拆解书目: 《非暴力沟通》 所属活动: 20240821【拆书帮智行分舵NO.246】实现双赢,畅游人生&表达感激的三步曲 所在级别: TF2-2 学习主题: 表达感激的四步曲

开场:

【自我介绍】

大家好,我是茉亭,谐音便是永远向前,茉亭留。我有三个标签简单介绍下自己:1.埋头猛冲的一级拆书家2.养力蓄锐的翻转师3.小试牛刀的ICF教练。欢迎大家来到我的2-2的拆书现场,感谢看见与陪伴。

【学习目标】

今天我要拆解的是《非暴力沟通》这本书中“表达感谢的三步曲”的片段。在开始今天的学习之前,我们先明确一下今天的学习目标,希望大家通过今天的学习:当遇到需要我们表达感激的场景,可以通过非暴力沟通表达感谢的三个步骤,描述对方的行为如何改善我们的生活、满足我们的需求以及带给我们的情感体验,以此正确的表达自己的感谢,而不仅仅是“谢谢”二字。

【书籍介绍】

F特征:

《非暴力沟通》是由著名的国际非暴力沟通中心创始人马歇尔·卢森堡博士所著。这本书深入探讨了一种非暴力的沟通方式,帮助人们以非暴力的方式表达自己,并倾听他人。

A优势:

本书是心灵疗愈类专业书籍中非常畅销的一本,其在豆瓣拥有8.4的高分。

与市面上许多沟通技巧书籍相比,《非暴力沟通》不仅提供了实用的沟通技巧,更强调了内在情感的连接和理解。

B利益:

如果你希望提升个人的沟通技巧,《非暴力沟通》都能为你提供宝贵的指导和启发,帮助你建立更和谐的人际关系。

【分组】

由于今天有讨论环节,所以我们先分一下组,从我的左手边开始,请大家两两一组,如果有落单的,就三个人一组。

【过渡语】

好的,感谢大家的配合,话不多说进入正题。接下来有1分钟的时间,请大家先阅读。

片段一
R 原文片段

主题:“表达感谢的三步曲”片段 来源《非暴力沟通》P179

用非暴力沟通的方式表达感激时,我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质,而不是想得到任何回报。

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分:

1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善

2.我们有哪些需要得到了满足

3.我们的心情怎么样?

在表达感激时,这三个部分的先后次序并不重要;有时,我们甚至可以交通国微笑或说“谢谢”来表达这三个部分。然而,如果我们要确保对方能够明白我们的意思,那么用语言具体地描述这三个部分是值得的。

I 拆书家讲解引导

What

当我们需要表达感谢时,我们该如何用更好的正确式来表达呢?

“表达感谢的三步曲”是以非暴力沟通的四要素为基础,以真诚和具体性来建立深层次的人际理解和连接的一个方法。

Why

片段中提到的非暴力沟通方法之所以有效,主要基于以下几个原因:

1. 明确性:通过具体指出对方的行为,我们能够清晰地传达感激的具体原因,这有助于对方理解他们的行为如何产生了积极影响。

2. 需求满足:表达需求的满足有助于对方认识到他们的行为对我们的重要性,这种认识可以增强他们的价值感和成就感。

3.非条件性:表达感激时不期待回报,这种无条件的感激可以减少对方的防备心理,使沟通更加真诚和开放。

How

表达感谢的三步曲的口诀叫做“是什么-为什么-怎么样”

1.“是什么”(具体行为):首先明确指出对方做了什么具体的事情,这件事情是如何改善了我们的生活或情况的。

2. “为什么”(需求满足);接着表达这件事情满足了我们的哪些内在需求,比如安全感、被认可、归属感等。

3.“怎么样” (情感体验):最后描述这件事情给我们带来的情感体验,比如快乐、感激、满足等。

例如:我的同事最近助力我的工作项目取得了一定的进展,我向她表达感谢,我会说:"非常感激你,最近帮助我解决了一些工作上的难题(是什么)。你的帮助让我能够更有效地完成我的项目,满足了我对专业成长和工作效率的需求(为什么)。我感到非常高兴和感激,因为有了你的支持,我能够在工作中取得更好的成绩,这让我感到非常自豪和满足(怎么样)。"

Where

这样的非暴力沟通方法适用于很多需要表达感激和建立积极人际关系的场合,它有助于在个人、工作或社交环境中促进真诚和深入的交流。但也有些不适合的场域:

1.讽刺或嘲弄:如果感激的表达被用作讽刺或嘲弄的工具,这种方法就失去了其正面和建设性的意义。

2. 正式场合:在非常正式或传统的场合,可能需要使用更正式或传统的表达方式。

预防异议:

有人可能会觉得这么做会不会太麻烦了?

如果仅是“谢谢”的话,有时会有一些感觉像是走个形式。有时候我帮助了别人,他们仅仅表示谢谢的时候,我就有一种怀疑“你是真的感谢吗?”,有时候恶搞还会调侃一句“怎么谢?”很有意思的是,对方的反应会有些不知所措。这说明还需要以更真诚和具体来建立深层次的人际理解和连接。

A 学习者拆为己用

【A2分步1-场景激活】

接下来,请大家思考一下,在未来的工作或者生活,你可以在哪些场景中运用到“表达感谢的三步曲”这个方法?

你可以想象一下这样的画面:

你在旅行途中手机不幸遗失,你在陌生的城市没有手机寸步难行,需要用到手机支付、查看地图、订交通住宿.....你焦急的不知所措。请求路人帮助,他们却有意躲避,会认为你是一个骗子。坐在路边的一个小孩好奇的看了你很久,主动走过来说可以帮助你联系警察,你心里暖暖的,善良的他愿意伸出援手你感激万分;

你因为工作失误,受到了老板严厉的批评以及取消今年的奖金升职,你满满的挫败感回到家里。爱人和你的孩子满心欢喜的等待你回家,准备迎接晚上的家庭聚会。看见你的无精打采,失望至极的样子,他们赶快过来询问并且安慰,他们说:“没事儿,还有我们!在我们心里你就是最棒最厉害的!”你无比的感动,家庭给你带来的无条件的包容与爱,你的感谢无以言表;

你在餐桌旁,桌上放着已经冷却了的你精心准备的菜肴,焦急地望向沉迷游戏的儿子。“儿子,饭菜都凉了,你能先放下游戏吗?"你的声音里夹杂着愤怒和不满。你的眉头紧锁,儿子:“哎呀,我在排位呢!别让我输了!”你眼神中充满愤怒......

每位小伙伴设想一个下一下画面,你工作或生活的未来场景,在小组内讨论。给到大家2分钟的时间。讨论结束后我将邀请1位伙伴用1分钟做一下分享。

学员案例记录:

(待记录)

谢谢这位分享的小伙伴。

A2分步2-规划行动步骤】

接下来,请大家设想一下,在未来三个月内基于你刚才想到的场景,运用今天我们拆解的“表达感谢的三步曲”,你会如何去规划这件事呢?我们可以在便签上将刚设想的场景按执行步骤梳理出来,给到大家2分钟的时间,等会儿也请一位小伙伴上来分享下。

学员案例记录:

(待记录)

谢谢分享的小伙伴。

【总结】

那到这里我的2-2的分享就结束了,希望今天的“表达感谢的三步曲”:是什么-为什么-怎么样。能对大家有所帮助。同时希望大家将这个方法来应对未来需要感谢的场景,谢谢大家的陪伴!