用非暴力沟通表达感激 片段来源《非暴力沟通》

用非暴力沟通的方式表达感激时，我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质，而不是想得到任何回报。

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善

2.我们有哪些需要得到了满足；

3.我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要：有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。

参加者:(在研讨班结束后走近我)“马歇尔，你真了不起!

马歇尔:“我想知道你为什么这么说。”

参加者:“为什么呢?”

马歇尔:“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”

参加者:“什么样的信息?”

马歇尔:“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助?”

参加者:“哦，你聪明过人。”

马歇尔:“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”

她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说:“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”

马歇尔:“哦，你很欣赏这两个观点。"

参加者:“是的。”

马歇尔:“听到这两个观点时，你的心情怎么样?”

参加者:“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。

马歇尔:“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足?”

参加者:“我没法和儿子沟通。他今年 18 岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。

这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。”

What：用非暴力沟通的方法来表达感激，是一种陈述事实，明晰被满足了的需求及带来的积极感受的沟通表达的方式。

Why：

正所谓，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，语言有着很强大的力量，什么样的话语进行沟通，既可以表达我们的心情，也可以将我们的感激和感谢准确的传递，当然我当然我们并不是为了获得什么回报，只想准确的传达情感，并带来积极的感受

How：

用非暴力沟通的方式来表达感激，它只分为3个部分：

1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；（阐述）

2.我们有哪些需要得到了满足；（获得）

3.我们的心情怎么样？（心情）

顺序并不是绝对的，只要表达清楚清晰

我刚开始做培训的时候，有过一次试讲非常失败的经历，在领导要求试听的所有同事给我批评的情况下，大家都只在批评我，我当时有些质疑自己，但有个同事给我的点评先肯定了我几处优点，才说出了我的不足和改进方向，让我重拾了信心，我当时为了表达感谢，只是中午请他吃了个饭，也是是感谢了，但是也没说什么，要是现在我会对他说，刚才领导让大家批评我，真的我有点失去了信心了都，但是你的点评，先说了我的优点，同时又给出了我改正和需要精进的地方，这使我重拾了信心，我以后一定会努力成为优秀的培训师，不辜负你的用心，那今天中午我们一起吃个饭也让我在表示一下我的感谢。

Where：

当我们的需求被满足的时候；同时你也想更完整充分的表达感激之情的时候，用这种方法就是太合适不过了。一般而简单的事情，我们便可以用一句“谢谢你”代替。

A1激活学习者经验：

那通过了刚才的拆页学习，我们都了解到如何用于非暴力沟通的方法来表示感谢，那么我想请大家回想一下，自己这方面的经历，关于感激的经历，发生在自己身边，自己或者对方是怎么说的，回忆一下，小组分享一下。时间3min.

好，时间到，让我们请一个小伙伴作为代表来分享，分享时间1分钟，大家欢迎。

分享

学员：之前我把腿摔伤了，当时我爸还在爷爷奶奶家，然后因为我，我爸就回家照顾我，要感谢的是什么呢？就是我爸回来照顾让我觉得就是在受伤了的时候那种特别需要人关怀关心的这种情况之下，且我的爷爷奶奶本身也需要照顾的情况，我爸回来照顾我，给我的感觉就是这种心情的温暖，这是谁也替代不了，再一个就是我自己生活的时候自己做饭比较随便，我爸过来照顾我之后不管是在营养上还是口味上，都得到了生活品质的提升，所以特别感谢！

拆书家：然后，有什么表达吗？

学员：爸爸这么爱我在我最需要的时候，即使奶奶爷爷那边也需要人照顾，但是他选择了照顾我，并且在照顾我的过程当中特别用心，然后为了我这个身体的恢复，做的饭菜营养口味又好，所以特别好，就很谢谢爸爸。

拆书家：有没有跟父亲表达出来这样的感受，然后是怎么说的呢？

学员：没有。

拆书家：其实这是我们国人的常态，就是我们觉得父母对我们的照顾关怀其实会认为稍微有一些理所应当，尤其在年少的时候，在我们成熟了之后可能也会觉得父母其实很不容易，但是其实我们总觉得亲人之间，说句谢谢啊就已经是很好了，但是其实我们如果能够用非暴力沟通的这样的一种方式去跟亲人和家人沟通，其实他们是最需要我们使用这样的方式去表达感谢的这样的一群人，这也会让我们的整个家庭的氛围会充满了爱，让我们整个的生活更幸福起来。

A2 非常感谢大家的分享，我们学会了新的技能就要去使用它。请各位小伙伴在便签上写上表达感谢地三个步骤，且未来一周可能在什么情况下，需要充分的向对方表达感激。

做计划需要满足smart原则，做到具体化，可衡量，可实现，有收获，有时间期限。

现在开始，我会给大家1-2分钟的时间，写完的小伙伴请举手示意我。

时间的关系我们就不在现场做分享了，最后，我们再总结一下非暴力沟通中关于感谢的三个步骤：阐述、获得、心情。赠人玫瑰，手有余香，我们也可以用我们的感谢，让赠花之分，心花怒放。