开场:
各位小伙伴,大家好,欢迎大家参加今天的拆书活动。根据今天现场人数,我们将分成2个组,请大家积极参与小组讨论。
我先自我介绍一下,我是高庆茹。1、我毕业于周恩来的母校—南开大学,2、一名90后双子座HR,3、喜欢逛菜市场的一枚吃货。今天我要为大家拆解的书籍是《好好说话2》。
在跟随我完成本次RIA现场学习后,学习者能够复盘自己之前夸赞对方却效果一般的案例,找到原因,并在之后的工作生活中当需要夸赞对方时能主动想到“落差赞美法”并成功践行一次。
事件场景:大家在日常各种社交场合,可能都有遇到过需要回应对方,甚至是夸赞对方,比如,夸赞对方带到办公室的小饼干好吃,比如夸赞对方的小孩长得漂亮又聪明,但是有的时候,我们真心诚意的赞美,对方听了好像也没有特别开心,没把我们的赞美当真。这很可能是因为大家平时客套话都听多了,导致真心话也被当作了场面话。
提问:遇到这种情况,你之前一般是怎样表达你们对别人的赞美的?
影响:学会聊天,学会让对方感受到你的夸奖和赞美是真诚的而不是客套话,对我们的生活是非常重要的,会影响我们长期人际关系,以及自己是否真正受欢迎。
解决:今天拆解的片段告诉我们通过使用落差赞美法可以帮助我们解决这个问题。
落差赞美法 拆页
夸人的话说不到对方心里去,是因为对方分辨不出来你是不是真心的。
有时候,我明明已经非常真心诚意地大力夸奖别人了,可对方似乎也没什么反应,觉得我只是客套。我该怎么说,才能让我的称赞显得更走心呢?
常见的说法:“你真的真的好厉害啊!”
正确的说法:“坦白说,我以前一直以为你×××(坦陈你对对方的刻板印象),现在才发现你那么厉害!”
这个拆页非常接地气哈,非常高频的场景,大家可能都有过深刻的感受。
我们常常会下意识地用打直球的方式夸赞对方,比如直接夸赞对方做的小饼干真好吃,夸赞对方的小孩长得真漂亮,但是效果并不佳,对方可能觉得你并不真诚,讲讲客套话。
举个例子,同事带了一盒自己烤的饼干分给大家吃,大部分的人会说:“这饼干怎么这么好吃啊!你也太厉害了吧!”这就是平铺直叙地说出对方的优点。当然,直接夸奖对方也有一定的效果,但是还不够。
而如果你想升级你的赞美,让对方印象更加深刻,你就可以试试使用落差赞美法——1、觉察2、先坦陈你之前的刻板印象3、告诉对方你现在看到的优点,是如何扭转了你对他的看法。制造一种“落差”,让对方对你的称赞留下更深的印象。
比如,你可以这样说:“坦白讲,我以前一直以为你是工作狂,除了工作之外什么都不爱,真没想到你竟然喜欢烘焙,而且手艺还这么好!真是想不到啊!”
其实我们也可以换位思考一下,我们的赞美被当成客套话,往往是因为对方分辨不出来你的赞美究竟是不是出自真心。同事之间、朋友之间,如果不是太熟悉,大家秉着不得罪人的想法,话当然都挑好听的说。试想一下,如果整个办公室的人都跟那个同事说:“你烤的饼干好好吃啊!”那对方当然很难分辨,你是因为同事一场所以给他留点面子,还是真心觉得饼干很好吃。
相反,如果你用了落差赞美法,丑话当作开场白,对方反而会觉得“他都这么坦白了,那想必是真心的”。而一旦他觉得你是在讲真心话,那接下来你的“反转”,也就是“过去对你的刻板印象是不对的,原来你这么棒”就不会让对方觉得像场面话了。
这个技巧中讲的“印象落差”,不一定要由黑转红,只要是按照“原本没想到,现在你居然”这个思路,说出你心里的印象变化就可以了。所以,用“好上加好”的说法,同样也能创造落差感。
比如,你可以这样说:“我原本觉得你挺靠谱的,但我没想到你居然……”停顿一下,语气反转说,“……你居然是这么靠谱啊!”用语气的反转吊个胃口,能加强你的情绪输出和情绪感染力。对方在松一口气会心一笑的同时,也会把你的夸奖给记牢了。
光说不练假把式,接下来我们就要真正把这个赞美的方法应用起来改善自己的人际关系,让对方觉得我们的赞美是真诚的用心的。
请想象未来你很有可能会遇到的一个对话场景,和同事、闺蜜、对象或者父母之间,自己编一段小故事,几百字即可,设计出人物、情节变化(包括起因经过结果)和当时双方的对话、动作等。(给大家5分钟时间)
要点:1、觉察,我要用落差和转折2、先坦陈你之前的刻板印象3、再告诉对方你现在看到的优点
人物:朋友和我
情节背景:朋友莉莉春节出去旅游的时候买了一件吊带小黑裙,春节后和我见面吃饭的时候很开心地和我分享这个事情,但是又觉得自己有点胖,是不是没那么好看。
双方对话+动作:
莉莉(满心雀跃):庆庆,你不知道,我春节去北海转了一圈,海边真的太好玩了
我(激动):哇塞,春节这么冷,去南方一定很爽吧,是不是穿短袖就可以了?
莉莉(身子前倾):是的是的,那边二十多度,下午穿短袖就可以,我裹着羽绒服去的,到了当天就去逛商场买短袖了,结果逛到一件很好看的小黑裙,你看,就是身上这件。(满脸期待地看着我)
我(一脸认真):认真(觉察)看了3秒钟,刚才你一脱掉外套,我就看到啦,我原本以为这种吊带裙只能是那种骨瘦如柴的小姑娘穿才好看,没想到咱们这种微胖梨型身材穿起来绝美,而且腰线这里的小设计刚好把你的腰细完美体现出来了!太适合你了,完美!!
莉莉(激动):是的是的,我原本以为我这种胖子肯定穿的丑死了,没想到这么完美地遮跨,显腰,庆庆还是你懂我,哈哈哈~
现场演练:
同事花花带了自己做的小饼干
我:嗯 这个饼干真的蛮香的,我原以为像你平时工作这么忙,还要带孩子什么的,我真没想到你还有时间和兴趣去搞烘焙这些,而且我没想到你手艺这么好!!你平时经常在家做这些吗?
同事:是啊,我在家喜欢捣鼓这些小东西,我这次做的有点太硬了。
我:可我觉得很好吃,而且太香了。
同事:哈哈哈,太好了,你觉得好吃,我这儿还有一盒也给你
通过今天的学习,我们知道了赞美别人也是有方式方法的,如何让别人感受到我们赞美的真诚,可以放弃打直球的方式,使用落差赞美法,欲扬先抑,拉进你跟对方的关系!