拆解书目: 《高效能人士的7个习惯(人际关系篇)》 所属活动: 2024年6月29日上午练级场(街道口) 所在级别: TF2-2 学习主题: 责任型授权五步法

开场:

一、自我介绍及分组(0.5分钟)

【自我介绍】

大家好,我是花想容,如果你一时记不起我的名字,就想想李白的“云想衣裳花想容,春风拂槛露华浓,大概率就会想起来我叫花想容了。

我给自己的三个标签:

1、财税会计的工作者,是生存追求、活下来、求安全

2、拆书学习的践行者,是精神追求,去学习,求丰盈

3、间歇健身的爱好者,是健康追求,去锻炼,求美丽

【分组】

谢谢大家来到我的练级修罗场,我今天是2-2级。身边人就是有缘人,从某某开始,顺时针三人一组,剩余的两人或者三人一组,OK,分组完成。

【图书介绍】(2分钟)【FAB】

今天要拆读的内容:责任型授权五步法摘自《高效能人士的七个习惯》

【F】特征(Feature),核心是“书”,用于满足好奇心

(展示图书)这本书无疑是一本红遍全球的经典畅销书,在美国, 这本书的影响力仅次于《圣经》,连普京总统都推荐这本书。它的作者史蒂芬·柯维博士,在书中主要介绍了个人领域、公众领域两大方向提升的高效能人士需要具备的七个习惯。

【A】优势(Advantage),重点是“比较”,用于建立安全感

作者在书中不仅总结了七个高效能习惯,并且详细的描述出其中的原理、行动步骤,大量的案例通俗且落地,让读者学以致用, 被广大职场人士推崇,更是被世界500强企业作为培训课程。

【B】利益(Benefit),强调的是“你(学习者)”,用于引发兴趣

B1(针对本书)如果你也想要通过建立高效能习惯,让自己的思想和行为得到进化。或者想要解决当下生活与工作迷茫低效、没有目标、焦虑悲观等问题。就可以翻开这本书学起来了。

B2(针对本拆页)如果你想高效的分配或者接受工作事务,那么学习今天的拆页,将是个非常好的选择。

目标: 学习者在跟随我完成本次RIA现场学习后,能够清楚地运用“责任授权五步法”授权,让被授权者清晰任务的结果及职责。

片段一
R 原文片段

二、R原文片段(2分钟)

R责任型授权【P- 页】

片段来自史蒂芬·柯维的《高效能人士的七个习惯》

责任型授权的关注重点是最终的结果。它给人们自由,允许自行选择做事的具体方法,并为最终的结果负责。起初,这种授权方式费时又费力,但却十分值得。通过责任型授权,可将杠杆的支点向右移动,提高杠杆的作用。

这种授权类型要求双方就以下五个方面达成清晰、坦诚的共识,并做出承诺。

预期成果双方都要明确并且完全理解最终想要的结果。要以“结果”,而不是以“方法”为中心。要投入时间, 耐心、详细地描述最终的结果,明确具体的日程安排及截止期限。

指导方针确认适用的评估标准,避免成为指令型授权,但是一定要有明确的限制性规定。不加约束的放任, 其最终结果只能是扼杀人们的能动性,让人们回到初级的指令型要求上:“告诉我你想要我做什么, 我照做就是了。”

可用资源 告诉他们可以使用哪些人力、财务、技术或者组织资源来取得所预期的成果。

责任归属制定业绩标准,并用这些标准来评估他们的成果。制订具体的时间表, 说明何时提交业绩报告,何时进行评估。

明确奖惩明确地告诉他们评估可能导致的结果——好的和不好的——包括财物奖励、精神奖励、职务调整以及该项工作对其所在组织使命的影响。

信任是促使人进步的最大动力,因为信任能够让人们表现出自己最好的一面。但这需要时间和耐心,而且还有可能需要对人员进行必要的培训,让他们拥有符合这种信任水平的能力。

我坚信,只要方法得当,这种责任型授权绝对能够让双方都受益,并且最终能够使善于分配工作的人用很少的时间做成很多事情。

I 拆书家讲解引导

三、I拆书家讲解引导:【用自己的语言重述知识】(6分钟)

【过渡语】请大家花一到两分钟阅读手中的原文拆页,阅读完抬头示意

我看大家的看得差不多了,没有看完的也不要紧,我们一起来解读。

【What】这个原文片段讲述的是:以结果为导向的责任型授权,是一种授权方式。在这种授权中,授权者给予被授权人以明确的任务和责任,并确保被授权者有足够的权力和资源来完成任务。从发展的眼光来看,这是最为合理的一种方法,也是高效的秘诀之一。

【Why】当需要去完成某项工作或事务时,我们往往有两种选择:第一种自己亲力亲为;第二种授权全部或者部分工作给他人完成。如果选择第一种事必躬亲,耗时耗力未必在规定时间内保质保量完成任务;如果选择第二种交给他人却没有好方法,结果达不到预期,还容易让被授权者觉得不被信任。

<反例>周一上班板,老板交待了两件事,让我周四提交财务报告,以及安排重要客户到访事宜,两件事件时间上有冲突,于是我我就想到把财报分析交给同事小唐做。然而,等我忙完重要客户的事,再来准备提交财报的时候,小唐给我的财报效果并不理想,只能自己重新加工修改,而小唐也觉得我没交待清楚任务而委曲。

那么这种情况有没有好的办法呢?有,那就是我们今天要学习的责任型授权法,具体怎么做呢?

【How】 (板书1结果2重点3资源4标准5奖惩)五步有点多,但别担心,我简单归纳分为两大方向五小步,方向一:,要什么(1结果,2重点);,给什么(1资源、2标准、3奖惩)

第1步:预期成果:双方要对达成的目标认知一致,授权者必须确保接受者完全理解要达成的预期成果;

第2步:指导方针:理解有点难,但翻译成人话就是影响目标结果的几个至关重要的因素,做到这两点要的结果就大差不差了;

第3步:可用资源:告知对方做这项任务有哪些资源可以调用以获取支持,包括人力(培训),财力,物力等;

第4步:任归属:制定任务考核标准,明确考核周期和任务提交时限;

第5步:明确奖惩:告知这项任务的价值和意义,以及未能如预期完成的可能不良后果,提升接受者的积极性。

“要”和“给”两大方向五小步骤呢有助于帮助我们在领导和管理的角色中,更明确更清晰更好的达成共识,并建立起信任和明确的责任分工,以实现良好的责任型授权。

<反例变正例>学习了责任型五步法,更清晰了方式交待任务的方法。再遇到这种情况我会这样授权:

小唐,你现在手上不忙的工作先停一停,首要任务是周五下班之前重新提交一份财务报告给我,目标要求报告里体现公司市场部、设计部、工程部的产值,费用、项目毛利,项目收付款项等(要结果);重点是各个部门的数据准备不能交叉混乱,比如说销售部门只能归于销售部,设计部只能归于设计部(要重点)。另外我已经跟市场部、设计部、工程部总监沟通好,你可以联系三大部门助理协助你(给资源),你把去年财报档案拿出来参考报告内容格式(给标准);你把这财报弄懂了对你理解专业方面很有帮忙(给奖惩鼓励)。我说明白了吗?你有没有哪里不清楚的?如果有疑问或者不懂的可以随时找我沟通。

【预防异议】可能大家咋一听,这种授权方式费时又费力,觉得麻烦。但请听我说,比起孩子来,你当然更有能力迅速把一间房子收拾干净整齐”,但你不能代替孩子成长也不能让他学会承担他相匹配的责任?比起新同事来说,你当然更有能力迅速把工作处理得更好。但是毕竟我们每个人的精力都是有限的,不可能兼顾所有的事情。

有的小伙伴可能会说,我就是一普通员工不是领导,没有什么可授权的。其实我们是可以反向授权的哈,如果发现领导分配任务不明确,不清晰,没有评估标准等,我们可以找领导明按责任授权五步法来梳理的,比如要资源,要支持等。。。。

虽然责任型授权在前期确实是费时费力,做好了,最终你会发现这样做是绝对值得的。

【Where】这个方法的适用场景可以是职场上有效提高领导力,促进员工的自主性和创造力,提高团队协作;对于个人生活家务分工活动安排等也是非常有用的,但不适合用于一些需要紧急处理的任务,比如会议上领导临时要的文件让不会使用打印机的实习生小A去做等。

A 学习者拆为己用

四、A2分步催化1(2分钟)

【拆书家提问设计】好,请思考1-两分钟,接下来一周的工作或者生活中,有没有可以授权或者被授权的事情呢?比如说和同事一起合作某项任务,你分配团队成员工作,或者领导交待你任务,又或者生活上像周末了分配家人采购物资,让家人或朋友负责周末放松活动的安排等。。。邀请一位小伙伴分享一下想到的场景。

李娜分享出差前授权团队成员工作任务

五、A2分步催化2(7分钟)

【拆书家提问设计】

大家根据刚才组内想的场景,进行细化,大家怎样具体的去应用责任型授权五步法,把握“要”和“给”两大方向5小步哈——大家先讨论2分钟,稍后我们邀请一位小伙伴来进行分享一下。

李娜分享出差前授权团队成员工作任务

一要

(1)结果:在我出差的这一周内,要求团队成员能够完成月度分解至本周的绩效要求。这是我们整体工作推进的重要一环,关乎团队的工作效率和目标达成情况,确保每一个环节都不脱节,保障业务的顺畅进行。

(2)重点:重点在于务必按照既定的时间进度完成分配到的绩效。时间是关键因素,严格遵守时间安排能让我们的工作更有秩序,避免出现拖延和混乱的局面,保障各项工作有序推进,与其他部门的协作也能更加紧密、高效。

二给

(3)资源:让团队成员自行分析自己的业绩指标,对于成员提出的合理支持需求,会积极给予配合。这样可以充分调动成员的主观能动性,让他们对自己的工作有更清晰的认识,同时感受到团队的支持,增强自信心和责任感。

(4)标准:所有工作需按照以往的要求和规范完成指标。这些要求和规范是我们长期实践积累下来的宝贵财富,是保证工作质量的关键所在,严格遵循能有效避免错误,确保工作成果符合预期。

(5)奖惩:如果顺利完成任务,我将奖励大家喝奶茶,让大家在辛苦工作之余能感受到甜蜜的回报。反之,如果未能完成,大家的工作压力会增大,可能需要加班赶进度。希望通过这种方式激励大家积极对待工作,提高工作质量和效率。