开场：
请问观察家老师拿到观察家记录表、晋级准备表和拆页了吗？
请问各位小伙伴准备好了吗？
好，现在正式开始今天的拆解。
【自我介绍】：
大家好，我是图图，目前从事专利工作。
之前我在一家专利代理所工作，接触过多个技术领域的专利，比如化学化工、医疗器械、医药、人工智能、自动驾驶等领域。
目前是在一家医药公司工作，专注于化药领域的专利。
如果大家有任何关于专利方面的问题，都欢迎与我交流。
【分组】由于今天有讨论环节，我根据现场人数进行分组，左边一组、右边一组。
【图书介绍】
Feature：特征
今天给大家推荐一本书，书名是《结构思考力》，作者是李忠秋，李忠秋老师是结构思考力学院的创始人，他为众多500强企业提供过结构思考力的培训，是国内在该领域最有影响力的实践者与推广者。
Advantage：优势
与其他同类型书籍相比，这本书注重理论与案例的有机结合，把生硬难懂的知识用图解的形式讲得通俗易懂，使它们既易于读者吸收，又便于读者应用。
Benefit：价值
学习这本书能够帮助你摆脱说话语无伦次、没有重点，让你的思考更清晰、表达更有力，开口就能让别人对你刮目相看。
【学习目标】
在跟随我完成本次RIA现场学习后，学习者能够按照“结论先行”的三个步骤进行一次表达。
（此时下发拆页）
下面请大家花2分钟的时间阅读拆页，读完后请举手示意我。
拆解片段来自书籍《结构思考力》（全新升级版），页码：P47-48，本次主题《你有一个不耐烦的上级吗》。
【R：阅读原文片段】
“我的上级对我特别不耐烦，每次我汇报工作或者会议发言时他都是打断我的话，真是郁闷！”
我们再看看另一个版本。
“我们这些干部每次找我汇报工作时，就是不停地说，经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么，只能在无法忍受的情况下打断他们！”
上述情况在我们的身边经常发生，问题的核心不是上级不耐烦，而是如何提高沟通的效率——如何既能清楚表达你的观点，又能让对方准确快速地把握你的观点。
那么，怎样消灭你上级的“不耐烦”呢？
要想消灭上级的“不耐烦”，就要从“结论先行”开始。（见图3-3）
好，我看到大家已经看完拆页了，接下来我分享一下我的理解和体会。
【WHAT】
这个拆页通过“下属给上级汇报，双方都抱怨对方”的案例，讲述了提高沟通效率的重要性以及提高沟通效率的三个步骤。
【不这样做的坏处】
1、常见做法
很多人在汇报或发言时，经常想到什么说什么，表达没有重点、没有条理。
2、糟糕后果
上级就会忍不住打断你的汇报或发言，导致大多数人抱怨上级没耐心、不尊重人，从而不愿意和上级沟通、交流，和上级的关系也更加疏远。
3、举个反例
事件：经理要求我对研发人员进行专利培训。
背景：在我来这家公司前，之前的同事已经做过这种专利培训，现在经理又要求我做相同内容的培训，我觉得浪费时间，想通过录制视频的方式让他们自己学习。
我去向经理汇报：
我：这些培训之前做过了，现在又要我们培训相同的内容，有些浪费时间。有些技术人员根本不想学习专利，到时候现场培训又有很多人请假。而且白天他们都要做实验，培训时间也不好安排，...。
我还没说完，经理就急了，她打断我，说：你是怎么想的呢？
我愣了一下，说：我想录制视频课，让他们自己学习。
经理有些不耐烦，说：下次汇报直接说重点。
4、HOW（行动建议和行动步骤）：
那学习了“结论先行”的表达步骤后，为了提高沟通效率，可以按以下三个步骤做：
（1）先说结论：精简地说出你的观点，例如，用一句话概况你的观点。
（2）再说要点：依次说出支持你观点的要点，例如1、2、3点。
（3）总结观点：再次总结你的观点。
5、反例变正例
在学习了“结论先行”的表达步骤后，我意识到之前向经理汇报时重点不突出，如果回到当时，我会这样做的：
（1） 先说结论：用一句话概况我的观点。
经理，这次的专利培训我想采用录制视频课的方式进行培训。
（2） 再说要点：依次说出我选择录制视频课的理由：
1、 研发人员可以自行安排时间学习，这样所有人都能学到培训内容；
2、 视频还可以反复学习，这样他们多学习几次基本都能掌握知识点；
3、 我们部门之后不用再反复给他们培训相同的内容，这样可以节约时间，提高工作效率；
4、 虽然视频课的互动性可能会差一点，但大家有不懂的地方也可以单独找我讨论，这样更有针对性。
（3） 总结观点：再一次总结我的观点。
所以，我建议这次专利培训采用线上录制视频课的方式。
通过以上三步发言，让经理在我一开口就知道我想要录制视频课进行培训。
【WHERE】
“结论先行”的表达步骤适用于正式的沟通场景中，比如：汇报工作、开会发言、演讲等，也适用于在重大事件上给建议的场合。
【A1显像提问】
现在，请大家回想一下，在过去半年或三个月，在工作汇报或生活中有没有遇到类似的经历，当时你是怎样表达和反馈的？比如：
（1）项目汇报会上，你讲了好几分钟，领导没听到他想要的内容，忍不住打断你，让你说重点、说结论。
（2）弟弟妹妹问你，他/她要不要考研？你说了一堆考研和工作的优缺点，他们还是很茫然的问你：那我到底要不要考研？
（3）朋友问你，要不要为了孩子读书努力买学区房？你说了半天，朋友追问：那你觉得到底值不值得买？
【现场指令1】根据之前的分组，左边一组和右边一组，请大家分别在组内进行讨论、分享，给大家2分钟时间。稍后我会邀请一位小伙伴来分享。
【现场指令2】现在请一位小伙伴给我们做分享。好的，请陈璐给我们做分享。
【学习者案例记录】：
陈璐分享：
我以前和领导沟通的时候，经常会这样跟领导说：领导，我们发生了一个什么事情，然后我会先给他讲背景、再给他说经过是什么、现在进展到哪里了，最后才会给他说结论，结果领导就会受不了。
领导就会直接问：很着急是吧？那现在这个事情进展得怎么样？结果是什么？影响大不大？你要先给我说结论。
【A1+】
【现场指令1】针对自己失败的经历，请每个人使用刚刚教的方法进行加工反转。也就是说“假如时间能倒流回到当时，你会怎么做”，请大家在小组内讨论，使用“结论先行”的三个步骤写下来加工反转后的做法，并进行分享。给大家6分钟时间。
【现场指令2】现在请陈璐再次给我们做分享。
【学习者案例记录】：
陈璐分享：
我来试着用一下这三个步骤，在我跟领导沟通汇报的场景中。
先给领导说结论：领导，昨天出现了车祸异常，对货物没有损失，人员也没有伤亡，后续我们会出一些管控措施。
再说具体的管控措施有4条：
第1条，我们会对司机进行培训；
第2条，我们也会对承运商加强管控；
第3条，我们也会把这些管控措施再细化、落实；
第4条，针对这个事情，我们也会再次反思，把它做成反例，让所有员工和所有承运商的司机进行学习，避免再次出现这样的异常。
最后再说结论：领导，以上就是我们针对这次车祸异常的管控措施。
感谢大家今天的分享，希望通过今天的学习，我们能够使用“结论先行”的三个步骤，让沟通更加高效。
以上就是我今天TF2-1分享的全部内容，感谢观察家，感谢各位小伙伴。
