请学习者阅读拆页〜2分钟：

《非暴力沟通》-非暴力沟通表达感激-P179〜P 180

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分:

1、对方做了什么事情使我们的生活得到了改善;

2、我们有哪些需要得到了满足;

3、我们的心情怎么样?

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要;有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者：(在研讨班结束后走近我)“马歇尔，你真了不起！”

马歇尔：“我想知道你为什么这么说。”

参加者：“为什么呢？”

马歇尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”

参加者：“什么样的信息？”

马歇尔：“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？”

参加者：“哦，你聪明过人。”

马歇尔：“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”

她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”

马歇尔：“哦，你很欣赏这两个观点。”

参加者：“是的。”

马歇尔：“听到这两个观点时，你的心情怎么样？”

参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。”

马歇尔：“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足?”

参加者：“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”

过渡语：

我把要拆的内容打印出来了，现在发给大家。请大家花2分钟的时间看一下原文片段，看完后打个OK的手势示意下。

我看大家都看完了，那么，现在，我就开始讲解如何用非暴力沟通表达感激。

I讲解引导4〜5分钟：

技能点：复述加例子。用自己的语言简要复述或提炼拆页内容的行动建议，再讲一两个恰当的例子。

What：我们在学习、工作、生活各个方面免不了跟人打交道，在这个过程中，不是你帮他，就是他帮你。当我们得到他人的帮助后，会不由自主地想表达感谢。这样的感谢是发之肺腑的，不是礼貌地回敬他人，也不是为了获得利益而讨好他人。

Why：表达感激是对他人的肯定和回馈，能减轻我们的心理负担和愧疚感，能让他人心情愉悦，自信心增强，有价值感和存在感。

How：表达感激有口头表达、文字表达和送礼物三种，今天只说说口头表达。第一种是直接简单地说“谢谢”或笑一笑。第二种表达包含三部分的内容，第一部分讲的是改变。对方做了什么事情让我们得到了哪些改善。第二部分讲的是需要。对方所做的满足了我们什么样的需要。第三部分讲的是感受。得到了对方的帮助，我们的心情是怎样的。这样的表达会让对方感觉到我们的真诚，他是在给我们雪中送碳。

Where：这样的表达适用于家人之间的沟通、职场交流、朋友相处、商务谈判、冲突解决和心理咨询，等等场景。不适用陌生人之间的短暂互动，更不适用于没时间听的紧急情况。

记得16岁那年，我爸当着我表姐夫的面跟我说，这次你哥给你帮了大忙，你得好好谢谢他。我想，家人之间相互帮忙是应该的，有必要说谢谢吗，说谢谢就有些见外了吧，以后看我的行动就好啦。当时吭哧了半天，愣是没把谢谢说出口。现在想想，说谢谢也是行动啊，当时怎么就觉得矫情呢。我觉得谢谢说不出口还有另外一个原因，就是我是我们家族里的老小，长期被忽视，习惯了听话，从来没有表达的机会，让我自主表达时，我不知道怎么把心里话说出来了，再说家人也没示范过怎么表达。

我儿子就跟我不一样，心里想什么就说什么。我记得他上大一的时候有一次跟我说过，他说感谢我为他做了那么多，把他从网吧拉出来，让他上了大学，遇到了全国各地的同学，了解了更多的东西。现在他跟同学的关系很好，一起玩游戏，一起锻炼身体，一起参加课外培训，一起骑车兜风，一起喝酒吹牛。他现在的生活充实多了，不再孤独了，对什么都有兴趣。听完儿子的表达，瞬间觉得我想被看见，被肯定的心愿被儿子满足了。虽然我为儿子所做的一切并不是为了让他感激，是出于父母的责任和爱，但他说了感激的话，我还是很受用，很愉悦。

我的故事就说到这里。

A1激活学习者经验4〜6分钟：

技能点：小组分享。请学习者在小组内分享自己的过往经验。

接下来，请大家用3分钟的时间跟小组内的人分享自己近一个月里有没有遇到一个人给我们帮助后，我们当时是如何表达感激的？或者，我帮助了别人，他是怎么表达感激的？

一会儿我会邀请一个小伙伴上台来分享自己的案例。

A2催化应用〜1分钟：

技能点：写便签。请学习者将未来的应用计划写在便签上，可在小组内分享。

大家刚才的分享挺热烈的，现在请大家想一想，未来一周你会如何运用非暴力沟通表达感激，用1分钟时间将你的应用计划写在便签上。

结束语〜1分钟：

今天这个片段拆完了，大家学了非暴力沟通表达感激的三要素：改变、需要和感受，也聊了聊过往的感激经验。相信大家以后再表达感激的时候可能会跟以前不一样吧。

好，我们今天的拆书活动就到此结束。