请大家花3分钟的时间阅读分发的拆页，阅读完成了的小伙伴，请举手示意。

片段来源：《提问力》P116～118

我们今天重点分享如何将复盘应用于个人学习，拿一次面试失败的经历来举例。

复盘主题：面试失败经历。

第一阶段：回顾目标

这是复盘最重要的起点，先回顾预期目标是什么。很多人到了做复盘的时候才发现开始根本没有制定目标，或目标太模糊，不够清晰、具体。

面试案例：这次面试的目标是什么？复盘时发现，除了“通过面试考核”这个大目标，没有分解出具体、清晰的小目标，比如自信的自我介绍，面试过程的心理状态等。

第二阶段：评估结果

要对发生的事实和结果进行实事求是的客观描述，可分为亮点和不足两个方面。提问要点是，实际发生了什么？是什么情况下发生的？怎样发生的？

面试案例：

亮点方面：自我介绍很流畅；个人经验方面，突出了个人的能力优势等。

不足方面：面试过程紧张；对未来的工作设想没有说到重点上；有一个专业问题没有答上来。

第三阶段：分析原因

经过前面的目标回顾和事实呈现，接下来就可以进行分析诊断，找出和预期目标差异的原因。提问要点是，做得好的方面，成功的因素是什么？不足的地方，失败的因素是什么？

面试案例：

好的方面：自我介绍流畅，因为之前做了演练；介绍经验，描述了关键点和细节等。

不足之处：面试前没有预计到有8人面试官，现场不够镇定；对工作设想，准备阶段不充分，思路不清晰；对专业问题预估面太窄，没考虑到涉及跨专业方面的问题。

第四阶段：总结经验

这一步是要从行动中学习到经验教训，并改进未来的行动。提问要点是，我们从中学习到了什么新的东西，有哪些经验或规律？以后如何改进？

面试案例：

要提前熟悉现场环境，下次会提前至少45分钟到达现场。

要放大预估面试官人数，按照超过8人的面试官进行面试准备。

要开展面试流程预演，并且计时确保自主控制部分不超时。

需要准备跨专业方面的问题应答，列出准备问题清单。

对未来工作设想，需结合面试企业的发展规划、企业文化和岗位特点来做准备。

这样，我们就完成了一次超越一般性总结的复盘啦！这是我们每个人都可以使用的复盘方法论，是一种持续反馈不断优化的学习方式。

在复盘过程中，我们经常用苹果和洋葱来代表两种不同的反馈意见。苹果香甜可口，代表做得好的方面；洋葱有点呛人，但很有营养，代表可以做得更好的方面。

最后输出复盘后的行动计划，并将其精华纳入下一轮的行动计划中。

成长比成功更加重要。希望你养成复盘的好习惯，每天吃苹果，也要吃洋葱，坚持让自己实现每天1%的进步，成为更好的自己。

好的，我看到大家已经完成了阅读。这段拆页

【what】

介绍了复盘这个工具的基本用法，分为四个阶段：回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验。复盘是一种系统化的反思与总结工具，最初源于围棋术语，后来广泛应用于管理、学习和个人发展等领域。

【Why】

通过复盘，个人或团队可以回顾过去的行动、分析成败得失，从而在未来的工作和生活中不断改进和提升。

【how】

今年3月，我参加了一个认证考试，懒懒散散地复习两个月，却未通过。今天我用复盘的四个阶段来复盘一下：

第一阶段：回顾目标。我的目标比较笼统，就是通过考试。并未有细化，如“本次考试需要通过哪几门？”，或者设立中间小目标，如“做完多少道模拟题”等等。

第二阶段：评估结果。我的亮点是在没有充分准备的情况下，完成了考试，亲身体验了题型；不足是我考前刷题太少，很多题似曾相识，却并不确定正确答案。

第三阶段：分析原因。好的方面是，对于这个考试我通过的决心比较大，而且从考试内容来看并不难，这增加我的信心；不足的方面，刷题少是分配给这个考试的准备时间太少，而深层的原因是通过这个考试的紧迫性并不高。

第四阶段：总结经验。接下来要如何改进呢？就是做好充足的准备，首先是心理上做好必须在2024年通过三门基础课程考试的思想准备，然后就是在每天的时间分配中，固定留出60分钟刷题。

【预防异议】

有伙伴可能会问了，复盘不就是总结吗？是的，他们有相似的地方，不过差别还是很明显的。首先是关注点不一样，总结关注的是结果分析；而复盘关注的是过程研究，注重对整个过程、思维和行为进行深入的回顾、反思和探究。第二就是导向不一样，总结是面对未来工作部署的，把经验转化为下一步的计划；而复盘是面对学习能力提高的，把经验转化为能力。第三就是在方法和工具方面，复盘在总结的基础上，更加重视系统性和结构化。

我们熟悉的很多工具都可以用到复盘中间来，例如SMART可以来分析目标；5W1H可以来评估结果；SWOT、鱼骨图和5个为什么可以用来分析原因，PDCA可以用来总结经验和改进优化。

【Where】

复盘作为一种重要的工具，在个人和团队的学习成长中发挥着重要作用。

【拆书家提问设计】

我们是不是常常在生活或者学习中出现“一拍大腿，这个事要是这样做就好了！”，还有爱打麻将的小伙伴，是不是常常在洗牌的时候，除了算账以外，还要说说哪一张打错了，哪一张打得好。这些都是复盘，只是复盘的事项大小不一样而已。

我请大家思考一下，在自己的生活工作中，最近有哪个场景值得你拿来复盘一下。例如生活中的一次相亲、一次旅游、一次家庭聚会以及一次与孩子的对话？或者是工作中的场景，一次培训、一次投标或是一个项目？当然我们拆书家最常见的场景就是晋级。

请大家每个人都找出一个值得复盘的场景来，并写到学习材料的“联想场景”一栏中，注意，这一步只需要确定值得复盘的场景即可，而且是自己亲自参与的场景。

写好的小伙伴可以举手示意。

【学习者案例记录】

好！有请【图图】分享一下你值得复盘的场景。

图图：亲子对话

主持人：好的也就是在亲子对话这个场景。

感谢这位小伙伴的分享。

【拆书家提问设计】

我看到大家都写好了一个值得复盘的场景，接下来我请大家，利用今天学到的复盘四阶段：回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验，完成对这个场景的复盘。

请大家先在组内讨论，有不明白的地方可以提问。复盘完成后，请大家把结果简要地写在学习材料的“具体运用”一栏中。

这里给到大家4分钟的时间，完成的小伙伴请举手示意。

好的，我们有请刚刚分享了复盘场景的【图图】，给大家分享一下他复盘后的简要情况。

【学习者案例记录】

图图：希望孩子控制好自己的情绪

图图：【回顾】我预计的会是希望能通过一个好的一个沟通

图图：【评估】结果就是，希望他按照我的意思去做，然后最后，没有我想象中的这种完美

图图：【分析】差异的原因，我觉得我认为是我自己的控制欲太强了

图图：【总结】或者说说话的语气，就感觉是在控制他，命令他。

好的，感谢【图图】的分享。我们可以看到，利用复盘四阶段：回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验，确实可以帮助我们从过去的经验中发现提升能力的机会，培养反思和总结能力，持续改进我们的行为，实现自我发展。

希望大家都能掌握复盘这个工具，用好复盘，不断成长。

我的分享到此结束，感谢大家的参与，谢谢！