开场:
大家好,我是大白,我是一名职业教练,和普通的游泳教练、健身教练不同,我是一名懂沟通,促成长的教练。和心理咨询师不同,我会更多地在未知区工作,基于未来陪你发掘潜能,排除干扰,实现目标。和老师不同,我们彼此平等,做你最亲近的倾听者、陪伴者,支持你一步步成为生活和工作中的赢家。我会通过聆听、提问和反馈,推动你看见自己、认识自己、成长进化自己。目前我已经在这方面投入了6000多个小时,支持了500多人完成生命的转化,获得更有力量感,更加自信的生命状态。
分组:既然我是一个通过沟通的方式支持他人的职业,于是接下来我想为大家带来《非暴力沟通》的片段。这个片段是一段彼此互助请求支持的片段。为了方便大家接下来的讨论和练习,邀请大家左右两人,两两为一组,一会我们一起探讨书中内容,彼此交流互动。
图书介绍: 今天我给大家带来的拆页来自《非暴力沟通》这本书。大家都知道,沟通是我们在工作和生活中非常重要的一个部分。没有了沟通,我们没有办法彼此互动,链接。失去了链接,我们也称为了一座孤岛。为了我们彼此内心最底层的那份对爱的渴望和向往,我们更需要建立一种平和、促进链接的沟通方式。接下来我们就跟随这篇拆页,一起学习。
这段内容主要是讲如何用非暴力的方式寻求支持。邀请大家可以用1分钟的时间看一下我分享的这段拆页。如果你已经看完了,可以抬头示意我。
非暴力沟通的要素
为了彼此能乐于互助,我们专注于四个方面非暴力沟通模式的四个要素。
1)首先,留意发生的事情。我们此刻观察到什么?不管是否喜欢,只是说出人们所做的事情。要点是,清楚地表达观察结果,而不判断或评估。
2)接着,表达感受,例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。
3)然后,说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己,前三个要素就会得到体现。举例来说,一位母亲可能对她处于青春期的儿子说:"费利克斯,看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只,我不太高兴,因为我看重整洁。
4)接着,她立即提出非暴力沟通的第四个要素-具体的请求:“你愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机?”这一要素明确告知他人,我待他采取何种行动,来满足我们。
What:这段内容向我们呈现了通过非暴力沟通的四个步骤。
Why:通过这个方法,我们可以更加清晰的区分事实、感受,以及我们的需求。并且通过互助的方式满足自己的需求,进行非暴力沟通。
Why not:如果没有这样的方法,对方也很难真正的理解我们,来支持我们满足自己的需求,我们也会很难懂得他人。正是在这一次一次的交流互动中,我们彼此互助加深理解,彼此支持,建立链接。
How:那具体我们可以怎么做呢?总共有四个步骤。
1. 看见事情,即发生了一件什么事情。
2. 感受命名,你可以回想刚刚发生的场景,进入到场景之中,通过做三个深呼吸,感受到你的感受。给你的感受命名,比如不满、生气,开心,喜悦。
3. 发掘需要。通过对于情绪和感受的体验,你可以聆听到那一刻你对自己说了些什么。你真正的需求是什么。
4. 表达请求。比如,你可以请问对方,你是否可以小声一些。
给大家分享一次我的表达请求失败的案例。
昨天我在我妈家里面工作,然后我们家的网速有点卡(看见事情),我有些着急(命名情绪)。这时候我妈在玩游戏,占网严重(表达事情),我希望她能够先让我给工作做完,她再玩(发掘需要)。我就在我的屋子里面和她喊,我说妈,咱家网太慢了,我这下载数据呢(情绪化的表达事情,并未表达请求)。还没表达接下来的内容,她直接说了一句我在打滚子呢,慢点就慢点吧。我的请求也就被憋回来了。
反思:1.在这个案例里面我带着情绪的表达了事实,
2.隐晦而非明确的表达了我的需求。
这个案例提醒我要将事情和感受分开表达,并且清晰直接的表达自己的需求。
->改进: 如果再来一次,我会走到她身边和她说,我在工作,咱家网有点卡,活有点多(表达事情),我有点着急(看见情绪)。我想要网络更加顺畅一些,快点完成工作(发掘需要)。你能不能先从网上下来(表达请求)?
在接下来的一个月时间里面,有意识的做10次,并且反思总结,我在每一次的过程中有什么做对了。通过这样的方式,提高我在表达需求上的沟通能力。
A1:接下来邀请大家根据之前的分组,两两一组, 分享自己在过去1-2个月内提出请求的故事。首先用半分钟时间想到一个故事,将这个故事的名字写到便签上。接下来用一分钟时间和你的搭档分享你的故事。分享完互换,每轮1.5分钟,总计3分钟.
邀请一位伙伴进行现场分享,进行分享和互动。分享2分钟,互动赋能1分钟。本轮总计用时6分钟。
伙伴现场分享内容记录:我们家这几天在装修刮大白,一天特别的忙碌,一天下来我就特别的累和疲惫。在晚上的时候看到我老公没有做饭,我就和他发脾气。很多埋怨的语言就说出来了。我都这么忙了,你还不能帮我做点饭,分担一些?
A2: 假如在未来的1-2个月内再次发生一次类似的话,你会如何运用今天学习到的方法进行实践行动呢?你具体会如何表达?接下来再次邀请大家两两一组,找到一个你想要改进的沟通场景。和你的伙伴分享在接下来的1-2个月,你会在什么时间和什么人,就什么事情,进行非暴力沟通的四步法沟通呢?注意啊,这个计划要足够的清晰可实现呦。邀请伙伴分享一下你刚刚的行动计划。
伙伴现场分享内容记录:通过刚刚的学习,我下次会这样和我老公说。老公,这几天咱们家刮大白,我得一直在收拾(看见事情),会特别的累(感受命名)。我就不想做晚饭了(看见需求),老公你可以帮我分担一下吗(提出请求)?
接下来的一个月的时间里面,在我和我老公的互动中,我会刻意的使用我们今天刚刚学习的非暴力沟通四步法。从而通过非暴力沟通,改善我们的亲密关系。
无论大家为自己制定了什么计划,都希望大家能够身体力行,知道做到。每个人都不是一座孤岛,当我们开始表达自己,寻求支持的时候,我们也就建立了更加深度的链接和互动。这就是我今天带来的拆页内容最大的意义,感谢大家的参与.