【过渡】

那具体是怎么做的呢？请大家花1-2分钟时间来阅读一下这个片段。阅读完的小伙伴请抬头示意我一下。

有策略地请人帮忙，要以对方为出发点（节选自P97-P98页）

一、诉求要具体

要知道，社会上每个人其实大多是愿意做好事的，但关键是我们必须要让他们具体地感受到，这件好事做与不做有什么差别，以那则新闻报道为例，我们比较一下这两种说法：

“抱歉，我母亲年纪大了，可以让个座吗？”

“抱歉，我母亲年纪大了，这一路实在站不住，如果没人愿意让座，她最后就只能坐地上了。”

比较之后有没有感觉出，这两种说法是很不一样的。跟前一种说法相比，第二种说法更具体地强调了对方让座与不让座的区别，也更能激发出行善者脑中的画面感。

我们每个人都会希望自己的付出是为了某个看得见的改变。因此，请人做好事的时候，我们不能只盯着自己的需要，而必须让对方知道，自己小小的一个行为将会为他人减轻多少痛苦、增加多少快乐。

二、善意要扩大

每个人在做好事的时候。最担心的就是不知道自己的善良会不会被别人利用，所以我们更努力让对方相信他的善意是不会被糟蹋的。

比较一下这两种说法:

“抱歉,我母亲年纪大了, 可以让个座吗?”

“抱歉，我母亲年纪大了，如果您愿意让座，我会非常感激，而且我保证，您的好心不会白费。下次要是让我遇到其他有需要的人，我也一定会像您一样伸出援手!’

我们可以感受到，跟前一种说法相比，第二种说法凸显的是我们对于这种善行的珍惜，强调对方的善意不但不会被我们所辜负，我们甚至还会愿意继续传递，好让对方的付出变得更有意义。因为在现实中，我们常会觉得自己所做的好事，在这大千世间、茫茫人海中只是昙花一现，根本没有价值，这才是使得人们往往不太愿意做好事的真正原因。当然，这个方法绝对不是要我们去骗人，因为我们都希望，所有接受过别人帮助的人都能将这份感激化作对社会上其他人的善行。而这里强调的则是我们应该把自己心中的这种转变说出来，好让对方觉得他的付出没有白费。

三、让对方有选择

前两点你做得再好，只要这一点不过关，也不会有好结果。在整个过程中，我们一定要让对方很清楚地感觉到自己是有选择的。毕竟，没有人会喜欢被迫做决定。事实上，无论某个决定有多正确，只要当我们感觉自己是不得不做这个决定的时候，头脑中就会不由自主地产生种种抗拒的念头，甚至会妨碍我们做出正常的判断。相反，当我们发现在做决定时，主动权是牢牢掌握在自已手上，那么我们就会觉得安心，并自觉地放松戒备，开始认真思考各种选项的可能性。

比较以下这两种说法:

“抱歉,我母亲年纪大了,可以让个座吗? 拜托，拜托,求求你,无论如何,一定要帮帮忙”。

“抱歉,我母亲年纪大了,可以让个座吗?当然,这是个不情之请,毕竟是您的座位,让不让由您决定。”

跟前一种说法相比，第二种说法尊重了对方的选择权，而这往往才是最有说服力的请求方式。

【过渡】

好的，大家已经阅读完了拆页，相信对内容有了一些理解。

我们职场上、生活中是不是也常常碰到请人帮忙的时候，碰到跨部门协作时，请同事调个数据，做个图表，设计个海报；朋友间的借款，临时照顾一下孩子、宠物等等。

WHY:

<一般人的做法>

一般情况下，我们在请人帮忙时，是不是急于希望获得帮助，于是主观地把自己的需求强行灌输给对方，让对方被迫帮助自己。

<一般做法的坏处>

这种“道德绑架“的结果：1、损害人际关系，生硬地提出请求，损害双方的友好关系；2、降低成功率；3、错失机会，方式不当，导致得不到支持或资源；4、增加双方的心理负担。

HOW：

那么，我们要怎样实现有策略地请人帮忙呢，我们可以通过“一具二扩三可选”来记忆？

第一步、明确具体诉求：指的是表达诉求时，一方面要说出需要对方怎么帮助。另一方面描述时增加画面感让对方感觉到他的一个小的行为带来的积极影响，如减少痛苦、增加快乐。

第二步、扩大对方善意：这里指的扩大，不是夸张善意，而用语言明确告知对方帮助后带来的价值，让对方放下善意会被利用的包袱。

第三步、提供选择方案：提出不帮助也能理解，让对方放下戒备。

小伙伴们可以再对照手上的拆页来思考一下。

反例：

我也给大家举个我自己的例子，上周五快下班了，我着急报培训方案给客户，需要财务帮忙做一个预算表 。

我：“小黄，你先别下班，帮我做个预算表，我的方案很着急，麻烦你了。”

小黄：“红姐，不好意思，我已经约了朋友吃饭，晚点再说吧。”

反例变正例：

举例：（细化行动步骤）

学习了“有策略地请人帮忙”后，我就尝试用“一具二扩三可选”来说服。

第一步、明确具体诉求

“小黄，我们的培训方案快做好了，这个客户对数据很敏感，我发现你在数据上特别专业，你能花半小时帮我做个完整的培训费用预算表吗？”

第二步、扩大善意

“小黄，我知道快下班了，但这个方案对我们公司特别重要，你的预算表肯定能增加我们方案的专业度和拿下项目的成功率，这个月如果大家能多拿奖金都是你的功劳。”

第三步、让对方有选择

“当然，我也知道你一会儿还有其他安排，如果时间来不及了，你能给我一些数据参考吗？这样也能帮我很大忙了，非常感谢。”

WHERE

听完这个例子，大家想想平时是不是也会遇到类似的场景，在需要对方花费一定的时间、精力或者其他资源时，我们就可以有策略地请人帮忙，它适用于职场上，也适用于生活中，但不适用于危及生命的紧急情况下或者举手之劳时。

<A1>

<显像提问>

拆书家提问设计：

大家还记得我之前分享过的请财务小黄帮我做预算表的经历吗？那时，客户在着急等着方案，时间紧迫，可小黄却说约了朋友吃饭，唉，饭哪天不能吃啊，我当时感觉就是煮熟的鸭子要飞了，好崩溃啊。想必大家都有过着急需要请人帮忙的时候吧，现在请大家回忆一下近期发生过的比较着急，请别人帮忙的情景？

好，我们先用2分钟时间在小组内轮流进行分享，小组分享完后，我会邀请一位代表分享一下他在什么时间，什么场景下请求别人帮忙的经历，提醒一下，只需要分享场景即可，不用说怎么解决。

<学习者案例记录>

分享者阿鲲：请小伙伴帮忙做一个方案，小伙伴因为时间有冲突了，就说没有时间，过两天有空再说。

<A1+>

拆书家提问设计：

让我们再次回到刚才分享的那个被拒绝的场景中，在同样的情况下，运用（“一具二扩三可选”）明确具体诉求、扩大对方善意、让对方有选择来进行梳理，这个时候你会怎么说？我们先用3分钟时间在小组内轮流进行分享，希望每一位学习者都可以在小组里分享一下，小组分享完后，我会再邀请一位代表分享他的具体做法。

<学习者案例记录>

分享者阿鲲：请小伙伴帮忙做一个方案，学习了“有策略地请人帮忙”后，在扩大善意上，要明确告诉对方他的帮助能给公司和个人带来的价值，在让对方有选择上，我尝试调整一下，一个方案花费的时间太长了，可以让对方提供部分帮助，比如说上次方案给我参考一下，或者帮我列一些数据，这样对方一听，有选择了，感觉还是比较容易完成，也就愿意提供帮助了。

<总结>

小伙伴分享得非常好 今天我们今天学习了要以对方为出发点，有策略地请人帮忙。希望大家可以将这个方法应用到我们的生活上、工作中，毕竟我们每个人都会有需要别人帮助的时刻，而一个社会也必然是互相帮助的情况下才能变得更加美好。

谢谢大家。