[高效能人士的七个习惯] 习惯三140-141页

责任型授权的关注重点是最终的结果。它给人们自由，允许自行选择做事的具体方法， 并为最终的结果负责。起初， 这种授权方式费时又费力， 但却十分值得。通过责任型授权， 可将杠杆的支点向右移动， 提高杠杆的作用。

这种授权类型要求双方就以下五个方面达成清晰、坦诚的共识， 并做出承诺。

预期成果 双方都要明确并且完全理解最终想要的结果。要以“结果”，而不是以“方法”为中心。要投入时间， 耐心、详细地描述最终的结果， 明确具体的日程安排及截止期限。

指导方针 确认适用的评估标准， 避免成为指令型授权， 但是一定要有明确的限制性规定。不加约束的放任， 其最终结果只能是扼杀人们的能动性，让人们回到初级的指令型要求上：“告诉我你想要我做什么， 我照做就是了。”

可用资源 告诉他们可以使用哪些人力、财务、技术或者组织资源来取得所预期的成果。

责任归属 制定业绩标准 并用这些标准来评估他们的成果。制订具体的时间表， 说明何时提交业绩报告， 何时进行评估。

明确奖惩 明确地告诉他们评估可能导致的结果——好的和不好的——包括财物奖励、精神奖励、职务调整以及该项工作对其所在组织使命的影响。

信任是促使人进步的最大动力， 因为信任能够让人们表现出自己最好的一面。但这需要时间和耐心，而且还有可能需要对人员进行必要的培训，让他们拥有符合这种信任水平的能力。

我坚信， 只要方法得当， 这种责任型授权绝对能够让双方都受益， 并且最终能够使善于分配工作的人用很少的时间做成很多事情。

好的，看到大家都已经基本上看完了，接下来我将带领大家一起来拆解这个片段，具体讲了些什么？

What：当需要去完成某项工作或者事务时，我们往往有两种选择：1、自己亲力亲为；2、授权他人完成。片段中提到的责任型授权法，就是一种授权他人完成的方法，从长远来看是最为合理的一种方法，也是高效的秘诀之一。

Why：比如说 我们手上的事情很多，觉得交给别人去做不放心，于是就事事操心不管大事小事，劳心劳力却也总是不落好。那么，责任型授权刚好可以帮助我们解决这个问题，帮助我们可以更好的去分配各项任务，提高做事效率。那既然这个方法这么好，具体应该怎么做呢，一共分为五个步骤：

How:

1、 目标。双方要对达成的目标认知一致，授权者 必须确保 接受者完全理解要达成的预期成果。

2、 指导。在理解目标的基础上，授权者要给与接受者一些方向上的指导或者重点事项的强调，便于接受者更清楚地理解任务内容和制定行动计划。

3、 资源。告知对方在完成任务时有哪些资源可以调用以获取支持，包括人力，财力，物力等。

4、 标准。制定任务考核标准，明确考核周期和任务提交时限。

5、 奖惩。告知这项任务的价值和意义，以及未能如预期完成的可能造成不良后果。

【反面案例】

下面和大家分享我的一个案例。

记得我在眼镜店工作的时候，公司领导安排我和另外两位验光师，一起去常州参加江苏省验光技能竞赛活动，因为我是组长，在去之前必须要做标题和图片上的主题，所以我们着手重新拍摄、设计和整理。然后交给做图的同事。当时有一位小同事也是刚进公司不久，被分到我们组，我跟她说：你先看看同行或者资料上是怎么做的，参考一下，然后把这个详情页和主图重新做一下。下班之前做好发给我。于是我满怀期待去做自己的事情，等到晚上看到图片时，并没达到我想要的结果。晚上加班自己重新去做。在后来的很多时间我都会安排她做图，但我很少用她做的图，大部分时间我都要自己动手去做去修改，也因此有时候工作跟不上进度。

【反面案例转正面】

用今天学到这个责任型授权五步法，再回到当时，如果我知道这个方法，我会这么做的：

目标。我会明确告知同事，我想要达到什么样的效果，这样她的思路就更加清晰。

指导。可以分两步：①比如说她在做的过程中有什么疑惑或者好的创意，我们可以及时沟通；②参考的范围不一定局限于同行，可以参考一些类似的比如说调节检查和异向运动检查等，找一下灵感。

资源。你可以在各眼科屈光平台找到同行参考，从中可以解决你绝大部分的疑问，遇到困难还可以找我沟通。

标准。图片具体以《比赛流程规范》文档的要求为准。

奖惩。因为你做的图片在竞赛表现中突出，将有可能获得提前升级的资格。

*在通常情况下， 新同事会 高效地完成任务的。

通过这五个步骤，会消除沟通不畅的烦恼，同时也能够帮助她更好的成长，都会想着去思考怎么把事情做得更好，得到圆满的结果。

Where：这个方法的适用场景非常广泛，可以在职场上用于帮助组织提高领导力，促进员工的自主性和创造力，提高团队协作用非常有用，对于个人分配任务计划也是非常有用的。

【预防异议】

讲到这里，也许有的伙伴会觉得：这种方法太麻烦了，有些事情自己做很快就能完成，授权别人，还有沟通啊什么的，那效率自然会降低，怎么会提高效率呢？等等，从短期来看确实如此，但随着我们个人能力越来越强，负责的事情也会越来越多，凡事都亲力亲为，总有一天会吃不消，毕竟每天我们也只有24小时。懂得运用责任型授权，长期来看反而是最不麻烦和最高效的。这个方法也可以反向运用的，如果领导给我们安排的工作不清晰，我们也可以运用责任型授权法给领导 明确工作内容和工作目标。

【拆书技能】【I】环节提到了学习者可能产生的异议，并给了预防性的讲解。

逐字稿：

五、A学习者拆为己用：学习者拆为己用

【拆书技能】【A2】分步催化中，提问中包括情境或场景，有学习者受启发联系到自己的具体应用场景。

【A2分步 催化1】拆书家提问设计（3-4分钟）

好啦，我的讲解就到这里，下面就到了大家学以致用的阶段啦~ 请大家想一想，哪些场景是未来我们可能会遇到 使用责任型授权的呢？在生活中原本自己负责的家务想要分配给另一半或者孩子的时候，举办聚会，策划旅游等等，原来都是你自己主导，现在想要交给朋友或者家人。工作中需要给新来的伙伴安排任务。临时接手多项工作于是商量和同事分工，等等很多生活或者工作的场景。。。那我们现在给大家二分钟左右的时间在思考和组内讨论一下，二分钟后邀请一位伙伴分享一下。

有伙伴想到场景了吗？可以来分享一下哦，但凡一个工作或任务不是我们自己来完成，而是交由他人来完成，都可以使用这个方法哦。

现在大家针对自己刚刚设想的场景和责任授权结果，你准备如何使用责任授权五个步骤法来解决问题呢？【首先预期成果，其次指导方向，然后可用资源和责任归属，最后明确奖惩。】大家还是先分享。2-3分钟后，请一位小伙伴给大家分享。

好了，我们请凌老师分享一下她的场景是什么呢：

场景是：为了让三年级的班级更好地去管理，让学生有综合能力，就是要把授权到每一位学生。

逐字稿：

六、【A2】分步催化2 （4-5分钟）

【拆书技能】【A2】分步催化中指令清晰，有学习者根据指令，规划出了以后可以如何做的具体计划。

[学习者案例记录]

【A2：分步催化2】

接下来，大家可以根据自己刚才提出的问题，进行细化一下，那具体我们怎么把责任型授权用起来呢？大家会怎样具体的去应用这个方法，【我再重复下5个步骤：目标、指导、资源、标准、奖惩。】下面再给大家3、4分钟的时间考虑，稍后我们邀请一位小伙伴来进行分享一下吧。

[学习者案例记录]

现在我们继续请凌老师分享一下遇到这样的问题，怎么样去进行细化解决呢？

我们的预期成果是让每一位学生，都在自己的岗位上，得到充分的锻炼，从而提高他们的责任意识和工作能力。我的指导方针是先进行一个总体上的规划，然后明确每个岗位的职责，目前我设想的是，原来的值日班长不动，现在再增设劳动服务，我设置40个劳动服务岗位，因为班上的事情比较细碎，每个人都要为班级劳动，在劳动中得到锻炼。 每个岗位做什么事情，什么时候做都明确规定，还有就是管理服务岗位，因为不仅仅是劳动，还有一些管理，老师不在的时候谁来管理，管理的时候可分为以下岗位：班长、正副班长、队长、正副队长、学习委员、劳动委员、体育委员、卫生委员、文艺委员、宣传委员、小队长等等，为了让每位学生得到锻炼，可每月大家轮流、轮换，因为三年级年纪小，所以我明确的告诉他们， 具体要做哪些事情，什么时间做，这就是指导方针。 第三方面是我的可用资源，也是分两个方面，跟同学可以交流，让他们遇到困难的时候，不知道怎么去做的时候，可以寻求老师的帮助，其实身边的人都是他们的资源，同时可以明确指出他们的可用资源是什么。第四个责任归属，就是在全班同学面前，把每个人的岗位都明确下来，让同学们知道自己应该做到什么样的标准。最后是明确奖惩，也设置了一些奖励，如果做的好的话，那么我们定期在班级的榜上可以得到表杨，并纳入期末三好学生学生的单位标兵上面，那惩罚有多种形式，有约法三章等等。

七:总结【拆书技能】：总时长没有少于15分钟，没有超过20分钟。

好的，非常感谢凌老师分享的这个案例。希望大家把这个方法多多地运用起来，因为我们个人的力量是有限的，必定会需要和别人分工合作，在各种各样的场景中。这个责任型授权5步法至少可以让我们自己处理事务 思路清晰，如果别人思路不清晰还可以帮助别人理清思路，共同高效地做成一个事情。谢谢大家！