学习目标（R1目标）

大家再跟我完成第1个拆页RIA学习后，能够使用感情储蓄的4步骤，制定出一个在未来可以执行落地的应用计划。

大家阅读第1个拆页的“感情储蓄”，时间2分钟，阅读完了，请举手示意我一下。

好的，我看到大部分的小伙伴都已经阅读完了，我们一起来拆解一下。

[互动] 从拆页的第一段中，我们可以看出“感情储蓄”是一种情感交流，对吗？（大家点头回应，回答是的），感情储蓄类似银行储蓄，对吗？

那么感情储蓄和银行储蓄之间是什么关系呐？

[互动中概念对比] 感情储蓄是指亲密关系中，清楚地记录生活琐事上你与对方有多少情感交流，包括行为事件和语言表达。和银行储蓄有一些是相似性的，都是有一个账本，你可以存款——做增进夫妻感情的事情；你也可以取款——做有损于夫妻感情的事情；它代表着你同另一半关系的好坏。假如你的“感情储蓄“余额很多，那就意味着你和另一半沟通顺畅，彼此亲密无间。不同的是，感情储蓄是一个虚拟账本，并非真实的金钱交易。且从道德和法律层面，你一段时间内有且只能有一个“感情储蓄”账户，不过你是可以有多个“银行储蓄”账户。

那我们来看下面几个例子，一起辨析一下，看看这些算不算是感情储蓄呐？

1. 我爸妈希望我的另一半周末能多带带孩子。这算是感情储蓄吗？

不是，这可能是增进夫妻感情的事情，但是这仅仅是父母的想法，并不是我要做的事情

2. 提醒另一半在每个节日准备一份礼物给我，因为他老是忘。这算是感情储蓄吗？

不是。买礼物可能是另一半应该要做的事情，但是这是我的期待。感情储蓄关注的是我自己要做什么才能改善我的婚姻，而不是去盯着对方应该做什么但没有做的事情。

3. 5年前我给老公买了一条腰带作为生日礼物，但是今年要不要送，我还没想好。这算是感情储蓄吗？

不是，5年前这算是感情储蓄，买礼物是我为对方做的积极的事情。但是这是很久前发生的事情了，如果更新为现在我要做的事情，比如今年生日为对方精心挑选一份礼物。那算是你的感情储蓄。

4. 工作日，我来做早餐，然后和对方一起吃。这算是感情储蓄吗？

算是，这是我为对方做的积极事情，能增进我的感情储蓄。

【关键点】

所以，我们可以看出来，感情储蓄是你为增进亲密关系做的日常努力，关键点：1、它是关于日常生活琐事的，2、它是我要做什么事情，而不是去盯着对方应该做什么，3、它是动态的，持续要做的事情

【Why】那么，为什么要增进感情储蓄呐？因为每桩婚姻或每段亲密关系之所以会有不同的结局，原因在于夫妻的“感情储蓄”不同。那些互相靠近而不是远离的夫妻就好像是在往“感情银行”存钱。当出现危机，或者他们面临着严重的生活压力或冲突时，这些感情储蓄就能起到缓冲作用。日常的相互交流并不是理所当然，在每天的各种生活小事上靠近配偶也是浪漫持久存在的关键。由于他们已经把所有这种友好行为都存进感情银行，当冲突产生时，他们更能体谅对方，维持对对方的正面看法，即使在艰难时刻，他们的婚姻也不会破裂。

【步骤】那么，如何找到属于你们之间合适的感情储蓄呐？一共4个步骤：

1. 创建活动清单：夫妻或者情侣拿出一张白纸，双方各自列出在日常生活中，我为增进我们感情做的所有事情，比如做饭，打扫房间，洗衣服，收拾行李，拟定购物清单，购买日用百货，一起看电视或电影，计划并举办一个聚会… …
2. 交换活动清单：双方交换彼此的活动清单，知道对方在你生活的哪些方面做了投入。注意，可以对活动做解释说明，但是不要对对方的活动清单做任何评论，也不去要求对方删改活动清单，且避免陷入竞争。
3. 共创活动清单：列一张需要夫妻或情侣一起做的活动清单，从洗衣服到采买生活用品，无所不包。
4. 标记最佳活动：从共创活动清单中，选择三件你最希望和对方一起做的事，这样你们俩都会知道怎样做才能更好地靠近对方。

【预防异议】有小伙伴可能会问，我需要用这这么多步骤去增进感情储蓄吗？每天朝夕相处的，彼此分工明确，我做好我该做的，也不影响感情和生活。这四个步骤是能很好且准确的的知道，彼此做这些事情，是在向对方靠近，通过这样有意识的活动分类，也能让我们把精力集中在那些会产生巨大影响的地方。

【适用边界】夫妻或者情侣相处中，只要我们确定这是我们愿意继续发展的关系，我们都可以用这四个步骤去增进感情储蓄，让彼此更靠近，关系更亲密。如果想改善和父母之间的关系，也可以尝试。普通朋友的交往或交流就没必要这样做了，保持得体礼貌就行。

【催化应用】请大家思考下，在未来一周的生活中，选择一个你想增加亲密度的人，找到合适的感情储蓄，有可能是你结婚多年，相看无言的另一半，有可能是交往了一年多的男朋友，也可能是和你生活在一起的爸爸或者妈妈。大家想一想，会是谁？是个什么场景？想好了可以在小组内分享下，时间为2分钟。只需要说出具体对象和场景即可，稍后我们请一个小伙伴分享一下。

【现场案例】

学习者分享：我和我的师父，我每天跟师父之间会有很频繁密切的沟通，我对师父的教导方式不太满意。我想增进和我师父之前的亲密度。

拆书家：好的。这也可以尝试用感情储蓄的方式去拉进你们之间的距离，增进亲密度。

【编剧本】

依据刚才大家分享的场景，自己来编写一个未来可能会面对的增进感情储蓄的情况，几百字就行，内容可以参考记叙文六要素（时间、地点、人物、起因、经过、结果），故事中需要包含人物对话设计；我们应用今天的增进感情储蓄的4步骤：创建活动清单、交换活动清单、共创活动清单，标记最佳活动。为了便于大家剧本快速产出，我在拆页画了个模板，方面大家快速填写，时间5分钟，5分钟后，我们请1位小伙伴上来分享他的剧本。

学习者剧本

背景：我妈妈最近因为肩膀疼痛，想尝试去按摩馆按摩，又觉得300元/小时的价格太高，我也担心妈妈被骗，多次说服妈妈未成功，目前妈妈不太相信我说的，我感觉到我和妈妈之间有些信任危机，想通过增进感情储蓄的方式，拉进我和妈妈之间的距离。

丽洁：妈妈，我知道你最近肩膀很痛

妈妈：嗯嗯

丽洁：那这样，我带你去做些运动或者活动来放松开心下，但是价格又没那么高，比如太极，八段锦，中医食疗等

妈妈：学那些玩意儿有啥用呐？

丽洁：那妈妈你想做些什么事情来缓解呐？

妈妈：我可能刷下视频，逛逛走走

丽洁：我也还想陪你一起做些事情，做些运动，我们可以一起做的事情

妈妈：那我们可以规划规划

丽洁：嗯嗯。我们一起想想可以做哪些。这些事情里面，有哪些事情是你最想和我一起做的

拆书家：谢谢丽洁的分享，可以看到你已经在尝试用增进感情储蓄的方式来增强和妈妈之前的爱和信任，非常好。我们可以用这样的方式尝试去多跟对方产生互动，拉进和对方的距离，增加亲密度，往感情银行存钱。

【过渡到第二个拆页】

好了，我们已经学会了增进感情储蓄的方法，我们都知道日常生活中，夫妻间的互动交流很重要，一起参与的日常活动都能增加你的感情储蓄。其中必不可少的活动是好好聊天，认真对话，“彼此谈谈这一天是怎么过的”，这种对话可以帮助每个人处理来自婚姻生活之外的压力，情感上互相支持。夫妻或情侣间如何进行类似的轻松谈话，请大家跟我一起往下走…

学习目标（R2目标）

大家在跟我完成第二个拆页的RIA现场学习后，能够现场应用1次减压谈话的4个步骤：让对方说，表达理解，站在一起，表达爱意。让谈话更亲密，让对方感受到你的爱和信任。

【A1】请大家自测量表题

我们先来做一个自测表，看看我们的处理亲密对话的能力。在量表自测题中，大家圈出第一判断的得分，“1”代表完全不符合，“6”代表完全符合。填写完了，汇总一下总得分。

(完全不符合 比较不符合 有点不符合 符合 比较符合 完全符合)

1. 当另一半跟我吐槽工作压力或者抱怨老板时，我从来不会主动提供意见 1 2 3 4 5 6
2. 常常对方刚说完，我从来不会马上接着谈自己的看法 1 2 3 4 5 6
3. 对话中发现和对方的观点不一致时，我从来不直接表达出来，并试图说服对方 1 2 3 4 5 6
4. 当对方说的事情无法让我产生兴趣时，我总还是把注意力放到对方身上了 1 2 3 4 5 6
5. 对方说话的同时，我常常耐心听，并不会急着思考接下来我要说的内容 1 2 3 4 5 6

【I解释自测题】

[互动讲解]这个量表自测题的目的是考察大家以往在面对亲密关系中对话聊天时的沟通能力。我们来做一个调查，

汇总得分在25分以上的小伙伴举手，说明应对亲密关系中的日常对话的能力很强，总能做到轻松聊天。通过今天的分享，你可以对比下“减压谈话”跟你平时用的方法有什么相同，有什么不同。

得分在10到25分之间的小伙伴请举手，说明你应对亲密关系中的日常对话的能力，还有待加强，得分在10分以下的小伙伴请举手，说明你在亲密关系中的日常对话中，还有很大的提升空间。

通过上面的量表自测题，大家已经对自己在亲密关系中的沟通谈话能力有了大致了解，对接下来的拆页也有了一些认识。沟通对话能力分数高的小伙伴，我们再接再厉，分数不高的小伙伴也请不用担心，今天我们的拆页就是帮助大家提升聊天对话能力的。接下来我们进一步学习。

【R2】请阅读第二个拆页 2分钟

【互动讲解】大家阅读完了，我们一起来看下，在拆页中，妻子跟丈夫倾诉烦恼的时候，如果丈夫立刻给她出主意，告诉妻子应该这么干，应该那么干，为什么妻子会不高兴，甚至可能还会发脾气（是的，因为妻子首先需要的是理解，不是建议）。

【WHY】有人可能认为夫妻间的日常聊天是一件特别简单平常的事情，并没有什么浪漫可言，感情的升温更需要那些精心时刻，比如烛光晚餐，奢华旅游，搞个小惊喜等等，但现实生活中的浪漫是靠相互保持联系这种看似非常平淡的方法激起来的。保持联系，也就是好好聊天，认真谈话。比起那些精心准备的浪漫，在琐碎的日常生活中，夫妻间的互相交流，反而更重要，不仅关系到你们婚姻的稳定，还关系到浪漫感的持续。

【WHAT】那么要怎样进行沟通交流呐？作者给我们介绍了一种沟通方式“减压谈话”，一共有8个步骤。

【加工HOW】具体如何做，作者也给出了非常详细的步骤说明。为了方便大家记忆和实操，我把这8个步骤给大家总结成了四步：

1. 让对方说：认真听对方说话，充分让对方表达完自己想说的，无论是工作中的压力吐槽，还是生活中的困难不满，不要打断对方，也不要急着给对方提解决办法，去充分理解并同情对方遇到的困难。
2. 表达理解：可以通过提问题，眼神交流，点头回应或重复对方的话，展示你对对方和这件事的兴趣和关注，表达你的理解并同情对方的遭遇。哪怕就是简单的说一句“我理解你的感受，这真的很不容易”
3. 站在一起：坚定的和对方站在一起，无条件的支持对方，让对方感受到你们是命运共同体，你们是在一起面对这个问题。哪怕你认为对方的观点不合理，也要坚定的支持对方。要知道，婚姻中，对错远没有那么重要，你的支持和爱胜过一切。
4. 表达爱意。通过语言或行为，向对方表示你的爱意，可以说“我爱你”，“我在乎你”，“我关心你”，“我担心你”，也可以拥抱或者亲吻对方，把手搭在另一半的肩膀上，拍拍对方的背等

【举例】下面举个生活中的例子，让大家看看如何应用减压谈话的4步沟通法。上周五，当你的另一半跟你抱怨跟同事小王合作不愉快，对方总是质疑我的学识，还爱跟我老板打小报告，简直烦死她了。没有经过训练的亲密沟通低手的回答是：我觉得你是不是有点反应过度了。我见过你同事小王，她很有想法，也还挺通情达理的呀。也许你只是没有解决她关心的问题。

大家想想，如果你这个另一半，听到这话是什么感受？是不是会非常的不爽，还可能为此大吵一番。后来，我才用减压谈话的4步沟通法来应对。

听起来，就很让人不爽，你展开说说，今天到底发生了什么事情？（让对方说）

如果我同事跟我老板打小报告，我也觉得很反感，我能理解你的感受。（表达理解）

你同事小王可真卑鄙，真是能搬弄是非，我真想找她算账。（站在一起）

真不幸你还要和这种人打交道，这确实让人很不爽。我懂你的这种感觉。别担心，有我呐。（表达爱意）

这就是减压谈话的4步沟通法。先让对方说，然后表达理解，接着和对方站在一起，最后向对方表达爱意。完美的让一场抱怨变成了一次亲密交谈，让对方感受到你的爱和信任。

【预防异议】也许有小伙伴会有疑问，如果对方并不认真听我说怎么办？作为一个发起谈话的人，你要考虑聊天的时间，有些人还没进门就想开始倾诉，但是，另外一些人在准备交谈之前，需要先一个人静一静，因此，要等到两个人都想说话的时候再进行交谈。

【适用边界】这样的减压谈话，可以发生在情侣之间，也可以发生在夫妻之间，可以是在餐桌上，也可以是在孩子睡觉之后。尤其是当夫妻或者情侣中的一方，感受到压力和挑战，向另一方倾诉的时候，都可以采用减压谈话的4步骤来沟通，让对方冷静下来并释放压力。

【A1】激活经验

请大家想一想过去1个月以来，你在生活中有没有什么时候另一半向你发牢骚，原本是想找人倾诉，吐吐苦水，结果演变成争吵的情景呐？在小组里面分享一下，并请结合今天所学的减压谈话的4步沟通法，假如回到当时重来一次，你会怎么表达，化解沟通的危机？给大家3分钟讨论，之后请1位小伙伴来分享。

学习者分享（背景是跟妈妈打电话的时候，会吵起来，因为妈妈总是会给我很多建议）

Wendy：先认真听妈妈说，充分让妈妈表达

“我知道妈妈是对我的关心，我很理解”

“妈妈，我收到了你的这份心意”

“我也很关心妈妈！”

拆书家回应：嗯，很好。从刚才小伙伴的分享中，可以看到小伙伴在对话中能够运用减压谈话了。

【A3】促动参与（微行动学习法，如有提问须体现回应与反馈技巧）20分钟

刚才我们学习了“减压谈话的4步沟通法“，大家觉得，使用起来可能会有什么样的问题吗？

【学员提问】

拆书家：大家觉得哪个步骤最难？

学习者1：表达理解

学习者2：站在一起

其他学习者：表达理解

拆书家：从讨论中我们可以发现，大家都觉得表达理解比较困难一点？

学习者：是的

步骤一【明确问题】

拆书家：OK，大家是否都觉得表达理解这个步骤最难？

学习者：是的

拆书家：表达理解，是指表达你的理解并同情对方的遭遇，你理解对方的感受。我们是否可以去理解为，表达出我们的关怀和同理心，是比较难的，也就是我们如何更加有效地表达我们的关怀和同理心是我们存在的一个问题？

学习者：是的

步骤二【引导讨论问题本质】

第一步，

拆书家：那我们要去解决一个问题，我们首先要探讨一下这个问题的本质是什么，探讨问题的本质，目的是让我们更好的通过本质找出问题的解决方案。我再重复下要讨论的问题“如何更加有效地表达我们的关怀和同理心”？

拆书家：要知道，造成一种问题的原因肯定不止一个，在这些诸多原因里，有一个最核心原因，就是问题的本质

比如：我本周三早上上班迟到了，可能是起床晚了，道路维修，交通拥堵，大家认为，哪一个是最本质原因呐？

学习者：起床晚了

拆书家：非常好。起床晚了的原因如果解决了，其他的影响因素也不会造成很大的影响了，所以这个原因就是本质。请问，大家理解了什么是问题的本质来吗？

学习者：理解了

拆书家：太好了。

接下来，就请以小组为单位，讨论这个问题的本质是什么。给大家暂定五分钟时间，讨论两个问题：

1. 如何有效地表达我们的关怀和同理心是/表达出我们无条件的支持，问题的原因有哪些；2. 找出其中最本质的原因。请大家结合自己的经验，追问问题的本质是什么。最后请每个小组请一个代表发言。

最后，我们把每个小组得出的答案进行归类，得出问题的本质。

（五分钟后，一组成员举手发言，说出他们都结论）

学习者（小组1成果发言）：先入为主的判断，没有认真的听懂对方说什么（思维方式不同）；好为人师的心态

拆书家：好的，这是小组1反思而来的问题本质，另外一组认同吗？有补充吗？

学习者（小组2成果发言）：没有真正的感同深受

【明确问题的本质】

好的，从刚才的讨论中，我们看出两个小组对本质的看法，是有重合的部分，哪里有重合呐？

（学习者回答：听懂对方 ）

那么，我们把两个小组对本质的看法，总结为一句话：如何有效倾听（学习者讨论总结问题本质）

【引导讨论解决方案】接下来，我们进行下一步，请就这个问题的本质：

在小组内讨论，探讨可行的解决方案。请两个小组把讨论出的方案写在纸上，讨论的时间4分钟，然后我们邀请小组成员代表来分享下你们组讨论的可行的做法，看看大家能给出多少思路来，选择最能代表本小组观点的3条即可(最多)，大家都理解要讨论什么了吗？（学习者回应：理解了）

【小组讲解成果】

学习者（小组1成果发言）：不打断对方；使用封闭问题确认信息；对方表达的内容，总结一句话与对方最终确认；放下评判；理解文字背后的情绪/情感；回应，支持

拆书家：听完小组1的成果，小组2有什么补充吗？

学习者（小组2成果发言）：对衬事实，提问倾听；服务行动；正面语言

拆书家：好的，那么我们两组的讨论有没有一些交集呐？

学习者：有的

拆书家：那么我们一起来总结一下

通过我们刚才两轮的讨论，每个小组对“… …”都找到了3条解决办法。我们把大家讨论出来的方案步骤按照时间顺序排个序，同时合并同类项，做一个汇总：

1.提问式回应，确认信息

2.理解语言背后情绪

3.不打断对方

4.放下评判

刚才，我们两个小组一起共创出来了“如何有效倾听”的4个步骤，现在，我们把这4个步骤融入到之前的减压谈话的4步骤中，就升级迭代出来“减压谈话”的2.0版本，比我们之前的步骤更清晰，更具有实操性。

从刚才的共创中，大家有没有感受到微行动学习的魅力呐？从中，我们也学会了一种学习方法，那就是集群体的智慧一起共创出一套大家都认同的解决方案，我们还可以继续迭代出3.0版本，4.0版本等。

减压谈话的步骤我们不必每次都把所有的步骤用到，具体可以结合实际来调整。

【A2】催化应用（布置任务）

在接下来的一周生活中，有可能你的另一半遇到工作挑战或者烦心事，比如你的丈夫向老板请求升职，但被拒绝了，他气愤地离开。他很担心老板会拿这个事情针对他。应用今天的减压谈话的沟通方法，制定沟通解决方案，并将你应用的过程在我们分舵的微信群里进行分享，我们大家一起复盘。

【结语】过去的1个小时，我们学习应用4个步骤增加感情储蓄，紧接着学会应用减压谈话的4步法，让因夫妻间的互动交流更加充满爱和信任。然后，通过微行动学习，把减压谈话的4步骤进行细化，共创出新一版的“减压谈话”步骤2.0版本。以上是我今天全部的拆解内容。希望我们学习的这些方法能够让你的亲密关系更亲密，掌握幸福的秘密。谢谢大家的聆听。

学习者任务：