R原文拆页： 1分钟

拆页一 ：如何充分表达愤怒-----《非暴力沟通》P160

为了充分表达自己，我们要采取的第4步是开口表达愤怒——怒火此时已被转化为感受和需要。然而，表达此时的感受也许要很大的勇气。对我来说，生气并冲着人们嚷“你这样做是种族歧视”是很容易的，甚至还会感到很畅快。然而，要说出内心深处的感受和需要，却可能令人却步。为了充分表达愤怒，我们也许可以试着和对方说：“你走进房间后，开始与其他人聊天，却没有和我说话。接着，你开始议论有关白人的种种。当注意到这些时，我的胃非常不舒服，我也很害怕。这使我意识到，我非常希望受到平等的对待。我想请你告诉我，听到这些话，你的感受是怎么样的？”

I拆书家讲解引导 3分钟

【过渡语】小伙伴们都读完了，接下来开始我的拆解。

【What】本拆页告诉我们如何充分表达愤怒。

【why—强调不这么做的坏处】

在实际生活中当别人的言行让我们生气的时候，我们会习惯性地把生气的原因归咎于对方，通常的做法是评判、指责甚至打骂对方，这样的沟通方式轻则引起对方的不满和争吵，重则导致矛盾的升级，带来更多的麻烦和更严重的后果。

【How】

那具体应该怎样表达愤怒呢？可以按照以下三个步骤进行：

1.说事实，也就是对方做了什么事，或者说了什么话；

2.说感受，对方做的事或者说的话给你带来的感受（负面的）；

3.说需要，说出自己内心的需要。

【意译案例】

为了帮助大家更好的理解，我举一个亲身经历的案例来详细说明如何表达愤怒。今年夏天天气比往年都热，7月中旬的一天下午，我下班回家，妈妈跟我说“你老爸今天中午自己一个人跑到长江里游泳去了”，我听了很生气。

为了充分表达自己，我要采取的是开口表达愤怒——怒火此时已被转化为感受和需要。然而，表达此时的感受也许要很大的勇气。对我来说，生气并冲着我父亲吼“你真是老糊涂了”是很容易的，甚至还会感到很畅快。然而，（此时还没有建立安全谈话氛围）要说出内心深处的感受和需要，有可能难以启齿。为了充分表达愤怒，我可以尝试这样对父亲说：“老爸，你年纪这么大了，今天独自跑到长江里去游泳。我听到这个消息的时候，我认为很危险，我很害怕，也很担心。这件事让我意识到，我希望你平安健康，也希望你能理解我的担心。老爸，你听到这些话，你的感受是什么？（这时老爸略微点了点头，有些不好意思。）

【where】

该方法适用于家人朋友间的沟通，但如果对方拒绝沟通，或者双方都在气头上，就不太适合。

【预防异议】

1.可能有人会觉得麻烦，直接把自己的愤怒说出来不行吗？实际中我们常常会被自己的情绪带偏，口无遮拦导致矛盾升级，但如果能够把对方做的事或者说的话、带给你的感受，还有你的需要都说出来，就能更充分地表达你的愤怒了。

2.还有人可能会说，我正在气头上，怎么可能平静地说出这些话呢？对了，如果你正在气头上，不妨先停下来，深呼吸几次，让情绪平复之后再开口说话。

A学习者拆为己用

【A1激活经验（显像提问）】4分钟

【拆书家提问设计】拆页一讲解完毕，现在请大家回想一下，在过去的一个月里，有没有发生过让你火冒三丈、气不打一处来，感到非常生气、恼火的场景呢？

比如：

1.你听到婆婆在老公和孩子面前数落你的不是；

2.老师给你打电话，说你上初三的孩子上课偷偷看小说；

3.朋友借你的自行车，还回的时候脚踏板损坏了，但他不以为然；

4.去年表哥借你钱承诺一年后还钱，到期了不还，还说“干嘛这么小气？”。

......

【指令】请想一想，是什么时间、什么地点、什么人、发生了什么事，让你非常“生气、恼火”，请先在小组内分享并记下来，让我们一起来“吐槽”！2分钟后我会邀请一位伙伴分享他联想到的过往场景。

请注意：这一步只分享过往的场景，不用分享怎么去解决。

【过渡语】时间到，现在请小伙伴来分享他回想到的场景，有请孔敬和月亮给我们分享。

学习者案例记录：

孔敬：家庭聚会后我女儿跟我抱怨爷爷说她不如表姐，我听了非常生气，说爷爷一句玩笑话你就计较，你这研究生白读了。

月亮：我表姐去年8月找我借了5000元钱，承诺10月就还，但直到过年前还没有还，我感觉很生气。

【A1+反思加工】6分钟

【拆书家提问设计】针对我们曾经遇到的令人“愤怒”的场景，假如有一个时光机，带你回到从前，那么你如何运用“表达愤怒三步法”来“重新生气”呢？

【指令】请大家先在组内分享自己怎样“重新生气”，边分享边记录。3分钟后我请小伙伴给大家分享他怎样“重新生气”。

在大家思考时我提示下三个步骤：

1.说事实。（对方做了什么事，或者说了什么话）；

2.说感受。（对方做的事或者说的话带给你的感受：比如伤心、沮丧、害怕......）；

3.说需要。（说出自己内心的需要）。

【过渡语】好，时间到，再次有请孔敬和月亮分享你们“重新生气”的做法。

学习者案例记录：

孔敬分享表达愤怒三步法：

女儿，家庭聚会后你抱怨爷爷说你不如表姐，我感到伤心又担忧，我希望你对于别人的一句玩笑话不要斤斤计较、上纲上线。

月亮分享表达愤怒三步法：

表姐，你借了我5000块钱承诺10月就还，但现在还没还，我感到伤心又生气，我看重的是亲戚之间的互相帮助，我也希望你信守承诺。

【拆页过渡】 我们通过“表达愤怒三步法”表达了愤怒和不满的情绪，缓和了人与人之间的矛盾冲突，更好地达到了解决问题的目的；

那如果我们得到他人帮助，要向他人表达感激时，怎么做效果更好呢？下面我们继续学习第二个拆页“表达感激三要素”，这两个拆页之间是并列关系。

【学习目标二】

拆页2的学习目标是，学完这个拆页，学习者能够在接下来的演练环节中运用今天学到的“表达感激三要素”向对方表达感激。

【过渡语】请大家用1分钟时间阅读拆页二，读完请示意我。

R原文拆页   1分钟

拆页二 主题：表达感激的三个要素----《非暴力沟通》P225-227

在使用非暴力沟通表达感激时，我们会清楚地包含以下三个要素：

他人做了什么增进了我们的福祉。

我们有哪些需要因此得到了满足。

因为这些需要得到了满足，引起了我们什么样的愉悦感受。

表达这三个要素时，并不一定要遵照以上的顺序。有时哪怕是一个微笑或一句简单的“谢谢你”就足以传递这一切。不过，如果我们想要确保对方能够充分收到我们的心意，用语言完整地表达这三个要素是有意义的。

I拆书家讲解引导 3分钟

【过渡】看小伙伴们都读完了，接下来开始我的拆解。

【What】

本拆页主要讲述如何运用“表达感激三要素”对他人表达感激之情。

【Why】（不这么做的坏处）

当我们得到他人帮助，虽然心存感激，但通常只说谢谢二字。可是这样并不能表达我们的感激之情，同时对方也感受不到我们的真诚和重视，人际关系也就无法深度连接。

【反例】

记得2019年国庆节10月1-5日，我和老公都要到广西参加大学同学聚会，因为我们是同班同学，那时孩子上高中，国庆节学校要补课，没人看孩子，我们就请孩子姑妈来帮我们照顾孩子5天，回来后孩子说跟姑妈在一起特开心。我从内心里十分感激姑妈，但只说了声“谢谢姑妈”，姑妈也只是客气地回了句不用谢。这样做的后果是我没有尽情表达自己内心真实的感激之情。

【How--细化步骤】

那么究竟应该如何表达感激呢？我们将表达感激的步骤细化如下：

1、说事实。描述对方具体为你做了什么事。（比如老公回家后主动做饭。）

2、说需要。说出对方做的事满足了你的什么需要。（比如减轻了我的劳累。）

3、说感受。说出内心的感受（愉悦的）。（比如我感到很幸福，开心，高兴……）

【反例变正例】

针对刚才姑妈帮我们带孩子的案例，如果用非暴力沟通的方式表达感激，应该这样对姑妈说: 姑妈，您帮我们照顾了孩子5天，给孩子做饭、洗衣服(说事实)；您做的这些事满足了我们去广西参加同学聚会的需要，让我们见到了老同学，度过了一段快乐时光(说需要)；我们好开心呢(说感受)。

【Where】

这个方法适用于我们发自内心想要对别人的帮助表达感激的场景，如果你只是出于客套，跟对方关系也没那么重要，就没必要用这个方法了。

【预防异议】

有些伙伴可能会觉得这么做太麻烦了。不就是表达感激吗？一句谢谢就可以啦。但是，用了这个方法会把你的谢意更加真诚的传递给对方，同时又能让对方分享到这份喜悦，从而深化彼此的关系，那这样的效果是你想要的吗？

A学习者拆为己用

【A3促进现场演练】  15分钟

【过渡语】拆页二学习完毕，下面我们通过一个场景练习来帮助大家加深对拆页内容的理解和运用。

1.【场景设计+小组讨论】 9分钟

【拆书家场景设计】请跟随我的描述进入下面的场景：老婆参加拆书帮便签训练营，白天要上班，只能晚上听课写作业，老公下班后主动照顾孩子、承担家务，老婆专心学习毕业时获得优秀学员称号。现在，老婆要向老公表达感激之情。

【指令】请大家根据这个场景，运用刚学到的“表达感激三要素”，先在小组内讨论和预演“老婆感谢老公”，时间8分钟，讨论完请将步骤写下来，稍后我将邀请两位伙伴来进行角色扮演，一位扮演老婆，另一位扮演老公。

请注意：这里要用到今天的“表达感激三要素”的方法而不是用别的方法表达感谢。

2.【角色扮演】  6分钟

【过渡语】时间到，伙伴们的讨论和预演很投入，现在有请新月和月亮给我们进行角色扮演，新月扮演老婆，月亮扮演老公。

学习者案例记录：

老公（月亮）：老婆，为了让你有时间学习，我带孩子又做家务，好累哟！

老婆（新月）：老公，这段时间我学习，孩子、家务都交给你了，你的付出满足了我学习的需要，也减轻了我不能陪孩子的愧疚感，我很感动，也很开心。

【过渡语】下面有请孔敬和一一为我们进行角色扮演，一一扮演老婆，孔敬扮演老公。

老公（孔敬）：老婆，为了让你有时间学习，我带孩子又做家务，好累哟！

老婆（一一）：老公，我知道你这段时间特别心，辅导孩子作业，还要做家务，因为你的帮助我顺利毕业还得了优秀学员，我真的很开心。

【过渡语】现在我们进行一个角色的反转，老公出差一周，老婆一人又带孩子又做家务，老公回来后感谢老婆。

老婆（一一）：老公，你出差一周我又带孩子又做家务，累死我了。

老公（孔敬）：老婆，我出差这些天你又带孩子又做家务真是辛苦了，你的支持让我顺利出差，回来我就要升职了，我感觉有你这样的老婆真是幸福啊！

【反馈•摘要点评】感谢几位伙伴的角色扮演，你们都运用了今天所学的“表达感激三要素”的方法，孔老师扮演的老公感谢老婆依次说了三要素：事实（自己出差老婆又带孩子又做家务）、需要（支持了他的工作，让他职务得到了提升），感受（他感觉很幸福）。

【反馈•真诚赞美】请大家为他们的精彩演练鼓掌！

【A2】催化运用  15分钟

【分步催化1 】联想未来场景    7分钟

【拆书家提问设计】接下来，请想象一下在未来一个月内，你可能会遇到哪些场景，你又将得到别人的帮助，并且需要向对方表达感激呢？

比如：

1.下周你将入职一个新单位，同事王主任热心向你介绍情况，并教给你工作方法。

2.父母或者配偶明天又要早起为你做早餐。

3.下月老公又将出差，婆婆或者妈妈从老家来帮你带孩子、做家务。

4.你下周要开拆书法讲座，所以又要辛苦老公管孩子了。

......

【指令】请将你想到的场景记下来（什么时间、什么地点、什么人、发生了什么事），在小组内分享，3分钟后我邀请一位伙伴给大家分享。

【过渡语】大家讨论很热烈，接下来请各位伙伴来跟我们分享一下。

学习者案例记录：

新月：下个月我要出差，婆婆来给我带孩子。

月亮：下个月我工作很忙，我妈妈来帮我们照顾孩子的饮食起居。

孔敬：下个月我将有一个重要的授课，有一个朋友来帮我磨稿。

一一：元旦，我姐和姐夫要从江苏来我家，我要上班，老公去车站接他们。

春玲：下月入职一个新公司，我要感谢同事对我的热心照顾。

【反馈•摘要点评】谢谢5位伙伴的分享，你想到的这个场景很适合运用“表达感激三要素”的方法向对方表达感激之情。

【分步催化2】规划未来应用    8分钟

【指令】接下来，请根据刚才想到的场景，应用“表达感激三要素”向对方表达感激之情。请把具体步骤写下来，在小组分享。5分钟后我继续邀请小伙伴给大家分享。

【过渡语】好的，讨论结束，那我们就请各位伙伴继续分享如何使用“表达感激三要素”的方法向对方表达感激之情。

学习者案例记录：

新月：妈，你这个月帮我带孩子辛苦了，因为有你在，我可以专心工作不用担心孩子的衣食住行，你让我非常感动，我很感激你，也很开心有你这样的婆婆。

月亮：妈妈，你这段时间帮我们做早饭和晚饭辛苦了，这让我能安心工作还能有时间参加早读，感谢妈妈您的付出让我感到很幸福。

【反馈•摘要点评】月亮的分享很好地运用了“表达感激三要素”的方法，分别说了事实（做饭）需要（工作和早读）感受（幸福）。

孔敬：徐同学，你花费一周时间帮我磨稿，让我的授课效果非常好，实现了我年轻时候想一鸣惊人的梦想，我感到非常开心。

【反馈•摘要点评】孔敬的分享非常精彩，首先是说事实“徐同学帮他磨课一周”，然后说需要“他的授课效果非常好实现了年轻时候想一鸣惊人的梦想”，最后说感受“我感到非常开心”。

一一：老公，感谢你去车站接姐姐姐夫，让我安心上班不用请假，我感到很开心。

春玲：Sana，你在我入职新公司第一天热心带我办理各种手续，让我在一个陌生环境感到特别暖心，我感到特别开心，非常感谢你。

【反馈•号召鼓掌】大家的分享都非常精彩，相信经过不断的练习，你会将表达感激的方法应用得更加得心应手。让我们一起为大家超强的学习力鼓掌！

【强有力的结语】 1分钟

好，最后总结一下今天学到的两个拆页，第一个拆页是当我们感到特别生气或者恼火时，通过“表达愤怒三步法”（说事实、说负面的感受、说需要）这三个步骤来充分表达自己的愤怒，当我们得到他人的帮助时，运用“表达感激三要素”（说事实、说需要、说愉悦的感受）真诚地把感激和爱传递给对方。

希望我今天的拆书对你有所帮助，祝愿大家的生活越来越美好！

感谢大家的参与和陪伴，谢谢大家！