片段来源于《正面管教》这本书第26-27页，它的主题是:“赢得孩子”

原文片段：

当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

赢得合作的四个步骤

1.表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2.表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

3.告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4.让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本。你决定要赢得孩子的合作就足以为你带来积极的感觉。经过头两个步骤之后，你也已经赢得了孩子。等你进入第三步时，孩子就已经能听得进你的话了(哪怕是你以前说了多少遍，孩子都听不进去的话)。第四步肯定会很有效果，因为你已经营造出一种相互尊重的气氛。

【I】拆书家讲解引导

接下来我们一起学习一下这个拆页。

What:这个拆页就是让我们通过学习“赢得孩子”合作的四个步骤，有效的与孩子沟通。

Why:作为父母，我想在与孩子的沟通上几乎都会遇到问题，如果父母的表达和孩子的理解有偏差，孩子们大多会产生抵触心理，造成沟通障碍，如果能掌握好这四个步骤，亲子关系一定会更加融洽。教育的真谛是“赢得孩子”而非“赢了孩子”，只有当我们真正用心地去关爱和理解孩子，倾听他们的心声，走进他们的心灵，才能让孩子放下戒备之心，袒露他们的真实想法。孩子才会配合你，愿与你合作。

How:那么到底该怎么做呢？书中给出了具体的四个步骤：

1、表达理解：无论孩子出现什么问题，一定要建立一种同理心，站在孩子的角度考虑问题，体会孩子真实的感受。

2、表达同情：用心去感受，你就会理解孩子当时的心态和做法，这样就可以说出你的同情，甚至可以说出你也遇到过的类似问题。而不是站在家长角度对孩子原谅，概念不同。

3、说出感受：做到前两条基本就已经成功一多半了，因为此刻孩子是愿意听你说话的，你可以表达自己真实的感受了。

4、解决问题：最后把焦点聚集在解决问题上，在理解感受的基础上，最终目的是如何解决？让孩子说出自己的想法，你也可以提建议，最终达成解决问题的办法就行。

Where: 这种方法适合亲子沟通、夫妻沟通及同事沟通，尽快建立合作关系，达成沟通的目的。

【经历】书里呢作者讲到一位她朋友的一次经历，女儿放学回家，抱怨老师当着同学的面对她大吼大叫，朋友就以指责的口气问道：“哼，你做了什么？”女儿生气地回答“我什么也没做。”朋友又说：”得了吧，老师才不会无缘无故地吼学生呢，你到底做了什么？”孩子生气地不搭理她，此刻这位朋友想起“赢得合作的四个步骤”。于是换了一种口气和态度，友善地说：“老师当着同学的面吼你，你肯定觉得非常丢脸”（第一步，表达理解）朋友接着说：“我记得在小学时有一次考试，我站起来削铅笔，老师就当着同学们的面吼我，让我觉得很丢脸。”（第二步，表达同情，而非宽恕，说出自己类似的经历）孩子这时也感兴趣的说：“真的？”朋友说：“是啊，我不过是借支铅笔，老师就吼我太不公平了。我想你也一定是这样想的吧？”（说出你的感受）最后朋友说到：“你看能不能想一个什么办法，免得以后再这么难堪”（解决问题）孩子说到：“我以后可以多准备几支铅笔。”就这样朋友和孩子达成了一致。

【A1】激活经验

拆书家提问设计：我想看完这个拆页，听了这个案例后，大家有没有想到过类似的经历？回想一下最近和孩子的沟通上有没有出现障碍？比如你的孩子说了一句话、做了一件事让你感觉明显有错误，想帮助他改正或反思，结果你的好意对方不但不接受反而变成了敌对或走向了极端，让你觉得很委屈或很生气？这个时候你会通过什么的方法与孩子交流？请大家注意这个环节咱们只是回忆过往的经历，并不需要4个步骤。欢迎大家进行讨论，1分钟后咱们开始分享。

那么接下来我们进入分享环节，有请一位小伙伴，分享时间是1分钟。

学习者案例记录：

宿老师：我的孩子最近就遇到一个这样的问题，他不是马上初一了嘛，有人给推荐了一个体能训练的地方，我就想给孩子安排报这个班，想让孩子这个在这方面做一个强化的训练，但是这个孩子不同意嘛，一个是嫌累，另外一个是就是和学习时间上有冲突，就是这么一个状况。我和孩子说了好多次，也争论了好多次。孩子就是不愿意，我带他去训练场地，他扭头就要走，然后我呢，就是连拉带拽把孩子给摁在那一块儿，我感觉孩子更加不愿意去这个训练了。同时也伤害了这种亲子关系吧，就是一个很差的沟通行径。

【A2】催化应用

拆书家提问设计：谢谢伙伴的分享！宿老师刚才讲的这个问题呢，就是一个与孩子这种沟沟通上的问题。咱们呢，就用这个刚才学习到的“赢得孩子”的四个步骤，第一步表达理解，第二步是表达同情，第三步要说出感受，第四步要解决问题，我们现场就学以致用一下，用这个方法，然后想一下你回到家怎么和孩子沟通？需要怎么做？给大家1分钟的时间考虑一下，分享时间最好控制在1分钟以内吧。

学习者案例记录：

宿老师：嗯，我觉得这个是非常好的一个方法，我就试着用这四个步骤与孩子沟通，希望通过下次和这个和孩子的沟通，达到最终让孩子参加体能训练的目的。第一步是表达理解，我会就是站在孩子的这个立场上，然后跟他晓之以理，动之以情，我和孩子说：“孩子，爸爸平时也是看着你是很累的，也理解你。”第二步对孩子有一个同理心：爸爸也理解你的辛苦，这确实太累了。爸爸会在其他方面尤其在课后多给你玩的时间，爸爸也会一直陪着你。第三步说出感受：孩子在你训练的时候，爸爸很心疼你，但是也看到了你很用心在做事，也在时间和体力上付出了很多。。第四步解决问题：我让孩子自己说说感受和想法，然后达成共识，看到了一些健身的效果，激发出孩子的自驱力，让孩子热爱上这个活动。我就分享到这儿。

拆书家总结：大家都说的很好，我感觉通过这样的交流，肯定孩子对大人不再产生抵触的心理，他也能够接受建议。家长也能达到让孩子锻炼的目的，可以说是双赢的结果。再次感谢伙伴们的分享！今天我们学习了“赢得孩子”的四个步骤，很实用，方法很落地，这么短的时间大家已经基本掌握了这个方法，这就是拆书法的魅力，把学到的方法运用到实践中，回去呢大家多多练习，这样长久的坚持下来，与孩子的沟通一定更顺畅，亲子关系也会变得更好。今天的拆书就到这里，感谢聆听！