今天为大家拆解的是如何有效管理愤怒中的一个片段《愤怒处理四步骤》，下面请大家阅读下原文片段，时间2分钟。

原文如下：

我已经列出了使用非暴力沟通管理愤怒的三个步骤：

1．找出愤怒的诱因，但不要把它和评价混淆。

2．找出使你愤怒的内在形象或评判。

3．将这种评判性形象转化成它所表达的需要；换言之，将你的全部注意力转移到评判背后的需要上来。

这三步是在心里进行的，无须大声说出来。你只需要意识到，你的愤怒不是由他人的行为、而是由自己的评判引起的，然后就该找找评判背后的需要了。

4．处理愤怒的第四步包括，在通过了解评判背后的需要将愤怒转化成其他感受之后，实际对对方说出的话。这一步包括向对方传达四个信息。第一，揭示诱因：对方所做的什么事与满足你的需要相冲突。第二，表达你此刻的感受。注意，不是你在压制愤怒，而是愤怒已经被转化成了一种感受，比如难过、伤心、害怕、沮丧，等等。接下来第三步，表达你的需要没有得到满足时的感受。现在，在这三个信息的基础上加上最后一点，对于你的感受和未被满足的需要，用现在时清晰地表达你想让对方怎么做。

俗话说“气大伤身”，愤怒是百害而无一利，但是它却是我们生活中非常常见的一种情绪，我相信没有人会喜欢这种情绪，但要控制好它，却又很难。当愤怒来袭的时候，怎么做能够不伤害自己也不伤害他人了？今天介绍的“愤怒处理四步骤”能帮到我们。

第一步：找到诱因。

就是找到当时发生了什么事引起你的愤怒。比如我们下班回到家，一开门看到孩子把玩具丢了一地，感到很生气，那引起愤怒的就是孩子乱丢玩具这件事。

第二步：找出批判。

我们为什么会对孩子乱丢玩具这件事感到愤怒，真正的原因是我们在心理会暗示孩子有错，然后就开始批判，比如，这孩子太不让然省心了，一点都不会收拾屋子等等，批判才是导致愤怒的真正原因。

第三步：转化需求。

我们为什么会批判？因为我们有潜在的需求没有得到满足。这一步我们要将批判转化为需求，对孩子乱丢玩具这件事，我们的需求到底是什么？也许是我们需要整洁，需要节约时间等等。

第四步：表达请求。

当清楚的意识到以上三步想法，最后就是把它表达出来，用现在时清晰的表达想让对方怎么做。比如“宝贝，我需要整洁，请你现在把乱糟糟的玩具收拾好”

【A1激活经验】

大家现在了解了处理愤怒的四步骤，那么请回忆下最近生活中，让你感到愤怒的一件事，然后在小组内分享你的处理经验，时间3分钟。

学员现场讨论都能听得到。

学员1：我们部门有一些务虚工作，领导经常把这些工作翻来覆去的改，也没多少人看，就觉得很生气，觉得有必要吗？浪费时间，这个时候我就很愤怒。

学员2：我最近有一次，情绪比较上头的是，洗漱完了后，我的眼镜和我对象的眼镜放在了一起，然后我还跟他说，你拿眼镜的时候帮我拿好，一块拿出去，结果刚说完，递给他，就掉地上了。我就觉得非常的生气，导致我气了一晚上，一晚上没跟他说话。

学员3：指导学生毕业论文，指导了好多遍仍然不改，我就非常愤怒了，我直接吼学生了，语调提起来了。

学员4：没有分享。

好的，感谢大家的分享，因为刚才大家分享时候都能听到，所以我们就不用特别请哪位伙伴分享了。我们对愤怒处理的方式都各不相同，今天我们学习了愤怒处理的四步骤，我相信以后你的眼镜再掉了，或在生活中与你的对象再遇到类似的事情，我们是不是可以尝试用愤怒处理的四个步骤，不要让自己的气过夜，这样对自己伤身又不好。

【A2催化应用】

接下来，请大家用1分钟的时间写一下，以后在生活中再遇到愤怒的事，我们用愤怒处理四步骤，怎么处理它。请大家写下未来具体的应用，包括具体的事件或场景、明确的时限、可衡量或观测的结果。

学员1：下次再出现因为拿东西没拿好这种小事，我会先深呼吸，回顾下处理愤怒的四个步骤。首先意识到是因为老公没有拿好东西这件事导致我生气，再想我的批判是他怎么这点小事都干不好，我的需求应该是希望老公做事能够比较细心，最后会把我的这些想法说出来。

其它学员因为时间有限，没有写出具体的事例。