【R阅读原文拆页】1分钟

[主题] 非暴力沟通四步法

[片段来源] 拆解片段来自《非暴力沟通》P006

非暴力沟通过程

要达到让双方都能发自内心地相互给予，我们需将注意力聚焦在四个方面—它们是非暴力沟通模式的四个要素。

首先，我们观察实际上发生了什么。不论他人的言行是否有益于我们，我们只是去观察。要做到清晰表达所观察到的，我们的挑战在于不夹杂任何评判。不论喜欢与否，我们只是说出人们做了什么。第二步，表达出我们看到这些行为时的感受：是感到伤心、害怕、喜悦、有趣，还是心烦呢？第三步，表达出我们的感受与什么需要相关联。通过对这三个要素的觉察，我们清晰和诚实地表达出自己的状态。

例如，一位母亲想和正值青春期的儿子用非暴力沟通的方式来说话，她可以这样来表达以上三个要素：“菲利克斯，看到咖啡桌下的两团脏袜子和电视机旁边的三团脏袜子，我很生气，因为我希望在我们共用的空间里能多些整洁。”

紧接着，她可以表达非暴力沟通的第四个要素—一个具体的请求：“你愿意把你的袜子放在你房间或放进洗衣机里吗？”我们借助这个要素提出对他人的期许，希望他（她）怎么做来满足我们的需要，让我们的生命更加美好。

【I重述知识点】3分钟

What：各位小伙伴们，你们在与人交往过程中是否也碰到过沟通不顺畅的时候呢？比如，你想让孩子先去完成作业，他心里想的却是家长剥夺了他看电视的自由，极不情愿离开电视机。造成这种问题的根源，还是在于没找到合理的沟通方式。尝试用“非暴力沟通四步法 ”去交流，也许你会发现沟通会更加顺畅。矛盾少了，生活也会变得更加美好。

Why：我们为什么要学习“非暴力沟通四步法”呢？因为它通过四个步骤，环环相扣，让对方更容易清楚我看到了什么事实，产生了什么感受，感受背后的需要是什么，以及最后我请求对方做什么。如果不按照这个循序渐进的过程，而是直接向对方提出要求，可能就很难使我们的需求得到满足。比如看到晚上8点50分孩子在看电视，如果我直接和他说：“很晚了，你赶紧去睡觉！”他可能会找各种理由，什么牙疼啦、腿不舒服啦，来延缓睡觉的时间。

How：我们要怎么样应用“非暴力沟通四步法”？只要你能掌握下面四个步骤，并反复练习，就能轻松实现无障碍沟通。

1. 讲清事实。就是向对方清晰、准确地表达出我们看到的事实。这个事实不管是对我们有利，还是不利，我们都不要给这个事实贴标签，带着有色眼镜去看它。比如，不要说“这么晚了，你怎么还在看电视啊！”而要说“孩子，现在晚上9点35分了，我看到你在看电视”。

2. 表达感受。说出你在看到上述事实时的感受，包括开心、难过、担心等。

3. 说明感受背后的需要。比如，我担心你看得太晚，会影响你的睡眠时间。

4. 说出一个请求。也就是向对方提出希望他做的行为，他如果做出这个行为，能够满足我的需要。比如，你现在可以停止看电视，马上去睡觉吗？

Where：非暴力沟通四步法，适用于亲子间的沟通，尤其是孩子处于青春期以前的年龄阶段。孩子不是想要和你唱反调，而是没有get到你的点。

【A1联系具体经验】2分钟

前不久，我刚刚经历了一次与孩子沟通失败的事例。去年12月带孩子去医院量身高只有128.8厘米，同年龄段的平均身高是140.2厘米。医生建议，孩子每天跳绳要2000个以上。回家后，我对孩子说：“看你这么矮，医生都说了每天至少要跳绳2000个，从下周开始你不要忘记跳绳啊！”结果开始几天，孩子还能勉强跳1000个左右，后来我不提醒他，干脆就彻底不跳了。

【反思】

在与孩子沟通中，我只是单方面的向孩子提出了每天跳绳的要求。孩子对于为什么要去跳绳，并没有清楚的认识。或者说，他自身并没有去做这件事的动力。如果应用“非暴力沟通四步法”与孩子沟通，他可能会更容易接受我的建议。

另外，兴趣是最好的老师，要想孩子坚持做一件事，家长应该帮他挖掘他感兴趣的点。比如，家长陪孩子一起跳绳，比比看谁跳得多；或者采用趣味跳绳，增加运动的乐趣。

【A2具体应用】2分钟

为了抓住3到5月孩子生长的黄金期，帮助他在5月31日前长高2厘米，为最终身高长到175厘米助力，我计划下周一按照非暴力沟通的方式与孩子进行一次深入的沟通。通过这次沟通，希望帮助孩子养成定时跳绳运动的习惯，充分利用后天的努力促进长高。

第一步，讲清事实。“孩子，我看到你排队在第一个，上次到医院检查也显示你现在身高比平均值少11.4厘米。”

第二步，表达感受。我对你现在的身高，感到非常焦虑，担心你不加强运动，与同学们的身高差距会越来越大。浪费春季三个月，对长高来说是个很大的损失。

第三步，说明感受背后的需要。我想让你在5月底前能长到131厘米，成年身高最好能达到175厘米，不至于因为身高的原因影响交友、就业等。

第四，说出一个请求。希望你每天到家后，先去跳绳1000个。当然我会陪你一起去跳。我们可以一组跳100个，交替来跳。你觉得这样可以吗？

【结束语】1分钟

最后总结一下今天的拆书，我们用12分钟左右的时间，一起学习了“非暴力沟通四步法”，观察、感受、需要、请求，在第一步观察的时候尤其要注意，说的是事实，而非观点，请各位小伙伴在运用的时候要注意区分它们的不同。

我今天的分享就到此结束了，希望这个片段会对各位小伙伴有帮助。谢谢大家的参与！