接下来就让我带领大家一起，拆解这本书的一个片段。给大家2分钟的时间阅读片段。

主题：双赢过程

片段来源：《高效能人士的七个习惯》P244

赢/输的方法不可能带来双赢的结果。你总不能要求别人：“不管你是不是喜欢，都要以双赢为目标。”问题是怎样找到双赢的解决方案。

哈佛法学院的教授罗杰·费舍(Roger Fisher)和威廉·尤利(William Ury)在二人合作出版的《走向共识》一书中建议在谈判中坚持“原则”，而不是“立场”。虽然他们并没有使用“双赢”一词，但是倡导的精神和本书不谋而合。

他们认为原则性谈判的关键是要将人同问题区分开来，要注重利益而不是立场，要创造出能够让双方都获利的方法，但不违背双方认同的一些原则或标准。

我建议不同的人和机构采用以下四个步骤完成双赢过程：

首先，从对方的角度看问题。真正理解对方的想法、需要和顾虑，有时甚至比对方理解得更透彻。

其次，认清主要问题和顾虑（而非立场）。

再次，确定大家都能接受的结果。

最后，找到实现这种结果的各种可能路径。

需要指出的是，双赢过程同双赢结果密不可分，只有经由双赢过程才能实现双赢结果，这里的目的与手段是一致的。

双赢并非性格魅力的技巧，而是人类交往的一种模式。 双赢来自诚信、成熟和知足的人格，是高度互信的结果；它体现在能有效阐明并管理人们的期望和成就的协议中；在起支持作用的双赢体系里蓬勃生长；经由必要的双赢过程来实现。

【I便签】
【what】
这个片段的主要讲a的是双赢过程的四个步骤：换位思考、理清问题、协商共识、找到和筛选路径。通过四个步骤，帮助我们找到实现双赢的解决方案，最后实现双赢的结果。

【why】
我学会这四个步骤可以让我在跟对方沟通的过程，有清晰的意识和方法帮助我跟对方达成共赢局面。

【how】
【细化行动步骤】
1.换位思考。
站在对方的角度为他考虑，思考这件事对他有什么好处，我可以帮助他做什么等等。
2.理清问题。
梳理出目前双方存在的疑惑和无法达成共识的问题。
3.协商共识。
商量出双方都满意的结果。
4.
（1）找到路径。
规划罗列出所有可以实现结果的途径。
（2）筛选路径。
从所有的路径中，协商筛选出对彼此双方最有力最省心的路径。

【where】
该片段提到的特征，适用于人际交往，像夫妻之间，亲子之间，朋友之间都可以运用，也适合职场上下级之间，同级之间。

【拆书家提问设计(逐字稿) 】—【促动参加】
好的，刚刚我们学习了“双赢过程”的四个步骤，接下来我们来一场情景演练，把学到的方法运用出来。我们先看一下场景。

【场景设计】
小明是活动公司的活动策划师，他负责对接A公司的活动业务。A公司的贾经理认为活动费用太高，不同意小明提出做亲子户外活动的方案。

现在，请大家两人一组，分角色进行演练，一人扮演小明，一人扮演贾经理。扮演小明的学习者需要运用今天所学的“双赢过程”的方法，和贾经理最后达成双赢局面。

咱们的演练时间为8分钟，8分钟后邀请2位学习者进行分享。注意哈，咱们的演练以小明跟贾经理沟通方案开始。

好，时间到，下面有请大辉和田女士，大辉扮演小明，田女士扮演贾经理，给我们展示你们演练的结果。时间是2分钟。

【学习者案例记录】

小明：贾经理上次见面提出的亲子户外活动，您给否决了，不知道是什么原因？

贾经理：你们的费用有点高

小明：这是您公司第一次活动，所以想要做一个高规格的活动，对未来打开烟台市场有很大帮助。您现在是觉得费用有点高，我能理解咱们是创业期间，经费不是很多。所以我想确认一下：咱们是想做一个简单的活动，还是保质保量的做一场活动？

贾经理：做保质保量的活动。

小明：那这样的话，我们可以在几个点上达成共识。第一个是我们的场地，因为我们之前选的是市里的希尔顿酒店，价格高，我们能否接受远一点的场地？

贾经理：有一些孩子是需要老人带的，老人不会开车，有点远的场地可能去不了，所以说场地不想动。

小明：第二个是伴手礼。伴手礼原来是烟台特产，不知道如果是这个方面降低一下可不可以？

贾经理：这个可以。

小明：第三个就是主持人。主持人我们选的是知名主持人。

贾经理：我们现在可以考虑本土大家认可的主持人就行。

小明：选择原场地，降低伴手礼的规格，选择本地主持人，这样我大概算了一下，可以降低12%的成本。您看可以吗？

贾经理：可以。

小明：好的，我会尽快把具体方案发给您确认。

感谢两位的精彩分享。让我们对“双赢过程”有了更清晰的认识。

最后总结一下今天的拆书是《高效能人士的七个习惯》中的“双赢过程”：第一步，换位思考；第二步，理清问题；第三步，协商共识；第四步，找到和筛选路径。

我今天的分享就到此结束了，希望这个片段会对各位学习者有帮助。