《正面管教》 作者：简-尼尔森 页码：P26-27页。

【原文片段】

“赢得” 孩子

当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

赢得合作的四个步骤

1.表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2.表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

3.告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4.让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

What: 我们平常中，人与人互动中想完成一件事，不合作是难以达成的。养育孩子，其实就是我们不断地引导孩子完成一件又一件的事，只有用合作的心态，孩子更愿意完成。这个片段讲的就是如何赢得孩子的合作。

Why：它是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。不这样做的坏处就是难以得到合作。平常我们遇到孩子不听话的时候，很多人会采用直接粗暴的方法来解决，就是打骂。但打骂孩子后，既破坏亲子关系，又往往问题得不到解决。我们使用赢得合作四步法的好处在于，孩子不仅感到被尊重和理解，还能学会如何表达自己的感受、倾听他人的观点，并参与解决问题。

How:那在沟通中，如何做呢？我总结为四个字“理、同、感、决”。理，就是理解，我们要理解和表达出孩子的感受；同，就是表达同情，但不是宽恕；感，就是告诉孩子你的感受；决，就是和孩子一起关注于解决问题。通过这四个步骤，可以营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

有一天晚上，我回到家看到四岁女儿一直在哭。当时的我，已经忙了一天，回到家还要听到魔音，火顿时就上来了，对着女儿就骂起来。骂着骂着，脑里就想起来这个片段，于是我就停下来问老婆发生了什么事，了解清楚后才知道原来是女儿抢了七岁哥哥的玩具，被哥哥打。于是，我就走过去抱起女儿说：“好了，好了，不哭，不哭，被哥哥打肯定很痛吧？”女儿哭着说：“嗯。”我又说：“我小时候也被我哥哥打过，确实很疼。”我对着女儿说：“你和哥哥都是爸爸的孩子，爸爸看到你们闹矛盾还打起来，爸爸感到很难过。我相信你也不想被哥哥打吧？”女儿望着我点头说：“嗯。”我再说：“这个玩具是属于哥哥的，你抢了他的，他生气才会打你。我们要怎么做，他才不会打你啊？”女儿没回答。于是我又说：“是不是还给哥哥，他才不会生气，也不会再打你。”女儿说：“是的。”然后女儿就把玩具还给哥哥，哥哥也不再打她，还轻轻拍妹妹肩膀说：“好了，不哭了。”。

直接开骂是我固有模式。

理，表理解：我跟女儿说“被打很疼啊？”

同，表同情：分享我小时候也被打过。

感，表感受：对女儿说出，看到闹矛盾，爸爸很难过。

决，解决问题：一起分析被打原因，并引导女儿还玩具。

Where: 赢得合作四步法强调了在和别人沟通的时候做法，适用于平和沟通，不适用于劝说。当起心动念是劝说，就容易形成对立面。

【A1联系具体经验】4-6分钟

听了我的讲解，我想此时此刻大家的某个回忆或想法也浮现出来了。现在邀请大家两两为一组，一起分享一下自己在合作方面的故事，可以是亲子故事、同事间故事或与家人发生的故事。分享结束后，每组我邀请一位伙伴进行分享。分享时间为3分钟。

现在有请学员分享：

木门学员分享了一个故事：前几天，他两儿子在玩，哥找他告状说弟拿了自己的玩具，想他收拾一下弟弟。但木门对他大儿子说：“这是你的事，需要你自己去处理。”他大儿子就很不满地走开了。

【A2具体应用】2分钟

我们来到这里也是为了拆为已用，刚才学习了赢得合作四步法，现在邀请大家想一下，未来一周，可能会遇到合作的事，例如孩子不做作业，做作业拖拉，不吃饭，不洗澡等等事件，我们怎样用这四步法，更好地去应对，从而赢得合作。现请大家用两分钟时间把如何应用到未来的想法写在便签纸上。当然我们要给自己一个承诺，有承诺才更有约束力，未来一周遇到合作事件，一定会用这四步法，明确时间才不会变成只是喊口号。

木门学员写了一个便签：

目标：未来一周出现案例

行动：1.理，表达理解。你是很气愤。

2.同，表示同情。我小时候也发生过类似的事，也同感不公。

3.感，表达感受。我觉得他不应该不这样做。

4.决，解决问题。为了让事情有好结果，有什么好的解决办法？

【结束语】1分钟

感谢大家花时间来听我的拆书，现在我们回顾一下今天所学，今天主要学了赢得合作四步法，首先理解孩子的感受，然后表达同情，但不是宽恕，接着告诉孩子你的感受，最后和孩子一起关注于解决问题上。相信大家拥有了这四步法，并不断实践，你们的孩子将来都会变成耀眼的星。