开场：
开场（引出主题）：爱学习的伙伴们晚上好，欢迎来到我的拆书分享环节。我今天分享的主题是非暴力沟通表达感激的方式，出自《非暴力沟通》这本书。我是拆书帮东莞乐享分舵的新会员李小燕，今天要过的是TF2-2。预计用时20分钟，分为四个部分，第一部分是自我介绍和图书介绍，第二部分我将邀请大家一起来阅读我带来的拆页，即原文片段，第三部分，我来分享我对这个片段的理解，最后，我们来尝试用一下这个片段，看怎么样去应用到我们的实际生活中。
自我介绍：我先做一个简单的自我介绍，我的本职工作是vivo外销计划总监，负责统筹和协调制造资源，满足销售需求控制存货周转，同时也是一名得到终身学习者，我每天上下班的路上都用得到APP听书、看书，我还是一名AACTP认证TTT讲师，即培训培训师。
图书介绍：
F：（Feature，特点）：今天我们一起学习的片段，选自《非暴力沟通》，作者是国际非暴力沟通中心创始人马歇尔.卢森堡博士。该书以其独特的视角和深入的洞察，为我们提供了一种全新的沟通模式。
A（Advantage，优势）：本书中文版销量超200万册，豆瓣评分8.8分，还入选为香港大学推荐的50本必读书籍。与其他同类书籍相比，它简单易懂，可操作性强，不仅讲述了道理，还教授了具体的实操方法。
B1（Benefit，利益）通过阅读本书，可以显著提升自己的沟通能力，建立更加和谐的人际关系，促进个人成长和心灵的升华。这本书是一本值得一读再读的经典之作。
B2（Benefit，利益）今天的拆页——非暴力沟通表达感激的方式，使用非暴力沟通来表达感激，不仅有助于更准确地传达我们的谢意，还能加深彼此之间的理解和连接，促进人际关系的和谐发展。
学习目标：各位学习者在跟随我完成本次RIA现场学习后，能够现场构思一个未来可能会接受他人帮助的场景,并运用“非暴力沟通表达感激的方式”表达感激。
分组：接下来的学习过程有分享环节，为保证学习效果，现在按人数平均分成两组，我左手边的是A组，右手边的是B组。
【过渡语】请大家用2分钟的时间阅读一下我刚才发的拆页，大家看完了可以向我举手示意一下，谢谢。
【R原文片段】：片段来源于 《非暴力沟通表》P179-180
非暴力沟通表达感激的方式
非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：
1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；
2.我们有哪些需要得到了满足；
3.我们的心情怎么样?
在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。
参加者：（在研讨班结束后走近我）“马歇尔，你真了不起!”
马歇尔：“我想知道你为什么这么说。”
参加者：“为什么呢?”
马歇尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”
参加者：“什么样的信息?”
马歇尔：“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助?”
参加者：“哦，你聪明过人。”
马歇尔：“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”
她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”
马歇尔：“哦，你很欣赏这两个观点。”
参加者： “是的。”
马歇尔：“听到这两个观点时，你的心情怎么样?”
参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。
马歇尔：“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足?”
参加者：“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”
这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时(让我看她的笔记本)，我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。
【I】环节：要有举例，有体现出预防学习者可能的异议，
【场景引入】大家都听过这首歌吧：“听我说谢谢你，因为有你，温暖了四季，谢谢你，感谢有你，世界更美丽”。(现场唱出来)
怎么样，听到是不是很开心，也知道我为什么谢谢你，因为有你，温暖了四季，感谢有你，世界更美丽。
（what）那刚才大家看的那个片段就讲述了，当我们想向别人表达感激的时候，要具体表达对方做了什么，对你的生活有哪些帮助和影响，你的心情如何？才能让对方更充分接收到我们的感激之情，让对方知道我们的感受和需要。
（why→不这么做的坏处）我们常说“大恩不言谢”，但如果你不把你心里的想法和感激之情用具体的语言讲出来，或许别人根本不知道，更感受不到你这份感激之情的诚意和份量，这样就无法建立深厚的情感交流。
（how）如何表达感激之情呢？你只需要记住以下三点：
1.描述行为（对方做了什么事情使我们的生活得到了改善？就是描述对方做了什么具体的事或行为。）
2.指出影响（我们有哪些需要得到了满足？也就是对方做的事情对我们生活的帮助和影响。）
3.表达感受（你的心情怎么样？即感受如何。）
顺序并不是很重要，重要的是要具体，说出来让对方更好地感受到你对他的感激。
【举例】：我想对我在拆书帮的导师果实说：“师父，非常感谢您的悉心指导（行为）。在拆书过级的过程中，您的宝贵建议和过级秘籍让我少走了很多弯路（行为+影响），您的亲身示范和带教训练过程，也让我对拆书的理解更加深入（行为+影响）。您的专业精神和强大的学习力让我深受启发（感受），我会继续努力，不辜负您的期望。
【预防异议】
有人可能会觉得这么做会不会太麻烦了？这样表达感激会不会过于客套？和家人、朋友之间都已经很熟了，如果这样说，会不会让他们觉得不适应？其实你大可不必担心，往往很多时候就是因为觉得太熟了没必要客套，所以忽略了对家人、朋友的表达，长此以往，他们也会觉得你对他们的好无感，感激不是放在心里，要大声地说出来。我们不必次次都说，但我们一定要让对方感受到情感的回应。
【Where】这个方法适用于家人给了你关怀和支持，同事给了你帮忙和协助，朋友给了你鼓励和认可的时候，需要注意的是要真诚、具体。
[不适用的场合]严重信任缺失的关系中、紧急或高压环境下、文化背景和个人习惯有差异时、非面对面沟通时、涉及敏感话题或复杂情感时要慎用。
【A2】环节：使用分步催化的方法，让学习者更容易联想到特定情境，从而加工和规划出自己的具体运用。并请大家在小组内分享。
【A2】分步催化1
【指令】接下来，请大家想象未来一个月内，因为他人帮助，你要向他人表示感谢，把这个场景写出来。
比如：
1、在公司里，你与同事**合作完成一个重要的项目，他在项目中承担了大量工作并提供了宝贵的建议。
2、你的导师或领导在你职业生涯的关键时刻给予了你重要的指导和支持。
3、在日常工作中，团队成员**经常主动帮助大家解决一些琐碎但重要的问题。
4、在你经历了一段困难时期时，朋友**一直陪伴在你身边，给予你精神上的支持和实际上的帮助。
请将你想到的这个人帮助你的场景，在便签纸上写下来，然后在小组内互相分享，给大家2分钟时间，一会儿邀请一位伙伴进行分享。
【2 分钟后】大家讨论得很激烈，看来我们每个人的生活中都会遇到很多需要表达感激的场景。接下来我们有请一位伙伴来跟我们分享一下，有请***。
【学习者案例记录】
1、天儿分享：我想感谢老公，我今天第一次拆书过级，老公在现场陪伴4岁的女儿。
【A2】分步催化2
【指令】那接下来，请大家按照刚才自己设想的感谢场景，运用“非暴力沟通表达感激的方式“，把感谢的话在便签上写下来，并明确何时要去运用这个表达感激的方式。然后在小组内互相分享。2分钟后我们继续请小伙伴给大家分享，现在开始。
（现场在PPT中有展示：非暴力沟通表达感激的方式，以指导大家运用这三个步骤）
1.描述行为（对方做了什么事情使我们的生活得到了改善？就是描述对方做了什么具体的事或行为。）
2.指出影响（我们有哪些需要得到了满足？也就是对方做的事情对我们生活的帮助和影响。）
3.表达感受（你的心情怎么样？即感受如何。）
【2 分钟后】好的，由于时间关系，我们先讨论到这里，那我们就请***跟我们分享下他是如何使用非暴力沟通的方式表达感激的。
【学习者案例记录】
1、陈杏分享：我想感谢我的电工师傅，我打算立即发微信感谢他，我想说：”电工师傅，谢谢你，陪我去现场选材料还告诉我一个省成本的方案，让我感受到你能真心为业主考虑，非常谢谢你。“
2、天儿分享：我想感谢老公在我拆书过级现场陪伴4岁的女儿。我想说：“老公，今天晚上在拆书过级的现场，你能帮忙照顾女儿，下午工作结束之后带着我们从大岭山开车过来，路上我也有一些小情绪，你也一直在鼓励和包容我，让我感受到了你满满的爱，很温暖，回家再给你一个大大的拥抱。“（因为老公正好在现场，学员现场就运用了）
（注意学员分享后要回应一下）好的，谢谢分享，大家都很棒呀，我看大家都学会非暴力沟通表达感激了。回去之后多说感谢，多表达感激，无论是你的父母、孩子、朋友、同事，或是刚才那个嘉宾分享的一个陌生人，一个电工师傅，对她也是有很大的帮助。
[结束语]:
非常感谢大家的积极参与和互动，我们今天拆解并学习了“非暴力沟通表达感激的方式”。当我们向别人表达感谢时要详细说出：对方具体做了什么事情、你的心情是怎样的、给你带来了什么好处。大家可以多练习，建立更和谐有爱的情感交流。今天的拆解到此结束，谢谢大家！
