I  
最有效的沟通就是移情聆听，是以理解为目的的聆听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。
移情不是同情，后者是一种认同和判断形式，更适合用来表达感情和做出回应，容易养成对方的依赖性。
移情聆听的本质不是要你赞同对方，而是在情感和理智上充分而深入的理解对方。

第一个阶段是复述语句，这至少能使人专心聆听。
第二阶段加入解释，完全用自己的词语表达，但仍用左脑的逻辑思维去理解。
第三阶段渗入个人的感觉，右脑发挥作用。此时听者所注意的已不止于言语，也开始体会对方的心情。
第四阶段是既加以解释，又带有感情，左右脑并用。
运用第四阶段的方式沟通，不仅能了解对方，更能帮住对方认清自己，勇于表达。

 A1 12月7日，我和女朋友从家回来，因为家里询问什么时候结婚，我们回来吵起来。

她说，我不想这么早的结婚。
我说，为什么呢？
她说，我还没准备好。
我说，咱们都谈了三年快四年了，迟早都要结的为啥要等。
她说，哎呀我就是不想那么早结婚。
我说，咱两都老大不小了。
她说，你要结你结，我反正现在不想结。
最后我们就弄的不欢而散。

我们沟通和交流都基于自己价值观，从没想着真正聆听她的想法和看法，导致最后不欢而散，两个人都在呕气。

 A2  学习这个片段后，回到家中我会这样和她沟通

1先复述她的话，最少让她感觉我真心在聆听。
她说，我不想这么早结婚。
我不会直接问问什么，而是复述和她站在一起探讨问题，而不是敌对。
我说，你还没决定好，不想这么早结婚。

2加入解释，完全用我自己话词语表达，用左脑逻辑思维去理解。
她会说，对，我还没准备好。
我说，你不想结婚。

3渗入个人感觉，右脑发挥运用，此时听者所注意的已经不止言语，也开始体会对方心情。
她说，不是，我不是这个意思。
现在情感已经发生转变，不像A1时候，那种敌对。
我说，是有所担心有点害怕。

4既加解释，又带情感，左右脑并用。
她说，对，感觉有点恐婚。
我说，现在结婚让你感到有点害怕和担心。

 运用这四个步骤，很容易打开对方的心门，有时她自己都不知道为什么。
所以移情聆听让我们走进对方，和对方一起分析她的问题，而不是处于一种敌对关系。

沟通中，会重复运用这四步，而不是只用一遍就万事大吉。
交谈中，时刻记住不要偏移，如果偏离赶紧回到这四步，运用用四步，跟周围人，有一个有效的沟通。