R原文片段：《结构思考力》P292——ABCD目标法

这里的目标说的是，在你的一次表达后，希望对方能够有哪些行为？比如跟老板谈涨薪，你的目标可能是老板听完后马上决定给你加薪20％。比如你是向客户做一个产品推介，你的目标可能是客户听完以后了解产品并愿意掏钱购买产品。总之，此处的目标有点类似于培训课程的学习目标，当对方听完你的表达以后，你希望对方有哪些行为。

在这里，我引用课程开发时撰写学习目标的小工具，来帮助大家制定结构思考力表达时的目标，这个工具叫作ABCD目标法，每一条目标都要符合ABCD的标准:

A代表受众；

B代表行为，希望受众完成什么任务或表现出什么行为;

C代表条件，在什么条件下；

D代表程度，达到什么样的标准或水平

举个例子：

1、在我的引导下(C)，新销售员(A)能够从我的故事中准确(D)总结出电话销售人员成功的关键要素(B)

2、根据我所提供案例中的信息(C)，新销售员(A）能够运用我所教授的方法准确地(D）介绍产品利益点，并处理客户提出的（B）

3、在理念统一的前提下(C)，客户经理(A)非常愿意(D)去跟新老客户推广公司产品(B)

好，我看到大家已经看完拆页了，现在请跟着我再次来消化这个片段。

【WHY】通常情况，我们设定一个清晰的目标更多的是在工作中针对战略、方案或业绩任务等场景，很少有针对沟通表达预设目标，所以大家有没有发现我们常常沟通表达后没有下文，或者没有好的行动和结果。所以今天给大家推荐一个好用的方法，可以帮助我们制定清晰的表达目标。

【WHAT】原文片段介绍了ABCD目标法，其核心表述的是如何设定沟通目标的方法，通过这次沟通，现场能达成怎样的行为目标。

【HOW】

这个方法具体怎么做呢？

第一：（A）锁定受众对象。这个受众对象是指某个人，比如某位同事、某位家人等，如果现场有5个人，我可能只给某1位人讲话，那这个人就是我的受众对象。

第二：（B）现场产生了怎样的行为。希望对方听了之后有怎样的行为变化？要注意到的是这个行为是现场就可以达成的，能被观察到的。比如妈妈听后是不是同意我一个人出国旅行。

第三：（C）设置条件。在什么条件下产生了这样的行为？如果没有这个条件，我们期望对方的行为就无法发生。比如我今天现场分享，每位小伙伴都能完全掌握并运用ABCD目标法，如果是线上分享，可能就没办法每个人都掌握，这里设置的就是有现场分享的这个条件。

第四：（D）能达到怎样的程度。本次表达完后，希望对方的行为达到什么样的标准和水平。比如今天大家听完分享后，现场就能把ABCD目标法运用一遍。

综合以上几个要素，建议用这个通用句式，帮助大家使用这个方法（当然这个方法顺序适当调整，通常可以按照CABD或是CADB的顺序，更符合语法规律）。

参考格式：在_________的情况下（C条件），谁谁谁________（A受众），完成________的行为（B行为），达到_________的程度（D程度）。

【举例】：为了加深大家对ABCD目标法的理解，我举个例子。

在我下个月回老家和爸爸当面沟通下（C条件），我希望我的爸爸（A受众），能够同意以后多关注健康（B行为），用半年时间完全戒烟或者减少每天吸烟的次数（D程度）。

【预防异议】

1、可能有人会觉得ABCD目标法很麻烦，怎么可能做到每次沟通都使用？

这个方法主要适用于一些重要的沟通场合，并不是每一次都需要用。并且这个方法可以帮助我们提前理清思路，如果每次在重要沟通场合都刻意使用这个方法，就逐渐会养成我们的思维习惯。

2、可能有人也会觉得这个方法太理论了，是纸上谈兵，实际上沟通过程中要复杂的多，用这个方法就一定能实现目标吗？

实现目标取决于多方面的因素，使用这个目标并不能保证就一定能达成，但是如果提前设置目标，会让我们的表达有重点，沟通会更清晰。反之如果不提前设定目标的话，很有可能这次表达就是无效的，后期需要用更多的代价来弥补。

【WHERE】：

此方法适合用在工作汇报、会议、销售拜访或孩子教育等有表达场景中，不适合日常交流聊天不需要明确目标的场合。ABCD的顺序可以转换，只要目标包含四要求，只要语法语句适当就可以。

刚刚我们学习了ABCD目标法，下面接下来请每个人设想下未来两周，在生活或工作中会遇到哪些重要的沟通表达场景，可以来使用这个方法。

1、 比如老板让我下周在公司针对营销部门做一场关于销售技能的培训。

2、比如我计划下周在公司跟老板沟通下涨薪的事情。

3、比如我计划下周跟父母电话好好沟通下关于催婚的问题。

请大家用1分钟的时间轮流分享，可先写下关键词再轮流分享，组内分享结束后我将邀请小组代表做分享。

请注意：我们第一步只想象出想要达成某个目标的沟通场景。

【学习者分享】：1分钟

感谢小伙伴的分享。

请大家再跟我一起回忆刚刚学习的ABCD目标法（A代表受众、B代表行为、C代表条件、D代表程度），下面就请大家把ABCD目标法构思应用在刚刚设想的的未来可能会发生的场景中，然后在小组内分享，给到大家3分钟时间，组内分享结束后我们会邀请一位伙伴来分享。

【学习者分享】：1分钟

感谢小伙伴的分享。今天我们学习了ABCD目标法，请大家记住这个句式在______情况下，谁谁谁（受众），完成______行为，达到______程度。

期待大家可以在工作和生活中经常用起来。好的，这就是我TF2-2的晋级内容。