第4步 【R】环节：让大家阅读原书拆页，1分钟。

请大家用1分钟时间阅读完我们今天的拆页，看完的小伙伴请向我示意一下。

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原文片段：明确表达自己的请求

非暴力沟通提出请求

我们提出的请求越具体越好。如果我们的意思含糊不清，别人就难以了解我们到底想要什么。有一幅卡通画描述的是一个人掉到了湖里。在湖中挣扎时，他冲着岸上的狗喊道:“快去求助！”在第二幅画中，这只狗躺在精神病医生的诊断台上。这个故事反映了人们对于“帮助”的含义可能存在不同的看法。

此外，使用抽象的语言还会使我们无法深入了解自己。请求他人采取具体的行动将揭示我们的动机。一对夫妇在参加非暴力沟通研讨班时发生了争吵。太太对先生说:“我认为你应该让我成为我自己。”先生反驳:“我没有吗?”太太气冲冲地说:“你当然没有！”于是，先生就问太太她到底想要什么，太太回答说:“我希望你给我自由！”然而，这样的请求还是过于抽象，不具有可操作性。当她试图澄清她的请求时，她突然意识到了她想要什么。她说:“不好意思。准确地说，我希望，不论我做什么，你都能点头称是。”

第5步  【I】环节，3-4分钟，要体现出把原书拆页的建议加工出具体步骤，或体现出意译原书案例。

（what）这个片段告诉我们提出的请求越具体越好，要表达出自己真实的需求，要明确对方可以做到的具体行动，以及我们的理由。

（why）不知道到家有没有这样的经历，你希望另一半帮忙做家务、希望能够改变他的某些生活习惯、承担更多的经济责任或者能够支持自己的工作，但却没有直接提出请求，有的时候没有说清楚，有的时候说出的请求却不是内心真实的需求，还有的时候只是通过暗示、抱怨、指责甚至争吵来表达自己的意愿和情绪，却期待对方能满足自己。

当我们提出的请求是抽象、不明确、不具体时，对方就无法准确知道我们的意图，即使有意愿，也会无法按照我们希望的方式提供帮助，打我们的请求并没有反映出内心真实的需求时，即使对方去做了，也可能不满意，甚至造成更多误解和隔阂，就像片段里的这对夫妻一样，一开始都是在无效沟通。

（how）【技能点】细化行动步骤+反例变正例：

那么，怎样才是具体地提出请求呢？可以按照以下三步来表达：

第一步，提请求：说我希望......，可以吗？（希望怎样？）

要清楚明确地表达自己内心真实的需求，不要用含糊不清的、命令、否定或指责等语气去沟通。你可以说“我希望……可以吗？”比如“我希望你能帮忙做些家务，可以吗？”而不是“谁家配偶很勤快！”“你太懒了，总是不做家务!”。

第二步，讲清楚：说请你做......（做到怎样？）

用正面、积极的语言列出具体的行为动作，要是合理的、可操的。句式可以是“请你做……”（在什么时间/地点做，怎么做，频率是什么）比如：“请你每周末吃完饭后负责清洗碗筷和灶台，然后把垃圾丢掉。”而不是“请你帮帮忙！”“请你体谅一下我！”

第三步，说理由：说因为我......（想做什么/已经做了什么）

向对方说出我的真正需要，或者我已经做了哪些努力，带着解决方案去提出请求。句式可以是：因为我想/我已经做了……”比如，可以说“因为我做完饭，感到有点累，做不完那么多事。”或是“按照之前家务分工的约定，我已经做饭了，接下来你也遵守承诺去洗碗吧！”

表达句式参考：

提请求：我希望_______ ,可以吗?

讲清楚：请你做到_______ 。（包含时间、地点、频次等等）

说理由：因为我想/我已经做了_______ 。

（Where）在向家人、朋友、同事的提出请求时，如果我们的表达方式、请求内容可能会让人误解，我们可以明确自己的真实想法，站在对方的角度，去明确具体地表达请求。当然如果是上级对下级，我们大可不必这样做，而是直接下达明确的指令或提出具体要求，必要时解释原因即可。

【技能点】预防异议：有的人可能会有疑惑，明确表达请求一定能达到目的吗？感觉用起来很难。当然，我们不用生硬地去套用这个方法，只要我们做到了用积极词汇，清晰明确地表达出符合我们内心真实需求的请求及理由，对方就能更好地理解我们的感受和需求，我们内心的需要就能够更大程度上得到满足。

第6步 【A3】环节，10-15分钟。给出一个预先设计好的案例场景，请大家在小组内讨论演练，最后邀请一组做当众表达或角色扮演。

【新技能】A3之场景设计

接下来，我们现场来做一个小练习：

场景：家庭场景中丈夫 由于近期加班很多，陪孩子的时间非常少，孩子和爸爸有点生疏。妻子觉得需要改善这种局面，和丈夫说希望近期多陪陪孩子，可以是每周至少三天晚上亲自给孩子洗澡，周末带孩子去公园玩。

接下来，妻子和丈夫开始对话。

【新技能】A3之小组讨论

指令：现在我们按照刚才分好的组，小组内讨论演练一下，一位扮演丈夫，一位扮演妻子，演练时间5分钟，5分钟后，请一组来给大家演示一遍。

【新技能】A3学习者组内演练

注意：

①指令要清晰→观察讨论进展。

②避免讨论时间过长过过短→提前推演，及时提醒，不需要每个人都充分表达。

③留意偏差：讨论和演练的目标是为了在场景中应用刚刚在【R】+【I】环节中学到的法子，而不是为了解决场景的问题。

指令：时间到，谁愿意来分享一下呢？两个角色，一个是丈夫，一个是妻子，要运用非暴力沟通的方法，向丈夫提出明确而具体的请求来增进父子之间的感情。

新技能】A3之角色扮演

指令：好的，下面请孔敬和韩至琪分别扮演丈夫和妻子，现场演练一下。

妻子：老公，我希望你能多陪陪孩子，可以吗？

丈夫：感情上，我觉得可以，应该陪。但是我最近比较忙，加班比较多。

妻子：没问题啊，虽然你有的时候比较忙，但是你可以每周抽2-3次给孩子洗个澡。星期天，抽个空带孩子山公园去，你觉得有问题吗？

丈夫：这个应该没有太大问题，我争取哈。

妻子：好的好的，因为我这段时间也比较忙，不然我不会麻烦你的。再说了，多陪陪孩子，你们父子感情也会更亲近些。那我们就先达成共识了哈。

丈夫：好的，我尽量做到你说的，多陪陪孩子。

【结束语】刚才两位老师的演绎，让我们看到了一副彼此理解、互相支持、和谐有爱的温馨家庭画面，我们今天学习明确地提出请求的三步法：提请求-讲清楚-说理由，我们在运用的时候，也要结合对方的情、心情、沟通的场合等等去灵活地运用，相信成功的概率会更高。

我今天的分享就到此结束了，希望这个片段会对大家有帮助。