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第二章 运营之“光”

2.5我做运营的三个底层工作方法之一
一个产品，只有长期价值明确和稳定，才具备生命力。
因此，为了让用户能够去体验我们的长期价值，就需要运营更多地创造出来一些更加短期、及时、刺激的用户价值，借此去撬动用户的参与意愿。
运营其实是一件很有层次感的事情，很多时候，你都需要先做一些小事，然后再以此为杠杆，去撬动更多大事的发生。
其实，借由创造出足够的短期价值，以更好撬动用户去体验你的长期价值，甚至是在体验完之后帮你满世界去宣传分享，这也未尝不是一种“杠杆原理”。
所以，一个优秀的运营，应该是可以熟练掌握很多“杠杆点”，以便更好地为用户创造短期价值，借此撬动更多长期价值的确立。这些杠杆点，有一些是编外在的方法和技巧，另一些则跟一个运营从业者的自身内在修为密切相关，这里我们就重点来聊聊者几个内在的杠杆点。这几个内在的杠杆点，，也可以被称为几个运营上的“底层工作方法”，因为他们都是完全从自身出发，而无须依赖于外部资源。
所以，如果你能做好这几点，你天然就已经可以成为一个“存在感”更强的运营了，无论是在团队内部还是在用户面前。 

（一）让自己拥有对于新鲜事物的高度敏感

想要成为一个优秀的、可以很好地连接好产品和用户的运营从业者，你可能需要养成的一个习惯，就是保持对于这种大众热点事件、话题和一些新鲜事物的敏感度。你肯定不需要对每个热点都疯狂去跟去追，但至少你得做到对于大部分你的用户会密切关注的热点充分熟悉和了解。

（二）……

（三）……

【I】拆书家讲解引导 

本片段讲到了一个优秀的运营，要通过几个底层方法来打造我们自身或者我们产品的影响力，品牌的影响力离不开大众热点、话题等的关联，呈现、曝光，利用受众群体对于新闻事件、话题等的好奇、寻真相的心理，为受众群体创造短期的价值，以更好撬动用户去体验我们的长期价值，甚至是在体验完之后帮我们满世界去宣传分享。这里有提到短期价值，长期价值，举个例子，某个培训机构微信公众号，为考生整理汇总了关于教师证、教师招聘资讯，为考生创造了短期价值：第一时间获取考试资讯，进而促进长期价值的确立，即关注微信公众账号，以及之后的购买相关课程。

现今，网络信息太繁杂，而每个人的精力有限，如果没有结合新鲜事物如大众热点、话题等，就无法勾起阅读者的兴趣，阅读完后，阅读者就忘记了，就无法产生共鸣、迁移、转化。因此，要保持对于新鲜事物的高度敏感。

从以下方面入手：追热点、造势

1、定内容：确定与自己产品相关领域或者自己擅长领域方面的大众热点、话题类型

2、定信息源平台：选择合适的信息接收平台，如今日头条，新浪微博，朋友圈。

3、价值匹配：新鲜事物如大众热点或新闻事件发生后，第一时间提取有用价值信息，并与产品融合，形成相应的宣传图片，段子，软文。

4、监测调整：图片、段子、软文发布后，监测数据，为下次新热点策划调整方向。

本知识点适用于为了吸引媒体和社会公众的注意与兴趣，以达到提高社会知名度、塑造企业良好形象并最终促进产品或服务销售的目的。

同时也适用于个人在与人聊天当中，能够储备更多聊天话题。

案例:

这则新闻是5月19日晚间出来了，到了第二天正值5月20日，520，而这则新闻的关键是，威固的安全标也出现在图片中，我们随即编辑相应软文、段子发布，传递的理念：威固520，陪伴是最长情的告白！海峡两岸，一样的黄色皮肤、一样的威固标识，公职虽然再见、威固关爱依然。

此新闻事件，应证了威固隔热膜已经遍布中国大江南北，具有一定知名度，不仅服务普通车主，也服务社会名人明星，更体现了，贴威固隔热膜，给车主带来了无可替代的尊贵。

【A1】激活经验   

拆书家提问设计：

当《疯狂动物城》电影正在热播的时候，以下以拉新为目的的活动海报，

您会倾向选择哪个？

在生活工作当中，有没有哪个热点话题，吸引了你去点击阅读。

请想一想，在小组内分享。

学习者案例记录：

小伙伴1：  董明珠被免去格力集团董事长一职，调到格力电器当董事长，格力电器接下来如何转折，还有董明珠入资银隆，王健林、刘强东也一起入资，我比较关注这，这对董明珠来说是重要的转型。

小伙伴2：万科被宝隆围剿。

小伙伴3：19日晚，一辆货车冲入德国柏林繁华地带的圣诞集市人行道，造成12人死亡，数十人受伤。

小伙伴4：罗一笑事件刷爆朋友圈，5岁的小女孩患有白血病，最终病逝，原本其父亲募捐善款，后来其父亲被爆有三处房产。厦门有好多人都捐了，后来都退了。

【A1+】反思加工  

拆书家提问设计：

刚才大家分享了一些热点话题，这些热点确实吸引了大家的注意力，这些热点可以作为聊天的话题，但在与产品结合的过程中，需要提取有价值的信息与产品匹配，请大家想一想，接下来如何将有价值的信息和自己的产品结合，或者哪个营销案例应用了大众热点？

学习者案例记录：

小伙伴1：拆书帮分舵在带拆一些知识点，在宣传时都会结合相应的热点话题进行宣传，以后我们可以这样做，如在带拆《沟通的艺术》中释义的重要性片段，可以将董明珠被免去格力董事长一职这件事，利用释义方法，您是如何理解董明珠被免去格力董事长一职的？

小伙伴2：今年4月份肯德基宣布鹿晗作为他们的形象代言人，合约一般签约1年或2年，4月份刚好是鹿晗的生日，会有生日季活动，肯德基在宣布鹿晗成为他们代言人的这个月说，在鹿晗生日的那一天，全国5千家店会同时播放鹿晗的歌，因此，这个城市的成千上万的粉丝会聚集到肯德基消费。4月9日晚，鹿晗在上海举办个人演唱会，而在演唱会的前一天，4月8日晚23点09分，他在微博上晒出了自己与一只邮筒的合影。这个位于外滩中山东一路的邮筒很快成为鹿晗粉丝们的新宠，演唱会前后，都有人赶来与邮筒合影，队伍最长大约有200～300米，甚至还有人排到凌晨三四点。鹿晗生日季播放鹿晗的歌曲这种方式，肯德基业绩有相应增长，所以今年冬天，肯德基推出愿望季，在全中国的门店放了许愿邮桶。这就是充分利用了热点，运营成功的案例。

我是今天的拆书家王文元，谢谢！