【R阅读原文拆页】1分钟

“赢得”孩子 【摘自《正面管教》P26-27】

当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的"赢得合作的四个步骤"是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

赢得合作的四个步骤

1. 表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2．表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

3．告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4．让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本。你决定要赢得孩子的合作就足以为你带来积极的感觉。经过头两个步骤之后，你也已经赢得了孩子。等你进入第三步时，孩子就已经能听得进你的话了（哪怕是你以前说了多少遍，孩子都听不进去的话）。第四步肯定会很有效果，因为你已经营造出一种相互尊重的气氛。

大家读完了吗，请阅读完的小伙伴，在公屏打一个数字1。我看到大家都读完了。

【I重述知识点】5分钟

Why

大家有没有在与孩子的相处中，遇到过下面这几种对话场景：

孩子下学回家，经常会无头无脑的说:

“妈妈，我不在家，你把我的手工弄乱了。”

我经常答：“重新收拾一下就行了，我也不知道你那些东西是怎么摆放的。”

“唉，我这次考试没考好，妈妈。”

我一般回复：“找找问题，再努努力，下次好好复习，认真考，不用焦虑。”

……

我不知道大家是不是也遇到过诸如此类的对话。但，我敢肯定的是，往往对话就此终结，看到的是孩子失望的小眼神，不愿意再和我们深入交流，因为他得到的回复并不是真正需要的。那面对孩子渴望的眼神，我们应该如何做呢？

What

这个片段就告诉了我们一个好办法—叫“赢得合作的四个步骤”，正好能帮助到我们。

应用这个方法，就会让孩子感觉到我们对待他的问题，态度是认真的，是可以理解他的，同时做为父母也是愿意和他共同面对的。

这时，孩子才会进一步说出感受、困惑和需要什么样的帮助，亲子之间也才能做到沟通顺畅，并且最终会非常愉快的帮他解决他需要面对的问题！

How

那如何做呢？

文中告诉我们，可以通过四个步骤来一步步引导孩子和我们交流：

第一，表达理解，并从孩子那里确认：我的理解是否正确。

第二，表达同情。

我们要表示出感同身受，也就是“共情”。并用发生在自己身上的例子，和孩子找到共同点。

第三，告知感受。

这里一定要注意语言，不能用那些羞辱的词语。

第四，解决问题。

一定要先启发孩子，用问句来引导，让孩子自己找办法，当他讲出自己对这件事情的看法和解决办法时，我们一定要先给予认可和鼓励，再给予建议。如果，孩子不知所措，没有办法，需要得到我们的建议时，也要先征得孩子同意。

我曾经在和我家女儿聊天时，就出现过这种问题。

就在上个月，我女儿放学回家，就非常气愤的和我说:“妈妈，你知道不，我同桌太让人讨厌了，总是有事没事就骂我。”

她说话时，我在做饭，随口就说了一句“你是不是说人家啥了？”

女儿瞬间暴怒:“我啥都没做！”然后气鼓鼓的就回房间了。

当时的我觉得，这都是小孩子间矛盾，过不了几天就自然消化了。可是后来，这个问题真的挺影响她。老师向我反应，孩子最近听课总是走神。我才意识到，她遇到了让她不能安心听讲的大问题。

后来我就专门找了一个谈心时间运用了我们的四个步骤和孩子沟通。

“宝贝儿，你那天和我说你同桌骂你的事，妈妈没有认真回复你，我现在想，你那时一定特别愤怒，不知道怎么和这个男孩儿相处了，是么？”女儿当时用诧异的表情看着我，想听我接着说。—表达理解。

“受到别人的莫名其妙的辱骂，肯定让你很委屈很恼火，妈妈也感到很气愤！”“我曾经工作中也遇到过，那次为了帮其它部门整理报表，加班走晚了，耽误门岗师傅关大门，被好一顿训斥。我也感到特别气愤，直接和他怼回去了，以至于公司好多人看热闹，当时是很委屈的！”

“他怎么会这样，你们不都是为了工作么，也不问清楚就和你吵架，太有意思了！”—表达同情，同时和她产生共鸣。

我接着说：“所以我现在想一想，你在面对这个问题时肯定除了气愤还有很多的无助，包括同学们投来的眼光，上课不能专心学习，都是需要你独自面对的问题，我觉得当时你一定挺难受！”女儿答：“是的，我就是觉得他这样特别让我难看，我也不知道怎么办了。”—告之感受。

“宝贝儿，这个问题还存在么？不知道你怎么解决的？能不能和妈妈说一下？看看我有什么可以帮助到你的。”我继续问。女儿微微一笑说：“我采取了冷处理，他说啥我都不回应，我还找到老师调换了座位。不用担心啦，妈妈！”“哇，你好棒啊，能自己找到问题症结，勇敢处理，必须点赞！”我们相视一笑，那天我们俩的小心结就这样打开了。—解决问题。

Where

在我看来，这个方法不仅适合于亲子交流，在处理夫妻矛盾、同事朋友向你倾诉困惑时，也可以使用，比如有人向你诉苦时，运用这四步，会让对方感到你的温暖。

【A1】小组内分享各自的过往经验 4·6分钟

我们都是为人父母，我想大家一定也遇到过这种情况，那接下来，咱们进入分享环节，因为今天咱们参与人数不够6人，我们就做为一个小组，不再进行分组了，我们请三位小伙伴来分享一下，分享时间是1分钟。

日常生活里，咱们在关系中一定面对各种各样的沟通问题，现在请想一想：

1。我们在什么样的一种对话情况下，会进行深入交流？比如孩子向你的抱怨学习中的困难，爱人向你吐槽同事关系，朋友向你争求某事的建议啦。

2.通常你会采用什么样的沟通方法？直接给到建议还是否定对方做法？

3.最后，这样的沟通取得什么样的效果？

我们来说一说吧。

【A2】学习者规划自己的应用 1分钟

刚刚大家分享了以往的这些经验，那么我们结合刚刚学习到的这个知识点“赢得合作的四个步骤”，我们来给自己定一个落实的计划吧。

我先提几个小要求：

计划一定要具体，不能是表决心之类的。具体到计划时间、具体步骤、预期结果。

另一个要求就是可执行，可落实，可操作。

来吧，大家写到我们各自的便签纸上。

因为，时间有限，我们就不在现场分享了，今天关于在沟通中如何赢得对方合作的四个步骤，我就和大家分享到这里，结束后大家可以把你的规划发到我们的学习群里，一起进步！

最后，感谢今天一起参与的小伙伴，感谢我的观察家，感谢我的师父！谢谢！

【学习者现场案例】

学习者--胡胡

女儿曾经要让我给她买一条爱莎公主的裙子，因为考虑到这个衣服穿的机会比较少，就给敷衍过去了，半年后到孩子奶奶过生日时，孩子又提到了，我又一次给孩子敷衍了，记得孩子当时还哭了，又过了一段时间到哥哥生日时，女儿又问她的裙子能不能买，忘记当时怎么答复的。但现在想，挺后悔，如果能按照学习到的这四步来和孩子沟通就好了。

学习者--红玉

孩子要让我给他买两本课外书，想带到学校在同学面前有面子。我当时心里理解他，也和他共情说，妈妈小时也这样做过。但没有深度和孩子沟通，当时只会直接给出建议。如果能运用今天学习到的第四步，用反问启发孩子说出真实意思就更好了。

学习者--文莉

好几次孩子周末听到楼下有大喇叭噪音，影响她学习，她就给我打电话。当时我的想法就是孩子要让我帮她解决问题。我就也和她说，周末我争取在家，再遇到时来解决。学习完后，我想孩子可能有其他的需求，我应该运用这四步来和孩子沟通。

【结束】