五、【R】环节，让大家阅读原书拆页（1分钟）

《高效能人士的七个习惯》责任型授权【P194-195】

有一年，我们开家庭会议，讨论共同的生活目标以及家务分配。会议结果不问可知，因为孩子还小，我与妻子分担了大部分工作。当时7岁的史蒂芬已懂事，自愿负责照顾庭院，于是我认真指导他如何做个好园丁。

我指着邻居的院子对他说：“这就是我们希望的院子——绿油油而又整洁。①除了上油漆外，你可以自己想办法，用水桶、水管或喷壶浇水都行。”③

为了把我所期望的整洁程度具体化，我俩当场清理了半边的院子，好给他留下深刻的印象。②

经过两星期的训练，史蒂芬终于完全接下了这个任务。②我们协议一切由他作主，我只在有空时从旁协助。③此外，每周两次，他必须带我巡视整个院子，说明工作成果，并自己为表现打分。①

当时并未谈到零用钱的问题，不过我很乐意付这笔钱。④我想， 7岁大的孩子应该已有责任感，足以负担这个任务。

那一天是星期六，一连过了3天，史蒂芬毫无动静。星期六才做的决定，我不奢望他立即行动，星期天也不是工作日，可是星期一他依然故我。到星期二，我有些按捺不住。令人气恼的是，院内脏乱依旧，史蒂芬却在对街的公园里玩。

我感到极度失望，忍不住想要唤他过来整理院子。这么做可收立竿见影之效，却会给孩子推卸责任的借口。于是我勉为其难忍耐到晚餐用毕，才对他说：“照前几天的约定，你现在带我到院子里，看看工作成绩，好不好？”④才出门他就低下头，过不多久更抽噎起来。

“爸，这好难哟！”

很难？我心里想：你根本什么都没做。不过我也明白，难的是自动自发，于是我说：“需不需要我帮忙呢？”

“你肯吗？爸！”

“我答应过什么？”

“你说有空的时候会帮我。”

“现在我就有空。”

他跑进屋去拿来两个大袋子，一人一个，然后指着一堆垃圾说：“请把那些捡起来好不好？”

我乐于从命，因为他已开始负起照顾这片园地的责任。

那年暑假我总共又帮了两三次忙，之后他就完全独立作业，悉心照顾一切。甚至哥哥姐姐乱丢纸屑，立刻就会受到指责。他做得比我还好。④

六、【I】环节，有体现出和学习者的简短互动，还要有举例子。（5-7分钟）

What：责任型授权是指我们给别人分配任务时，只需要关注最终结果，让对方有更多的自主权去独立完成任务，并为最终的结果负责。

Why not：如果不进行责任型授权，可能会导致两种结果。要么无法放手，管得太多太细，让别人无法独立去做，就发挥不了他的价值和作用；要么放任不管，授权了就不管了，别人可能也不知道怎么更好地完成任务，可能会出现失误或者结果达不到我们的的要求。

【互动提问】在这个片段中，作者通过自己家庭中的真实案例，为我们讲述了如何使用责任型授权的方式，让孩子做一个好园丁。

现在大家可以拿着笔，跟着我的讲解一边划重点一边分析思考下：

1.片段中：7岁的史蒂芬已承接了负责庭院的任务；爸爸指着邻居的院子说：“这就是我们希望的院子——绿油油而又整洁”“每周两次，他必须带我巡视整个院子，说明工作成果”。

大家在这几句后面标一下①，想一下，这几句爸爸告诉史蒂芬要做什么，要达到什么样的结果，是不是在明确目标？

学习者：是的。

拆书家：好，我们接着往下看：

2.片段中：“为了把我所期望的整洁程度具体化，我俩当场清理了半边的院子，好给他留下深刻的印象。”“经过两星期的训练，史蒂芬终于完全接下了这个任务。”

拆书家： 大家在这几句后面标上②，在明确目标后，爸爸并没有撒手不管，而是提供了指导，进行训练，对吧？

学习者：是的，提供了指导。

3.片段中：大家再看这两句：“除了上油漆外，其它的可以自己想办法，用水桶、水管或喷壶浇水都行”和后面“我只在有空时从旁协助”。标上③。

拆书家：这里让孩子自己想的办法，但爸爸也告知了可利用的资源，对不对？

学习者：是的。

拆书家：非常好，我们经常说的，人、财、物都是资源。

4.片段中：“当时并未谈到零用钱的问题，不过我很乐意付这笔钱”和后面的“照前几天的约定，你现在带我到院子里，看看工作成绩，好不好？”“他做得比我还好”。在后面标上④。

拆书家：看这几处，对表现打分，去看工作成绩，得出“他做得比我还好”的结论。作者是不是在评估做的结果怎么样？

学习者：是的。

拆书家：没错，评估结果包括制定奖惩、检查进度、考核等等。

How：大家非常棒，经过刚刚的分析，我们可以进一步总结出做好责任型授权的四个步骤：

第一步，明确目标。最终要达成的目标是我们应该关注重点，记住目标要符合SMART原则，要尽量做到具体、可衡量、可实现、尽量和自己其他目标相关，并且有时间限制‌。可以使用句式：“我们的目标是在......时间实现......结果”越具体越好。

第二步，提供指导。不是定完目标就不管了，也要做一定的指导，通过做示范、强调重点等方式，启发对方自己想出解决办法。 可以使用句式：“我先给你示范一下”“我先给你讲一下重点，具体怎么做你自己想办法。”

第三步：告知资源。告诉对方有哪些资源，包括人力、财务、技术、组织资源、工具等可使用。可以使用句式：“你可以借鉴......做法，利用......工具，协调......提供......。”

第四步：评估结果。在责任型授权中，评估结果是至关重要的，包括制定奖惩、检查进展、评价结果。可以使用句式：“制定......奖惩制度”“定期检查进展情况”“完成以后要考核”等。

通过遵循这四步法，授权者可以实现责任型授权，让被授权者具备自主性和责任感，并为最终结果负责，进而能够提高个人或者团队的效能。

【案例】前段时间，我把手里的事情交接给新同事的时候，总是担心他做不好，所以每件事情都是先由我来沟通对接、规划安排好之后，再告诉他怎么做，每天都要过问事情做得怎么样？刚开始我几乎是既要教他这个新人又要接新的任务，两边兼顾十分忙碌。

后来，我开始反思，如果一直这样下去，我的压力会非常大，他也没办法快速上手。所以我就打算让他独立完成一些重要的工作，月初我跟他说：“小王，中秋节前我们要组织开展一次主题宣传活动，我想交由你牵头负责。”

首先，明确了具体的目标和要求。主要有3件事情要完成：第一周要印发《活动方案》；第二周要准备宣传物料；中秋节前组织开展主题宣传活动。

第二步，指导他重点要做什么。我让他先了解下去年的做法，参考去年的方案来制定今年的《活动方案》；并且和另外两个科室沟通对接，确定今年具体宣传哪些内容；活动当天带队在现场发放宣传资料。

第三步，我还告诉他可以利用哪些资源。比如可以安排文印室打印宣传资料，新来的实习生也可以协助他完成。

最后一步，我告诉他，我们要评估结果进行考核。这次活动也是年终考核的重要内容，顺利开展并且在当地媒体上被报道，年底考核可以加分的。每周五跟我汇报进展，有什么困难我会想办法协助他解决。

我发现，通过这样的责任型授权，大大激发了他的责任感和主动性，现在他基本上也能够独立负责各项工作了，我也可以专注我手里的任务。

【预防异议+讲解】听到这里，可能有人会问：责任型授权的四个步骤是不是在任何情况下都必须按顺序使用？其实顺序倒不是很重要，关键是要包括这四点。当然，如果你确定被授权人很清楚这件事情的具体方法、可用资源，也能省略一部分，或者再次强调下这几项也是可以的。

Where：责任型授权不仅适用于工作中的上下级关系，还可以应用于生活中，例如，培养子女的责任心和成就感、给配偶分配家务的时候。然而，对于缺乏工作经验的新员工来说可能不太适用，因为他们需要更多的指导和监督。

七、【A3】环节，给出一个预先设计好的案例场景，请大家在小组内讨论演练，最后邀请一组做当众表达或角色扮演。（8-12分钟）

【A3促动参与】我们刚刚学习了责任型授权的四步法，现在，请大家在小组内开展讨论并进行角色扮演。

我把场景中涉及的要点和必要的提示整成了一个表格，供大家讨论演练时使用。

请大家对照着【提示表】认真听一下我们要讨论的场景和内容。

场景：周日下午，小贝和妈妈在书房一起收拾房间。妈妈为了培养小贝的责任感和主动性，决定下周将整理书房的事情交给小贝去做。妈妈给小贝示范了怎么收拾书柜、打扫卫生以及给花浇水，把收拾好的书房拍了照片让小贝参考，并且叮嘱小贝每隔一天给阳台上的绿植浇一次水，同时安排好其他的事情。妈妈还说家里的抹布、水壶、凳子都可以使用。书房的整洁都由小贝负责，妈妈随时可能会查看做得怎么样？周日会检查整体情况，检查合格就会奖励30元零花钱。

【清晰指令】大家听清楚了吗？（听清楚了！）

很好，接下来，请大家两人一组先在小组内进行讨论，一人扮演小贝，一人扮演小贝的妈妈，讨论的内容是：作为小贝的妈妈，如何运用责任型授权的四步法把管理书房的事情授权给小贝？

场景要点提示表

请两位小伙伴先在小组内讨论5分钟，记住我们讨论的内容是如何运用责任型授权的四步法把管理书房的事情授权给小贝？

讨论结束后，请一组小伙伴用3分钟的时间进行角色扮演。

好，时间到，大家讨论的非常热烈，我们请一位小伙伴来现场演练一下，哪一组的小伙伴愿意？

好的，请这一组的扎扎老师和高玲老师来给我们演示一下，作为小贝的妈妈，如何运用责任型授权的四步法把管理书房的事情授权给小贝的？时间控制在3分钟内。

【学习者现场角色扮演】

妈妈（高玲扮演）：小贝，我们从下个星期一开始，把整理书房的事交给你啊。

小贝（扎扎老师扮演）：我觉得这个难度，这个事情你得给我示范一下。

妈妈（高玲扮演）：那肯定的，有三件事我要跟你说清楚。下个周每天都要第一收拾书桌，第二就是打扫卫生，第三步就是把花浇了。

小贝（扎扎老师扮演）：还要浇花。

妈妈（高玲扮演）：对。今天我给你示范一下，就是你如果浇花的话，你就弄个水壶，我们家有水壶，接好了以后把花根部浇水浇透。收拾书桌就把书柜上的书整理放到书架上去，书架上的垃圾丢到垃圾桶去。然后就用干净的抹布把书桌上的灰尘擦干净。

小贝（扎扎老师扮演）：嗯，好的。

妈妈（高玲扮演）：然后呢，家里的抹布，你可以用啊，抹布放在那儿，你知道吧，水壶放在麻布卫生间是不是？水壶在阳台上，好的凳子如果不够不着那个书柜的上面，你可以打凳子使用啊，嗯，好的，因为个子比较小的话。

小贝（扎扎老师扮演）：好的。

妈妈（高玲扮演）：我会过定期来检查的，我一般比如说第一天我看一下你做的怎么样。比如说你假如说哪一点没做好，我再告诉你一下，有什么问题你也可以问我。

小贝（扎扎老师扮演）：那有奖金吗？

妈妈（高玲扮演）：有啊，如果检查每天检查合格的话，就会奖励十块钱零花钱。

小贝（扎扎老师扮演）：哇塞，那太好了。哈哈哈哈。

妈妈（高玲扮演）：有信心没有？哈哈哈。

小贝（扎扎老师扮演）：有！

【拆书家反馈】感谢扎扎老师和高玲老师的分享，非常棒！通过他们的演练，我们清晰地知道如何运用责任型授权四步法进行授权。

八、【A2】环节，给学习者布置一个回去之后要完成的具体任务。（1分钟）

【A2催化应用】今天我们学习了责任型授权，我们都知道“知是行之始，行是知之成”，最重要的是拆为己用、刻意练习。

接下来，我给大家布置一个作业。今天回去后我们想想，在未来一周内，生活上，你有没有什么任务需要配偶、子女来给你分担的；工作中，有没有什么项目需要交给下属去完成。请小伙伴们运用今天学到的“责任型授权的四步法”去实践，让对方去完成一项任务。按照“确定目标、提供指导、告知资源和评估结果”这四个步骤和对方达成一致后，把我们具体是怎么说的，通过微信发给我。

课后反馈：工作中的责任型授权

【结语】好了，今天的拆书就到这里结束了。责任型授权是提高工作效率和效能的重要途径！希望大家通过刻意练习，成为高效能人士！