不过，要全理解其重要性的话，我们需要回顾一下在介绍“积极倾听”时，首次引入沟通过程图。它可以帮助父母认识“我一信息”的重要性。

当一个孩子的行为以某种具体的方式阻碍了父母享受生活，或是满足自己的需求的权利，令父母无法接受时，这个时候，父母便“拥有”了问题。她觉得沮丧、失望、疲倦、焦虑、烦躁、劳累等，为了让孩子了解她内心的威受，这位家长必须选择一个合适的编码。例如，一位感到疲劳，不想和5岁的孩子一起玩的爸爸，我们的图是像下面这样表示的:

但是如果这位爸爸选取了一个以“你一信息”为指向的编码，他就无法准确地对他“感到累了”进行编码，请看下图:

“你真烦人”对于表达父母的疲劳感受来说，是一个非常苍白的编码。在任何时候，一个清楚且准确的编码都应当是一个“我一信息”，例如:“我累了”，“我不想玩”，“我想休息”，这样的编码可以明确传达父母当时的感受。一个“你一信息”编码则无法传达这种感受，它更多地涉及孩子而不是父母。“你一信息”的矛头是指向孩子的，而不是以父母为指向。

从孩子的角度来考虑这些信息:

第一个信息被孩子解码成了对他的评价，第二个信息被解码成了关于爸爸累了的事实陈述。“你一信息”无法传达父母的感受，它们大多时候会被孩子解码成他应当作什么(提供解决方案)，或是他有多坏(责备或评价)。

what：“我信息”能准确传递父母的感受，不是对孩子的评价或责备。“我信息”是面质孩子的有效方法。

why:“我信息”能清晰的表达孩子的不可接纳行为对父母带来的影响，没有指向性，可接纳，使沟通可以继续进行，而且不对孩子造成心理上的伤害。“我信息”会让孩子爱沟通，会表达。

how:使用“我信息”时参考以下步骤：事实+感受+影响

第一步：正确组织语言，对不可接纳行为事实进行描述。

第二步：以父母为指向，描述这个不可接纳的行为带给自己的感受，如沮丧、失望、烦躁、担心等。

第三步：表达行为对自己产生的具体的影响。

where：此方法适用孩子有不可接纳行为时，父母的需求得不到满足时，父母有情绪时，比如孩子晚回家，孩子不收拾玩具，孩子玩耍的声音太大等。

A1便签：

读完这个片段，我想到了我日常中踩的坑还真不少，无效的面质信息会让我每次把场面搞得更糟。

周五、六晚上，孩子喜欢晚上写作业，睡觉比较晚，我睡的又早一些。他晚上洗澡的时间也比较晚，卫生间就在我们卧室旁边，他洗澡会吵的我睡不着觉。我跟他说：你又磨蹭到这么晚，下次早点洗。孩子很不开心，但是洗澡也时间也没有调整。

通过这个片段，我认识到：

1、我是因为被声音吵到不能入睡，没有表达清楚这层意思

2、给孩子扣上了磨蹭的帽子，伤害了孩子

这就是无效的面质方法，不仅不能解决问题，还会破坏亲子关系，伤害孩子自尊心，自信心。

A2便签：

目标：当孩子洗澡吵到我的时候或孩子的行为影响我的需求时，用“我信息”的方式表达：

1、描述不接纳行为：你洗澡的声音有点大，影响的我不能及时入睡。

2、传递感受：现在躺下了但是你洗澡的声音让我睡不着，让我觉得有点着急。

3、描述影响：因为明天还要早起做饭还有明天的事情，晚睡保证不了睡眠时间，会精力不足，做事没有精神。

其他孩子的行为影响我们的需求时，参考以上形式进行表达。