【原文片段】

要达到让双方都能发自内心地相互给予，我们需将注意力聚焦在四个方面——它们是非暴力沟通模式的四个要素。

首先，我们观察实际上发生了什么。不论他人的言行是否有益于我们，我们只是去观察。要做到清晰表达所观察到的，我们的挑战在于不夹杂任何评判。不论喜欢与否，我们只是说出人们做了什么。第二步，表达出我们看到这些行为时的感受：是感到伤心、害怕、喜悦、有趣，还是心烦呢？第三步，表达出我们的感受与什么需要相关联。通过对这三个要素的觉察，我们清晰和诚实地表达出自己的状态。

例如，一位母亲想和正值青春期的儿子用非暴力沟通的方式来说话，她可以这样来表达以上三个要素：“菲利克斯，看到咖啡桌下的两团脏袜子和电视机旁边的三团脏袜子，我很生气，因为我希望在我们共用的空间里能多些整洁。”

紧接着，她可以表达非暴力沟通的第四个要素——一个具体的请求：“你愿意把你的袜子放在你房间或放进洗衣机里吗？”我们借助这个要素提出对他人的期许，希望他（她）怎么做来满足我们的需要，让我们的生命更加美好。

这个片段介绍了非暴力沟通的四要素及应用的方法，使用非暴力沟通四要素的沟通模式，可以帮助我们清晰明了地表达，实现有效沟通。

【why】

①这么做的坏处：暴力分为两种，身体和语言。身体的暴力有迹可循也有对应的惩罚，在动手之前，人们会多一份考量，语言暴力却没有约束，人们常常肆无忌惮，信口开河地扫机关枪，脱口而出的“你怎么这么笨”“懒得要死，能不能帮我干点家务啊”，诸如此类的无意识语言暴力，日复一日地呈现在我们的关系面前，让孩子关上了心门，让老公走出了心房。

【反例】

有一次我开会回来很晚回来，看到老公躺在沙发上看电视，餐桌一片狼藉，我非常生气，你怎么搞的，为什么不把桌子收拾一下呢，粘在沙发上跟大爷一样，非得我干，懒得要命。

②这么做的好处是：而非暴力沟通不带指责不贴标签，在当下流动感受，表达需要，是一种心意相通的沟通方式，使得“我”与“你”从对立走向“我们”的共创。

【how】

具体要怎么做呢？

片段中的内容告诉我们：

1，观察事实。（客观)

2，表达感受。(原始）

3，表达需求。（准确）

4，说出请求。（肯定）

应用的时候要注意四要素不但有顺序而且是缺一不可的。

学过非暴力沟通后，运用四要素，我是这么表达的。

【反例加工】

说出事实：我看到餐桌上一片狼藉

表达感受：我感到不开心

表达需求：我喜欢整洁

说出请求：

可不可以请你收拾下到厨房再休息。

由此可以看出，言语是把双刃剑，用得不好是伤害，用得好是关爱。

【where】

非暴力沟通的适应边界很广,比如；亲密关系；亲子关系；心理辅导与咨询，团体与机构，纠纷与冲突。

【技能点】【A3】场景设计。

【A3】之场景设计：我们刚刚学习了非暴力沟通的四个要素。现在一起做一个演练。请大家认真听一下要演练的场景：

下班后，你发现家里的花瓶被孩子打碎了，但孩子怕陪批评就说是风吹到的，但你听家人说是孩子不小心摔碎的，就孩子打破花瓶的这件事和孩子的一次对话。

【A3】之小组讨论：

现在，请每两人一组，进行演练。一个人扮演妈妈，一个人扮演孩子，妈妈是如何运用今天学到的非暴力沟通的四个步骤来与孩子沟通的。

演练时间7分钟，7分钟后，我会选一位扮演妈妈，一位扮演孩子，大家一起听听他们是怎样对话的。

【A3】之角色扮演：

现在我们请这组小伙伴来演练

一对学习者的分享：（3分钟）

1，观察（我看到。。。）

妈妈： 儿子，我看到花瓶打碎了

孩子： 我不知道，是风吹倒的。

2，感受（我感到。。。）--情绪词汇（最初的感受）

妈妈： 我感到不开心，家里吹不到那么大的风，而且花瓶花

孩子： 对不起，妈妈，是我打碎的。

：

3，需求（因为我需要。。。。。）

妈妈： 妈妈希望你是一个诚实勇敢的孩子，我很需要这个

孩子： .好的，妈妈，我知道了（害羞）

4，请求（可不可以请你。。。正向表达），

妈妈： 所以，可以不可以请你以后做了任何事情的时候和妈妈说下，好吗？

孩子： 好的，妈妈。

【结语】

最后总结一下今天学习到的片段内容，非暴力沟通的四要素

1，观察（我看到。。。）--照相机可以记录下来的事实

2，感受（我感到。。。）--情绪词汇（最初的感受）

3，需求（因为我需要。。。。。）

4，请求（可不可以请你。。。正向表达），

在这里，我有一个邀请，我每天不仅会跟他人沟通，也会有很多时候是在跟自己对话。所以邀请大家能够像倾听别人一样地倾听我们自己内在的声音，不要苛责和否定自己，对自己多一份接纳和关爱。当我们能用非暴力沟通的方式对待自己时，那么我们一定会将这样的品质分享给我们身边的人，好的，今天拆解就到这里，谢谢大家。