拆解书目: 《OKR工作法》 所属活动: 20240614 南山场【NO.684】5步寻找价值观/如何运用OKR提升工作效率 所在级别: TF1-1 学习主题: 如何运用OKR提升工作效率

开场:

大家好,我是鲁力,三个标签介绍一下我自己:【听书狂魔】【铲屎官】【项目经理】 ,第一个标签【听书狂魔】,我感觉自己有一点阅读障碍,但对听书有着近乎痴迷的热爱,利用各种闲暇时间沉浸在书籍的声音世界里,不断汲取知识和智慧;第二个标签【铲屎官】,我是一位宠物爱好者,以前养过狗,现在有两只小猫,享受与它们相处的快乐时光;第三个标签【项目经理】,目前在南山某公司担任互联网项目经理,对互联网软件开发过程比较了解,在工作中我负责项目的统筹规划和推进,帮助团队达成项目目标。

拆书帮作为一个由学习爱好者组成的社群,是以拆书法为根基的。它在各地以拆书帮分舵(或者叫拆书帮俱乐部)的形式存在。拆书帮分舵属于非营利性的青年自组织,其使命在于协助更多的学习爱好者蜕变成为拆书家。现阶段,拆书帮在全国范围内共有 58 家正式的分舵,且会定时开展拆书活动。 拆书是针对成人学习的一种方法论,主要适用于以增强能力、处理问题为目的的成人学习领域。它推崇通过学习来实现行为的转变,突出以学习者为重点而非以知识为重,还要把知识和学习者的经验进行联系,筹划具体的运用方式,践行“将知识转化为能力”这一理念。
拆书家采取RIA便签读书法,将书籍内容深入且精准的理解与把握,能够以一种较为轻松和自然的状态,把知识传递给那些对相关主题感兴趣的学习者。他们无需具备炫目的演讲才华或深厚的行业经验,仅需专注于书籍本身以及与学习者的互动交流。

今天拆解的书是《这就是OKR》如果你正在为企业的管理头疼,或者想让团队更有冲劲,那一定得看看这本书。这本书可太有用啦!它把 OKR 这个目标管理的好法子讲得明明白白的。没有那些让人头疼的专业术语,全是实实在在的东西,还有好多生动的例子。不管你的公司是刚起步,还是已经有点规模,《就是 OKR》都能帮上大忙。它能让大家一起干活更顺溜,把每个人的本事都发挥出来,还能让公司灵活应对各种变化,抓住赚钱的好机会。

片段一
R 原文片段

彼得·德鲁克在上世纪60年代提出了 目标管理法(Management by Objectives,MBO) 的思想,MBO的原理很简单,它基于两个基本原则:第一个原则可以用乔治·巴顿的名言概括,“不要告诉下属具体怎么做,只要告诉他们你要什么,他们就会给你满意的结果”;第二个原则可以用那个时代一句惠普内部的宣传语概括,“用关键结果衡量工作绩效”,即如果基础的商业问题没有解决,不论实现多少产品功能,团队整体的绩效一定会大打折扣。第一个原则是在说如何调动团队的积极性,第二个原则是在讲怎样评估工作绩效。
OKR是英文objectives and key results的缩写,翻译成中文就是目标与关键结果,是一套设定目标、跟踪目标完成情况的管理工具、方法和思维模式
OKR包含2个组成部分,即目标(Objectives)和关键结果(Key Results)两部分。
目标(O)是定性陈述,关键结果(KR)是定量的。设计KR最具挑战的部分是如何把目标中定性的部分翻译为定量的数字化的表示。
目标(Objectives):目标就是你想要实现的东西,不要将其夸大或缩小。根据定义,目标应该是重要的、具体的、具有行动导向并且能鼓舞人心的。
关键结果(Key Results):关键结果是检查和监控我们如何达到目标的标准。有效的关键结果应该是具体的、有时限的且具有挑战性的,但又必须是能够实现的。最重要的是,它们必须是可衡量、可验证的。
团队可用采用明确目标、设定关键成果、沟通与对齐、执行与追踪、反馈与调整总结与复盘步骤进行OKR过程管理: 明确目标(Objective),确定组织、团队或个人在特定时间段内(如季度)希望达成的重要、定性的目标。设定关键成果(Key Results),为每个目标设定 2-5 个可衡量的关键成果,通常是定量的指标。例如,如果目标是提高客户满意度,关键成果可能是客户满意度评分达到特定数值.沟通与对齐,将 OKR 在团队内进行沟通,确保团队成员理解并达成共识。与其他相关团队或个人的 OKR 进行对齐,以保证协同性。执行与追踪,团队成员按照 OKR 开展工作。定期(如每周)回顾进展,评估关键成果的完成情况。反馈与调整, 根据执行过程中的反馈,及时调整策略或行动。对未达成的关键成果进行分析,找出原因并改进。总结与复盘,在周期结束时,对整个 OKR 的执行情况进行全面总结和复盘。为下一个周期的 OKR 设定提供经验和参考。
并且在企业内部营造健康的OKR文化。OKR文化的本质是绝对诚实、摒弃个人利益和忠于团队,这也是格鲁夫思想的核心。强调透明公开、少即是多、自下而上设定目标、共同参与、保持灵活、敢于失败、OKR是工具,而非武器、耐心、坚定等特性,不过,整个OKR系统成功的前提,是格鲁夫对基本要素的关注,以及他作为工程师具有的素养。OKR是他留给我们最有价值、最持久的管理实践。

I 拆书家讲解引导

OKR是目标与关键结果的缩写,是一套管理工具、方法和思维模式。由目标(O)和关键结果(KR)构成,用于设定和跟踪目标完成情况。OKR被谷歌广泛使用,关注目标设定、对齐透明、跟踪执行、复盘全过程。
具体运用步骤如下:
第一步:明确目标(Objective)
确定组织、团队或个人在特定时间段内(如季度)希望达成的重要、定性的目标。
第二步:设定关键成果(Key Results)
为每个目标设定 2-5 个可衡量的关键成果,通常是定量的指标。例如,如果目标是提高客户满意度,关键成果可能是客户满意度评分达到特定数值。
第三步:沟通与对齐
将 OKR 在团队内进行沟通,确保团队成员理解并达成共识。与其他相关团队或个人的OKR进行对齐,以保证协同性。
第四步:执行与追踪
团队成员按照 OKR 开展工作。定期(如每周)回顾进展,评估关键成果的完成情况。
第五步:反馈与调整
根据执行过程中的反馈,及时调整策略或行动。对未达成的关键成果进行分析,找出原因并改进。
第六步:总结与复盘
在周期结束时,对整个 OKR 的执行情况进行全面总结和复盘。为下一个周期的 OKR 设定提供经验和参考。
除了按以上步骤外,需要额外注意建设团队OKR文化,如:1.少即是多。格鲁夫写道:“这些精心选定的目标传递出一个明确的信息,它们告诉我们要做什么和不做什么。”每个周期最多只需制定3到5个OKR,就能够帮助公司、团队和个人明确什么是最重要的。
2.自下而上设定目标。为了促进员工参与,应该鼓励团队和个人与管理人员进行协商。通过这种方式制定的OKR,应该占到各自OKR的一半左右。如果所有目标都是自上而下制定的,那么员工的工作动机就会受挫。
3.公开透明、共同参与。OKR旨在通过协作确定优先事项,并规定如何衡量进展情况。即使在公司目标已经确定的情况下,关键结果仍然是可以商讨和调整的。集体达成一致,对最大限度实现目标来讲是至关重要的。
4.敢于挑战。格鲁夫写道:“如果每个人都把目标定得比自己轻而易举就能完成的目标高一些,那么结果往往会更好。如果你想要自己和下属都有最佳表现,那么这样的目标制定方式是非常重要的。”某些操作性目标必须要全部实现,但激励性OKR会让人备感压力,甚至让人觉得可能无法实现。格鲁夫将这种目标称为“挑战性目标”,它能将组织推向新的高度。
5.OKR是工具,而非武器。OKR系统“就好比给你一块秒表,让你随时可以诊断自己的表现。它不是一份基于绩效评估的法律文本”。为了鼓励员工承担风险,防止消极参与,最好将OKR和奖金激励分离开来。

A 学习者拆为己用

记得在一次互联网产品更新项目中,我们设定了要提升产品用户体验的目标。然而,却没有明确具体的关键结果,比如将产品加载速度提升到多少秒以内、将用户操作流程简化到几步等。在执行过程中,团队成员对于具体要做到什么程度缺乏清晰认知,导致不同成员有不同的理解和做法。同时,大家也没有将各自的工作进度和遇到的问题及时透明化分享,我自己也没有积极推动这一点。结果就是项目进度有些混乱,一些问题没有及时被发现和解决,最终产品更新后的效果没有达到理想状态。
通过这次经历,我深刻认识到团队对于目标结果意识不强,缺少目标管理的方式方法,也深刻认识到了明确目标与
关键结果和保持透明的重要性。如果当初能更细致地制定关键结果,大家就能更精准地朝着一个方向努力。而透明化的缺失则让我们无法形成有效的协同和监督,导致效率降低。以后在项目管理中一定要重视这些方面,避免类似情况再次发生。

在未来两个月的项目管理的工作中,我会尝试引入 OKR 管理方法。首先和团队一起明确具体的目标(O)以及与之对应的关键结果(KR)。然后鼓励大家将自己的 OKR 发布在团队共享平台上,做到透明化。定期进行“打卡”更新进度,追踪目标完成情况。当遇到实际情况变化时,及时对 OKR 进行调整和修改,保持灵活性,以更好地应对各种情况,提升团队的工作效率和成果质量。同时,利用这种透明的方式激发团队成员的参与感、责任感和积极性。
比如,当我们要开发一款新的 APP 时,首先明确目标(O)是在三个月内上线一款具有独特功能且用户体验良好的 APP。然后确定关键结果(KR),如完成所有功能模块的开发并通过内部测试、实现界面设计的高满意度、确保 APP 在主流机型上运行流畅无卡顿等。
我们会利用项目管理工具,让团队成员将各自的 OKR 详细地录入并公开,每周进行进度更新“打卡”。当遇到市场需求变化或技术难题时,及时组织团队讨论,对 OKR 进行灵活调整。同时,通过这种透明化的方式,激发团队成员的积极性和责任感,让大家清楚知道自己的工作对整体项目的影响,促进彼此协作。例如,当开发遇到瓶颈时,其他成员可以根据透明的信息及时提供帮助或建议,共同推动项目前进。通过这样的方式,提升项目的成功率和质量。