拆解书目: 《沟通的方法》 所属活动: 镇江西津分舵第20241021次线下活动 所在级别: TF3-2 学习主题: 用“先干为敬”,做聪明求助人

开场:

【拆书技能】:学习目标中包含学习者要完成行为的具体内容和完成程度,现场学习设计清晰,体现了该学习目标。

【自我介绍】大家好,我是绿雪。我的三个标签是:教育工作者,瑜伽爱好者,二级拆书家,今天拆解的主题来自《沟通的方法》这本书。大概需要23分钟时间。感谢大家的陪伴!

【分组】为了方便大家探讨,我们先分一下小组。

【学习目标】

今天的学习目标是,通过现场学习,在遇到困难时,用先干为敬的方法求助,证明自己值得被帮助,让别人更乐意帮助你,从而赢得帮助的概率。接下来,我用场景介绍法给大家介绍一下我要拆的这本书。

【事件】

这个学期开学,我正在备课,一位男同事跑到我跟前,说要打印教案,就是打印不起来,让我帮他修电脑。我跑过去一看,打印机连接接口松掉了,插好就可以打印了。没过多久,他又急匆匆来叫我,PPT中插入一个音频文件,他不会插入,叫我帮他去弄一下。我过去很快就帮他弄好了。

【提问】

这样类似的事情大家有没有遇到过呢?有些人一会儿让你做这个,一会儿又让你帮那个,当你真正去帮时发现,其实这些事情并不复杂,也不困难,只要自已努一点点力,用一丝丝心,都可以顺利解决,但是有些人就是喜欢这样,认为你专业,认为你有经验,就想让你帮着做。问问在座的各位,换个角度,我们是不是有时也会这样呢?

【影响】

细细想想,在日常生活与工作,类似这样的事情,有时我们也难免会和我同事一样,会习惯性地找人处理各种事情,仿佛我们一开口,对方就应该帮助我,也不会去想,这样的事情,自已是不是也可以弄好?也不去想,自已这样的行为会不会给别人带来麻烦?

久而久之,事无难易,总爱找人帮忙的行为,不仅自己能力不会提升,养成依赖,而且容易让人误会:你咋什么事都不会干,如此一来,不仅烦人,也会害已。

【解决】

今天我带来的《沟通的方法》这本书,里面有一个“先干为敬法”,特别适合大家遇到困难时向他人求助。这种方法意在向他人证明自己值得被帮,避免产生不必要的误会,让别人更愿意帮助你,从而赢得别人的帮助。

所以今天的主题是:“先干为敬”法,赢得帮助的好方法。

在看片段之前,我们先来做一组自测题。

以下5个题目,请按照1—5分的标准给自己打分,1代表完全不符合,5代表完全符合,请仔细阅读下面表格中的每句话,根据实际情况为自己打分,并算出总分。

值(1代表完全不符合,5代表完全符合

1. 当我需要帮助时,我会先自己尝试解决问题,而不是立即求助。( )

2. 我认为通过自己的努力来解决问题也是对他人的尊重。 ( )

3. 我会在求助时明确表达我已经采取的行动和遇到的困难。( )

4. 我在求助时会尽量避免给他人带来的麻烦和额外的负担。( )

5. 我倾向于在求助时提供具体的行动计划,而不是仅仅描述问题。( )

大家都算完了,这组测试题测试的目的是给大家一个观察自己的过程,让我们了解自己,并不是说结果不可改变。总分在20分以上的伙伴请举一下手。这样的伙伴太厉害了,看来你是值得被别人帮助的行为之人,请继续保持。总分在15分~20分之间的伙伴呢,说明你已经具备了基本的“求助行为“,同时还有提升空间,再接再厉。总分在15分以下的伙伴,说明还没有拥有良好的求助行为,请你今天一定认真参与,把折页知识好好运用起来,你的进步空间是最大的。接下来请大家用1分钟时间阅读原文片段,看完后可以手势示意我一下~

片段一
R 原文片段

自己值得帮

除了别人帮得了,证明我们自己值得被帮也是一件非常重要的事。试想你是一名风险投资人,你将自己的时间、精力,甚至人脉资源用来帮助一位创业者,即便不奢求巨额的投资回报,肯定也希望自己因为这笔投资而有所成就。所以,对方是不是值得被帮助也是不容小觑的因素。

那么,有什么方法可以证明我们自己值得帮呢?

方法:先干为敬

假设你和小杨是关系不错的同事,某天你们正热火朝天地干活,小杨问你:" Excel 这个公式怎么用?"过了一会儿,小杨又问:" PPT 怎么导出成 PDF ?"

可以看出,小杨就是我们常说的"伸手党",自己没动过脑子,没做过任何努力,伸手就问别人要,显然不值得帮。这会让那些提供帮助的人认为:"你根本不珍惜我的时间,我凭什么要帮你呢?"

证明自己值得帮,首先要证明自己在这件事上已经付出了极大的努力。在这个意义上,它可以被叫作"先干为敬法"。

I 拆书家讲解引导

【互动】大家看完片段后,我问大家一些问题。大家回想一下,会不会出现这种情况:有时候在我们求助时,别人会面露难色或委婉拒绝?

【回答】会

【互动】别人拒绝心里是不舒服的,那有没有方法扭转局面,让别人愿意帮助你?

【回答】有

What

这个方法就是:“先干为敬法”,它是在自己求助时,证明自己值得帮助,让别人帮得愿意,帮得高兴,而自己也开心的一种方法。

那么,究竟什么是先干为敬法呢?

先干为敬本是在喝酒时,先喝掉自己的酒杯种的酒,以表示对对方的尊敬。在请求别人帮助时借用这个成语,是指求助之前,首先自已要去努力做这件事情,只有当自已确实做不好的时候,才去向他人请求帮助,以此来表达对帮助我们的人一种尊敬和诚意。这里包含两点:

第一,自已先做:不是一有因难就马上求助;

第二,展示诚意:求助前先向对方展示自已确实无能无力,非要对方的支持才能解决;

它与片段伸手党不同。伸手党是自己没有动过脑子,没做过任何努力,开口就向别人寻求帮助,伸手就向别人索要结果。这两者显然不同。

为了加强理解,我们来看下面的例子哪些做法是先干为敬法,哪些是伸手党做法?:

例1:这个表格怎么汇总?小王,来,你帮我弄一下。

拆书家:请问这是什么方法向别人求助? 学习者:伸手党做法。

例2:做幻灯片你熟练,你帮我做好吗?

拆书家:请问这是什么方法? 学习者:伸手党做法。

例3:这个PPT我已经全部完成,但中间有个动画没弄好,我找了很多方法,还到网上去学习了,就是弄不上去,你看你能不能指导我一下?

拆书家:请问这是不是先干为敬法? 学习者:是。

都是求助,为什么要用到先干为敬法?

Why

因为第一、求人帮助,次数有限。找人帮忙,求助的次数是有限的,即便是在人情社会,也是有情感账户的,当消耗完毕,求助也戛然而止。第二 、诚心求助,才能求得了助。用诚心去求助,去解决自己确实需要解决的问题,别人也会被你的诚心打动,还会因为帮助你而感到高兴,这样的做法就会让别人甘心,也让自己开心。

那如何运用“先干为敬法”去寻求帮助呢?

How

第一步:做。在遇到困难时自我提问:

1、我已经做了什么。

2、我还可以做些什么。

这样目的是遇到困难时,不是马上求助别人,而是自己先做,问自己我还可以做什么,是让自己尽全力想方法去做。等到还是不能做好时,再去求助别人。

第二步:讲。在求助跟对方表达时

1、讲出已做的努力。

2、讲出不会做的卡点。

3、讲出自己的请求

这样做的目的是让别人明白你是先做了很多努力才发起求助的,这是诚心在寻求帮助的。

第三步:求。

1、征求别人意见

2、提出真实诉求

先询问别人有没有时间,方不方便,然后提出你急需解决的问题。

如果能运用以上3个步骤,你就有很大的机会赢得别人的帮助。

分享到此,让我们回到开始的“事件场景”,运用先干为敬三步法”,如果是我,假如PPT中插不了音频文件,我会这样处理:

第一步:做。音频文件插入不了,我可以先自己去试去捣鼓。捣鼓不出来,我还会到网上搜索音频文件插入方法,根据步骤一步一步操作,最后发现文件格式不对,我实在不知道如何转换格式时,才去找经验丰富的人求助。

第二步:讲。在求助对方时我先讲出我在我已经尝试做了很多操作,还在网上搜索好多方法进行学习,还是没能插入音频文件,最后发现是文件格式问题。我再讲,文件格式实在不知道转换,所以只好求助你了。

第三步:求。先征求别人意见,不知道你现在有时间,放不方便,再提出真实诉求,能否指导我解决文件格式转换问题。

我想,我已经做了很多努力,又抱着学习的态度,诚心诚意来寻求帮助,对方定好帮助我的。

预防异议:

也许有人会说,是不是这样的求助都会成功呢?

当然不一定。证明自己值得帮,是一次成功求助的必要不充分条件。想要成功,还需要别人“帮得了”。

Where

所以,这个方法适用于工作场景,上下级关系,不太熟悉的同事之间,向专业性更强或经验丰富的人的求助。至于亲密关系中,可以活学活用。当然,你想通过求助达到另外的目的或者人情上的往来帮助,就没必要用这种方法。

A 学习者拆为己用

逐字稿:

七、【A3】促动参与8-12分钟

【拆书技能】:【A3】环节,给出了一个非常具体、确定的场景,学习者可在此场景中演练或讨论或应用新学技能。

我们刚刚学习了用“先干为敬”的沟通策略,证明自己值得被帮的三步法,为了更好的学以致用,让我们通过下面的情景演练一下。

【具体情景】

在孩子教育问题上,父母总是煞费苦心,对于老吴来说,更是如此,因为孩子初三,成绩不理想。但孩子大了,打又打不得,骂也不敢骂。这不,期末考试一下来,孩子就垂头丧气的说没考好,回到房间门一关一整天。作为老父亲的老吴,心急如焚,在与孩子的沟通上一直不善,他想与孩子进行一次深度沟通,可孩子不搭理他。于是老吴想到请教沟通能力强,教育孩子经验丰富的隔壁王老师,老吴会如何求助呢?

现在请大家设计一场情景对话,运用今天所学到的“先干为敬法”,按照刚开始的分组,在组内进行讨论和角色扮演,一人演老吴,一人演王老师,你会怎么求助呢?演练的时间为3分钟,之后我会邀请一组伙伴来表演一下。好,3分钟到,哪组伙伴愿意扮演一下如何使用先干为敬法呢?

小丽:王老师,我孩子上初三了。最近学习成绩下降了,每次考完之后都垂头丧气的,我多种方法跟她沟通,都没有效果。

榛子:你做了哪些方面的沟通?

小丽:学习方面的沟通,问她有没有在学校发生什么不愉快的事情,问她学习上有压力的事情,需要我们帮助吗等沟通,她都不愿意多说,只说一句话,她自己的事情自己处理。为了和她沟通,我还专门买了书看,还到到网上找视频向专家学习,学习如何跟初三学子的沟通,但用了这些方法都没起到什么效果。不知道王老师现在方不方便,我想请教您在与孩子沟通上的一些方式方法。

【回应反馈】谢谢谢谢,我们这组小伙伴的表演,扮演老吴的小丽是通过先干为敬的三步法,在向王老师求助与孩子沟通的事情。我们在这能看到老吴在教育孩子上的努力,并且看到她向王老师的诚意。特别感谢这位小伙伴的演绎,也感谢扮演王老师的榛子。

点评:

逐字稿:

八、【A2】催化应用1分钟

【拆书技能】:【A2】环节指令清晰,学习者可以根据指令,写出自己未来的一个具体的要做的应用。(比如:某个特定任务、和人分享、事后复盘或找人陪练)

今天我们学习了“先干为敬”的请求策略,求助别人帮忙的三步法,提高沟通效果,提高赢得帮助的概率。

在未来一周内,在工作或生活中,你遇到哪些困难,是运用了今天所学到的“先干为敬法”求助而得到帮助的,请跟我分享。下周三之前用微信分享给我。我非常期待大家的知识运用反馈哦。

亚红请教绿雪在PPT中的某一页增加一条内容。

亚红表示她操作了半个小时都没有弄好,还到网上学习了,还是不会。于是求助绿雪,并进行这样的陈述:

亚红:绿雪老师,我的PPT中,有一个页面中有5点内容,我已经加载了4点,但第5点我怎么加都加不上去,都操作了半小时,还到网上去学习了,这点内容就是加不上去,我卡在这儿了。你方不方便帮我把第5点内容加上去。文字稿我已经发给你了。

绿雪:没问题。

九、总结

今天我们学习了先干为敬法的沟通策略,用一做二讲三求的方法可以证明我们值得被帮助,这样别人帮得甘心,自己也开心。希望小伙伴们在求助时都能赢得帮助,在工作和生活中一路向阳。

【拆书技能】:总时长没有少于20分钟,没有超过25分钟。