开场:
【自我介绍】
我是李甜甜,我的三个标签:1,我是个自由创业者,我的时间相对比较自由2,爱好运动,最近很喜欢瑜伽,,我是“新手”拆书家,目标24年成为3级拆书家.
【自我介绍】
我是李甜甜,我的三个标签:1,我是个自由创业者,我的时间相对比较自由2,爱好运动,最近很喜欢瑜伽,,我是“新手”拆书家,目标24年成为3级拆书家.
【分组】
今天我们的学习将分组讨论,接下来我以这个同学为界,左边的同学为一组,右边的同学为一组。
【图书介绍】
【F 特征】
《好好说话》本书作者有很多,以马东为首的《奇葩说》缔造者,三季冠军及幕后导师团队“马薇薇,黄执中,周玄毅”等华语圈最会说话的组合共同编著而成,本书不是笼统的谈说话内容,而是从沟通,说服,谈判,演讲,辩论五个维度全面呈现说话的精微奥妙
【A 优势】
这本书是一本说话技巧的书籍,不同于其他书,这本书的作者很多,首先这些作者个个都是说话和辩论高手,他们以严谨的逻辑和迅速的反应能力,以及书中个个鲜活的案例来提高你的说话的技巧,书籍会从沟通,说服,谈判,演讲,辩论五个维度全面呈现,这五个维度也是我们在日常工作和生活中场景中经常会遇到的情境
【B 利益】
【B1本书】
这本书非常迎合现代年轻职场人的需求,在如此高压的职场竞争和复杂的人际关系,可以帮助你快速掌握说话技巧,有智慧,更科学在职场中表达,迅速从职场菜鸟提升为职场老鸟
【B2拆页】
今天我们学习”察小坦“三步法教你在情绪中具体表达自己的需求,当自己处于情绪中时,不再克制情绪或者逃避情绪,而是承认情绪,小幅释放情绪并且提出警告,最后无法克制情绪时,释放情绪并且表达出自己的需求
【R阅读拆页】
首先,一个正常人的情绪应该是有阶段的,从不生气、有点生气很生气到生气爆了的这个过程,应该是像绿灯、黄灯、红灯一样循序渐进的。
相反,唯有那些惯于否认情绪的人,才会在忍无可忍的时候突然爆发,从绿灯一下跳到红灯,让旁人不知所措,也就是俗称的“翻脸像翻书一样”。
所以,情绪沟通的第一步就是察觉情绪、小幅释放、提前预告。比如,别人跟你开玩笑,你觉得被冒犯了,你可以平静地地跟对方说:
“这个笑话让我不太舒服哦,你们再这样说,我可要生气喽”
这种说法就成为“预告”,意思是让大家知道你已进入“黄灯区”有点不开心了,就别再继续了.
你看,懂得察觉情绪、小幅度释放、提前预告的人,与他沟通就会是可预测的、可挽回的,因而也会让周遭人觉得跟他沟通是有意义的。
其次,处于情绪中的你,要勇于坦白说出自己的需要。你要直说,不能强行说自己很健康,指望别人发现你不对劲的时候再来关怀你。情绪不好也一样,明明是心情不好想让别人照顾,非要说自己没事,那就难怪会有矛盾了。
所以,千万不要把自己的情绪包装成别的东西,要直接说出来。别担心,其实人可以接受理性的需求,也可以接受非理性的需求,但是你如果想把非理性的需求包装成理性的需求,反而会有很多人接受不了。说白了,你讲道理,人家当然尊重;但是你明说你现在不想讲道理,人家也可以体谅;最讨厌的就是你明明不想讲道理,却非要包装成你是在讲道理的样子。比如:
我生气了,很不开心,你别回嘴,让我骂一下
【I拆书家讲解引导】X分钟
【WHAT】
什么是“察小坦”三步法呢?”察小坦“三步法就是当我们处于情绪中,通过承认情绪,小幅度释放情绪,给对方提出警告,最后释放情绪并且坦陈自己的具体需求的方法,让对方明白你的情绪点,并且能照顾好你的情绪。
【WHY】
【通常做法】
很多人面对情绪克制他.承认自己有情绪是一件很丢脸的事情,是缺乏自控力的表现,需要尽快克制
【一般做法坏处】
一旦我们只是克制情绪,我们将深陷情绪中,最后问题变得更糟糕,可能会让你的情绪一下爆表,从而爆发,然后关上了所有可能的沟通大门。
【HOW】
Step 1:觉察情绪,并且承认情绪。比如拆页中的案例别人跟你开玩笑你觉得被冒犯了,自己先察到,并且承认自己生气了。
Step2: 小幅释放,并且提出警告。比如文中的案例这个笑话让我不太舒服哦,你们再这样说,我可要生气喽
Step3:释放情绪,并且坦诚需求。 最后如果你无法克制情绪,想宣泄情绪时,提出具体的需求说的越坦诚,需求越具体,对方就越会会照顾我们的情绪.
【案例】
2月份在老家过年,我老公是一个特别爱玩的人,在家经常和家里小孩组局打麻将,在我们即将要回青岛的前一晚,因为第二天一早我们需要去赶飞机,所以前一晚尽量早点休息,方便第二天他们也要开车送我们去机场,结果我老公硬是在晚上10点仍然召集人马打麻将。
对我老公这种行为我觉得自己被冒犯了,我立刻察觉到自己是在情绪中,我心理感觉很不舒服。(察觉情绪,并且承认情绪)
然后我对我老公说:你这种行为让我很不舒服,我生气了,我愤怒的血液可能马上就要往脑袋上冒了,你要执意继续打麻将,我就会把麻将给你掀了。(小幅释放,提出警告)
我老公说:最后一晚了,回去就没有机会和这些小孩一起打麻将了,回去也没有打麻将的机会,说着继续在那里垒牌。
最后我就直接把麻将给推了,他们就没有办法打了,我老公看我真的生气了,把我单独拉到屋里,说你到底要怎么样,我现在看你打麻将就是很生气,我就是不爽,要让我发泄一下也行,把你的支付宝登录在我手机上,我去消费一下,然后他就乖乖的登上了,去打麻将了,没过一会儿他就回来了,因为他打麻将的时候不停收到扣款提醒,他怕我把钱都花光。(如果无法克制情绪,想宣泄情绪,提出具体的需求)
【WHERE】
这招察觉情绪释放情绪可用于自己身边熟悉的亲人,朋友,同事等,如果在一些正式的场合,比如有客户在场,有的时候还是需要适当控制自己的情绪.
【预防异议】
【I 便签-常见异议】
看完上面的步骤,也许有人会觉得哪有那么容易,这里头说的未免太理想化了,毕竟很多时候,我想发泄情绪,但别人就是不让啊!
对此,你要知道,情绪沟通是需要慢慢建立信任制度,如果你每次说出“我现在想发泄一下”后,大家只要配合,等你情绪过了就能恢复正常,并对朋友之前的包容表示感谢,久而久之,旁人就会相信你是个虽有情绪,但却能自控的人.
相反,如果你每次想发泄却又不说,或是说了却又说不明白,久而久之,你的情绪反应不可预测,大家自然懒得就配合了
【A学习者拆为己用】
【A2分步催化1】拆书家提问设计
未来一周生活中,你陪同孩子写作业,小孩一会儿削铅笔,一会儿削橡皮擦,就是不好写作业,,比如你老公出去喝酒,说好了晚上9点回来,结果12点才回来,以上场景可能让我们产生情绪,并且需要在情绪中沟通表达需求的场景,使用我们今天学习的知识,请大家联系自身可能会运用到的场景思考一下,然后按照各自分组在小组内分享,每人1-2分钟,3分钟后,我请一位小伙伴跟我们分享一下她的场景
【A2分步催化1】学习者案例
静静分享:未来一周有可能出现的场景,关于我老公出去喝酒,我处于愤怒情绪中的情况。我老公他比较喜欢喝酒,也不是喜欢喝酒,喜欢跟朋友在一块儿喝酒,然后一喝到兴头上吧,没有时间观念,我要求他晚上十点半之前回家,他答应,好。十点半以后也没个短信,也没个信息,也没有人,然后我就给他发信息,我说什么时候回,我说马上了立马回,然后这个信息我要等两个小时,一般2个小时以后才能回到家,然后我就很上火,我就在几个小时,我都在等我,我也不睡不着觉,然后第二天他就来找我道歉,他每次都这样儿,每次都道歉。
【A2分步催化2】拆书家提问设计
接下来请大家应用我们今天学到的内容,对我们刚才自己分享的场景进行回应。想想看,你会如何运用这3个步骤进行回应?请大家在小组分享,时间是3分钟,稍后我们邀请小伙伴分享一下!
【A2分步催化2】学习者案例
静静分享:
我说如果我老公那个未来,肯定还会再去喝酒的,运用“察小坦”三步法,在情绪中表达自己的需求我会这样做
如果他回来的晚的话,首先检查一下自己的情绪。(察觉情绪)答应我的时间没有按时回来啊,我会很生气,我在生气了,
然后呢,吃饭期间我再给打电话再催他一下啊,你什么时候回来啊,我那个什么马上就到,已经到了你约定的时间点了啊,如果他还是始终没有回来的话,你就坦诚的告诉他,你再不回来,我就要打电话给你妈妈了。(小幅释放提出警告)
最后提出自己的需求是说,以后你我就要限制你和你的朋友再慢慢的聚餐了啊,要喝的话白天喝,不用晚上喝好。(坦诚提出自己需求)