复盘，是联想企业文化重要的内容之一，指的是工作完成之后，重新回顾一遍，目的是检验和校正。

联想的复盘共包括四个步骤：回顾目标——评估结果——分析原因——总结经验。

第一回顾目标

回顾目标，其实就是回述一下，自己当时做这件事的目的和初衷，或者说，你所希望的结果到底是什么？也就是用结果导向轮或目标法则进行分析。

第二评估结果

对照最初设定的目标，看看现在完成的情况是否一致，一定要事实求事。

第三是分析原因

要仔细分析事情成功或者失败的原因，每一个重要的节点都要分析清楚。

第四是总结规律

整件事的得失体会，其中蕴含的规律，都值得我们去参考，还有包括下一步的行动计划。总结经验和规律的时候，千万不要轻易下结论，否则容易就出现不客观或自己骗自己的情况。

一次两次的复盘，未必能够摸索出真正的客观规律，只有通过若干次的复盘，才能逐渐总结出更为准确的规律。如果错误地把不是规律的法则，当成规律去指挥企业作战，结果回避不知道规律更可怕。

【I】原文阐释（三张便签5-10分钟）

我看到大部分的小伙伴都阅读完毕了，那么接下来的时间我则使用便签读书法来讲解一下我的理解、经验及规划应用。

【what】片段讲了什么

刚刚大家阅读的这个片段主要讲了何为复盘及复盘的四个步骤。

【why】为什么这个很重要（一般做法是什么及后果+这么做的好处）

然而很多伙伴也会好奇了？复盘是指什么呢？其实，复盘是一个围棋中的术语，是指我们做完一件事后，对整个过程进行回顾。如果我们做完一件事后不及时复盘呢？那么不但不能清楚地知道自己哪些环节做得好哪些环节做得不足，更重要是无法总结经验，那么下次做事时依旧会继续沿用旧的模式。

如果我们做到事结后及时复盘，那有什么好处呢？可以通过结果和目标的比对、原因分析找出做事过程中的成功或失败的因素，同时更科学地总结经验和教训，并把经验和教训固化应用于未来的工作中。

【how】具体清晰的步骤（3-5步）

既然复盘那么重要，那么复盘有哪些步骤呢？复盘分为四个步骤，

第一、回顾目标，主要是重述一下做这件事的初衷和目的；

第二、第二、评估结果，评估一下达成的结果跟当初预设目标的差距；

第三、第三分析原因，针对结果和原定目标的差距找出做事过程中存在的问题和原因；

第四、第四总结经验，归纳总结这次事件中自己的收获，收获可以是好的经验或者一些未来需要注意的教训，并将收获点固化下来。

而复盘的工具特别适用于我们做完一件事或一个项目后使用，但是我们需要注意到复盘总结的经验并非一次就可以成功的，也需要不断把总结的经验应用到下次项目并不断地检验经验的可行性。

why

2. 如果按照这篇文章的核心观点进行复盘，有以下好处：

- 提高工作的质量和效率，确保目标的实现。

- 通过分析原因和总结经验，可以不断改进和提升自己的能力和技巧。

- 避免重复犯错，减少经济损失和负面影响。

如果不进行复盘，可能会导致以下严重后果：

- 工作结果与目标不符，浪费了时间和资源。

- 无法及时发现和解决问题，导致问题的积累和恶化。

- 无法吸取经验教训，重复犯错，影响个人和团队的发展。

生活中常见的反面案例：-

我与爱人之间，常常因为没有进行复盘，导致沟通不畅，关系紧张，影响了家庭和谐。

达到核心观点的四个主要步骤是：

- 回顾目标：明确当时做事的目的和初衷，回忆自己希望达到的结果。

- 评估结果：对照最初设定的目标，客观地评估现在完成的情况，看是否一致。

- 分析原因：仔细分析事情成功或失败的原因，找出关键节点，找出问题所在。

- 总结经验和规律：得出经验教训，总结出规律，制定下一步的行动计划。

正面案例：（把反面案例变成正面案例）

- 某人在与家人沟通后，回顾目标是和睦相处，评估结果发现沟通不畅，分析原因发现是双方都没有倾听对方的观点，于是下一次改变了沟通方式，关系得到改善。

A1反面案例：今年初，我开了一家AI自习室，但在经营过程中出现了很多问题。在没有按照复盘的步骤进行分析和总结的情况下，导致了严重后果。

时间：今年初

地点：AI自习室

人物：我、员工、学生、兼职督学老师

发生了什么：在经营过程中，我没有及时留住员工，导致人员流动频繁，影响了教学质量和学生的学习体验。我也没有关注到部分孩子的心理动态，没有及时发现和解决他们的问题，导致他们的学习情绪和兴趣受到了影响。与兼职督学老师之间的交流也不够，导致教学内容和进度不够顺利。此外，我自己也没有跟进关键步骤，导致一些重要事务的处理不及时。

导致的严重后果：经济损失，因为员工流动频繁和教学质量下降，导致学生的满意度和口碑下降，学生的流失增加，进而影响了收入。同时，学生的学习体验感很差，他们的学习成果没有达到预期。我也因此感到沮丧和失去信心，对自己的能力产生怀疑。

反思：根据梳理的达到核心观点的四个主要步骤，主要问题出在以下几个方面：

- 没有评估结果：我没有对照最初设定的目标，客观地评估自己的经营情况，没有及时发现和解决问题。

- 没有分析原因：我没有仔细分析事情成功或失败的原因，没有找出关键节点和问题所在，导致问题得不到解决。

【A2】催化应用（目标+行动）

目标：在未来一个月内，招收10-20个孩子来学习，并提供优质的学习体验。

行动计划：

1. 回顾目标：明确每个月的招生目标和细分计划，确保目标具体可行。

- 制定每个月的招生目标和计划，并将其具体细分到每周。

- 设定每周的招生任务和具体行动计划，如推广活动和宣传策略。

2. 评估结果：定期对照目标和实际招生情况，评估是否达到预期结果。

- 每周进行招生情况的统计和分析，对比目标和实际招生人数。

- 根据评估结果，及时调整招生策略和行动计划，以提高招生效果。

3. 分析原因：仔细分析成功和失败的原因，找出关键节点和问题所在。

- 定期回顾招生过程中的关键节点，如推广渠道、宣传效果等，并分析其影响因素。

- 找出招生过程中存在的问题，如招聘人员培训、学生关注度等，并寻找解决方案。

4. 总结经验和规律：总结招生经验教训，总结出规律，并制定下一步的行动计划。

- 每月末总结招生经验和教训，归纳出有效的招生规律和经验。

- 根据总结的经验和规律，制定下一个月的行动计划，包括招生策略、培训计划等。

以上就是我今天分享的内容，下面我再次来回复一下复盘的四个步骤，一、回顾目标，二、评估结果，三、分析原因、四、总结经验，希望通过今天的学习分享，大家都能领悟到复盘的精髓并对自己未来的工作和生活不断精进。